研究生講義：供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略(完整版)
【正文】 – 低效運(yùn)輸 – 等待時(shí)間長(zhǎng) – 高庫(kù)存水平 – …… – 冗余的成本 – 服務(wù)水平低： ? 時(shí)間 ? 質(zhì)量 運(yùn)輸 運(yùn)輸 運(yùn)輸 ?隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，這種低效的分銷和配送將會(huì)越來(lái)越不適應(yīng) ?見下圖： 宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣 ? 市場(chǎng)消費(fèi)需求增長(zhǎng)緩慢 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理 ? 市場(chǎng)消費(fèi)物價(jià)持續(xù)走低 ? 大量下崗工人和貧困的農(nóng)民 ? 資本應(yīng)用效率很低 ? 消費(fèi)者缺少忠誠(chéng)度 ? 個(gè)性化、多樣化 ? 日益增強(qiáng)的價(jià)格性能比和服務(wù)質(zhì)量敏感性 ? 生活方式的改變 消費(fèi)者行為的改變 ? 市場(chǎng)開放度加大 (WTO的影響 ) ? 一體化趨勢(shì) ? 能力過(guò)?；蜻\(yùn)作的低效率 ? 缺乏協(xié)作 ? 功能和流程的老化 競(jìng)爭(zhēng)壓力日益上升 1 2 ? 信息技術(shù)的革新和廣泛應(yīng)用 ? Inter 和 Intra ? 新的傳播媒介 ? 電子商務(wù) 技術(shù)革新 3 4 ?“ 推 ” 的原則會(huì)越來(lái)越 被 “ 拉 ” 的原則所代替 ?下圖： “推”和“拉”的原則 “推” 供應(yīng)商 物流提供商 /配送中心 ? 手工定單，安全庫(kù)存管理模式 ? 簡(jiǎn)單配送服務(wù) 零售商 (POS) ? 根據(jù)預(yù)測(cè)定貨架庫(kù)存 ? 安全庫(kù)存 ? 手工定單處理 顧客 ? 購(gòu)買 顧客 ? 購(gòu)買 零售商 物流提供商 /配送中心 供應(yīng)商 成本 /生產(chǎn)導(dǎo)向 消費(fèi)者需求導(dǎo)向 “推” 供應(yīng)商 ? 財(cái)務(wù)計(jì)劃 ? 營(yíng)銷計(jì)劃 ? 安全庫(kù)存 ? 手工定單處理 物流提供商 /配送中心 ? 手工定單，安全庫(kù)存管理模式 ? 簡(jiǎn)單配送服務(wù) 零售商 (POS) ? 根據(jù)預(yù)測(cè)定貨架庫(kù)存 ? 安全庫(kù)存 ? 手工定單處理 顧客 ? 購(gòu)買 “拉” 顧客 ? 購(gòu)買 零售商 ? 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集 ? 營(yíng)銷技術(shù)的結(jié)合運(yùn)用 ? 每日銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)傳送 物流提供商 /配送中心 ? 自動(dòng)化定單處理 ? 向供應(yīng)商傳送信息 ? 快速的建議 ? 條型碼技術(shù)的應(yīng)用 供應(yīng)商 ? 需求導(dǎo)向的計(jì)劃 ? 生產(chǎn)周期短 ? 快速反應(yīng) ? 電子數(shù)據(jù)交換(EDI) 成本 /生產(chǎn)導(dǎo)向 消費(fèi)者需求導(dǎo)向 ?供應(yīng)鏈將朝著 “ 以消費(fèi)者為導(dǎo)向 ” 的一體化方向發(fā)展 采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) 庫(kù)存管理 運(yùn)輸 顧客服務(wù)管理 控制 高效的物流和信息流 以消費(fèi)者 需求為導(dǎo)向 組裝 運(yùn)輸 分銷 /配送 零售商 供應(yīng)商 關(guān)鍵流程 ?供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)必須打破企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)作 現(xiàn)狀：供應(yīng)鏈上各個(gè)主體獨(dú)立運(yùn)作，彼此缺乏透明度 增加透明性 提高效率 未來(lái)：供應(yīng)鏈整體的合作 生產(chǎn)商 物流服務(wù)商 分銷 /零售 顧客 生產(chǎn)商 物流服務(wù)商 分銷 /零售 客戶 ?只有這樣，高效的分銷和配送才有可能實(shí)現(xiàn) 供應(yīng)商的生產(chǎn) 供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù) 零售商的倉(cāng)庫(kù) 或配送中心 供應(yīng)鏈 未來(lái)的情況 信息流 – 通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換加快信息流動(dòng) ? 準(zhǔn)確性 ? 及時(shí) ? 可控 ? 完整 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 – 高效的補(bǔ)貨 ? 更低的成本 ? 更好的質(zhì)量 /服務(wù) ? 更高的可靠性 運(yùn)作和計(jì)劃技術(shù) – 預(yù)測(cè)方法 – 運(yùn)作 — 庫(kù)存和運(yùn)輸模型 – 排隊(duì)論 – 店鋪空間管理模型，貨架管理 消費(fèi)者 商店 運(yùn)輸 運(yùn)輸 運(yùn)輸 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將會(huì)加快這一進(jìn)程 交易整合 ? 條形碼 ? 無(wú)紙化流程 例 因特網(wǎng) (Inter)技術(shù) ?協(xié)作使得整個(gè)供應(yīng)鏈能
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