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福特dms操作手冊—售后維修(完整版)

2024-12-05 12:26上一頁面

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【正文】 圖 ( 2)在流水賬窗體選擇查看日期或查看分類,單擊【查詢】,得結(jié)果如下圖: 圖 單據(jù)查詢 業(yè)務(wù)簡述 查詢工具的單據(jù)信息 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟 動路徑 〖 配件管理 〗→〖 工具管理 〗 → 〖 單據(jù)查詢 〗 操作細(xì)節(jié) 點擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單,得到如下界面: 圖 選擇業(yè)務(wù)類型或入賬日期或輸入 單據(jù)編號 ,單擊【查詢】得到如下圖: 圖 單擊【 EXCEL】,將查詢結(jié)果導(dǎo)出為 EXCEL 文件 選擇條目,單擊【明細(xì)】查看該條目明細(xì)信息,彈出窗體如下圖: 圖 在明細(xì)窗體單擊【 EXCEL】將借用單數(shù)據(jù)導(dǎo)出為 EXCEL 文件。 入賬后,本次借用歸還單可以打印出來,其預(yù)覽圖如下: 圖 借用報失 業(yè)務(wù)簡述 對借用的工具進(jìn)行報失操作 相關(guān)業(yè)務(wù) 借用登記 啟動路徑 〖 配件管理 〗→〖 工具管理 〗 → 〖 工具管理 〗 → 〖 借 用報失 〗 操作細(xì)節(jié) 點擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單,得到如下界面: 圖 輸入或選擇查詢條件對借用單進(jìn)行查詢(至少必填一項) ; ?查詢借用單號,如下圖: 圖 選擇借用單,單擊【確定】結(jié)束選擇。 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動路徑 〖 配件管理 〗→〖 工具管理 〗→〖 工具管理 〗→〖 采購入庫 〗 操作細(xì)節(jié) 1.單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單,得到 〖 采購入庫 〗 界面: 圖 2.如果要新建一個購入單,單擊【新建】,得到如下界面: 圖 3.輸入查詢條件到供應(yīng)商代碼文本框或單擊【?】對供應(yīng)商進(jìn)行查詢 彈出窗口如下圖: 圖 選擇一個客戶,單擊【確定】結(jié)束選擇 4.單擊【新增】,在彈出窗口中進(jìn)行新增工具編輯 圖 5.對已存在的工具條目可以直接進(jìn)行選擇,單擊【修改】,計量單位、數(shù)量、單價信息可以直接在編輯頁面進(jìn)行修改。 【 竣工 】 :把已經(jīng)完成的工單進(jìn)行竣工操作,單擊 【 竣工 】 按 鈕得到如下圖: 單擊 【 確定 】 按鈕竣工完成。 如下圖示 圖 監(jiān)控車主車輛 ,輸入查詢條件 或者 直接單擊 【 查詢 】 可以查看當(dāng)前設(shè)定過監(jiān)控信息的車主車輛 ① 【 新增 】 — 新增加一條監(jiān)控信息,如下圖示‘監(jiān)控車主車輛編輯’ 圖 操作步驟,輸入 < 車牌號 > 或者 單擊 車主編號 后 【 ? 】 ,挑選一個客戶編號,輸入 < 提示信息 > ,在 < 接待提醒 > 或者 < 結(jié)算提醒 > 前 打√,則會在相關(guān)界面彈出該提示信息,并可以設(shè)定監(jiān)控信息的 < 有效期 > ② 【 修改 】 — 可對已經(jīng)設(shè)定過提醒的內(nèi)容進(jìn)行修改,如下圖‘監(jiān)控車主車輛編輯’ 圖 ③ 【 刪除 】 — 可對已經(jīng)設(shè)定的提醒進(jìn)行刪除,如下圖‘確認(rèn)信息’ 圖 選擇 【 是 】 即可刪除提示 監(jiān)控保修起始日期 圖 ① 【 新增 】 新增一條保修起始日期監(jiān)控信息,如下圖 圖 天數(shù) =工單日期 保修起始日期,可以設(shè)置 < 起始天數(shù) > 和 < 結(jié)束天數(shù) > ,在 < 提示信息 > 內(nèi)輸入需要提示的內(nèi)容,并可在 < 接待提醒 > 和 < 結(jié)算提醒 > 前打√,設(shè)置該信息提醒的界面, < 有效期 > 指提醒生效的時間段。 1 需要對新建的工單再編輯,單擊 【 編輯 】 即可,將進(jìn)入工單編輯狀態(tài)。 編輯維修材料 在維修材料頁中按向下鍵新增一空行,在相應(yīng)單元格編輯相應(yīng)信息。 ④ 無車牌號,可用 VIN 碼后六位代替車牌號,等客戶確定車牌號后可更改車牌號。 合派:已經(jīng)發(fā)生過單派操作或合派操作,再做單派相同的操作,將得到‘分項派工’界面: 圖 新增派工:在派工明細(xì)中按向下鍵得到一空行再回車或直接單擊 【 新增 】 ,將進(jìn)入派工界面,編輯相應(yīng)項,單 擊 【 確定 】 。 ③ 刪除 選中需要刪除附加項目對應(yīng)行,單擊 【 刪除 】 。如下圖 圖 【 保存 】 后,可單擊 【 打印結(jié)算單 】 ,給客戶打印一份新的結(jié)算單,如下圖 圖 維修業(yè)務(wù)查詢 業(yè)務(wù)簡述 在該界面可以快速進(jìn)行維修業(yè)務(wù)的查詢 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 維修業(yè)務(wù)查詢 〗 操作細(xì)節(jié) 如下圖 圖 在 < 日期 > 選項內(nèi),可以按照 工單開單日期、提交結(jié)算時間、竣工時間、交車日期 四種分類進(jìn)行查詢,若不選擇日期則查詢所有工單 同時支持多條件查詢,比如 工單狀態(tài) 包括 在修、已提交結(jié)算、已結(jié)算,也可以按照服務(wù)專員 來進(jìn)行查詢 同時可以對已經(jīng)查詢 到的內(nèi)容進(jìn)行以下操作,如下圖 圖 單擊 【 明細(xì) 】 ,可查看被選中工單的詳細(xì)情況,如 圖 單擊 【 Excel】 可對查詢結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出操作,如下圖 圖 維修組合管理 業(yè)務(wù)簡述 主要進(jìn)行維修組合的增加、刪除或者修改 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 維修組合管理 〗 操 作細(xì)節(jié) 在維修組合管理 界面,可以增加或者刪除或者修改目前的維修組合,如下圖示 圖 單擊 【 查詢 】 ,可以查看當(dāng)前系統(tǒng)中存在的 維修組合 單擊 【 新增 】 ,可以增加一條維修組合,如下圖 圖 單擊 【 刪除 】 ,可以刪除當(dāng)前選中的 維修組合 單擊 【 明細(xì) 】 可以查看當(dāng)前選中的維修組合明細(xì),如下圖 圖 并可對當(dāng)前的 維修組合進(jìn)行修改,新增、刪除維修項目或者新增、刪除維修配件 單擊 【 復(fù)制維修組合 】 可快速的把一個維修組合的明細(xì)復(fù)制到另一個維修組合內(nèi) 如下圖示 圖 單擊 【 保存 】 ,對修改過的項目進(jìn)行 保存 操作。 選擇刪除:將選擇的的項目派工信息刪除,單擊選擇刪除,單擊是刪除項目的派工信息,單擊否放棄選擇刪除。 如上圖,限制條件 有 5 個 : 1. 工具代碼:即所要查看的工具代碼 2. 工具拼音:即所要查看的工具拼音 3. 類別:即所要查看的工具類別(選擇) 4. 存放位置:即所要查看的工具存放位置 5. 負(fù)責(zé)人:即所要查看的工具負(fù)責(zé)人 以上 5 個條件均支持模糊查詢 單擊【新增】,彈出‘工具定義編輯’窗口: 圖 輸入工具代碼,工具名稱,工具類別下拉菜單,計量單位,負(fù)責(zé)人下拉菜單分別進(jìn)行選擇,然后輸入存放位置,固定資產(chǎn)編號, 單擊 【 確定 】 。 確定好查詢條件,點擊查詢,得到如下界面: 圖 選擇要歸還的工具條目,填寫 < 本次歸還量 > ,完成后單擊【入賬】,完成本次歸還操作。 對 已 存 在 的 工 具 條 目 可 以 進(jìn) 行 選 擇 , 再 點 擊 修 改 以 進(jìn) 行 編 輯 對不需要的條目可以對其進(jìn)行選擇,再點擊刪除將其除去;對不需要的報廢單可以點擊作廢將其除去;點擊取消,可以取消本次編輯操作,恢復(fù)初始界面,如果要對已存在且未入賬的報廢單進(jìn)行編輯,可在初始化界面輸入查詢條件到 < 報廢單號 > 文本框進(jìn)行模糊查詢,彈出窗口如下圖: 圖 顯示符合查詢條件的報廢單,選擇一條報廢單,點擊確定完成選擇 查詢后的結(jié)果顯示在主界面上,如下圖: 圖 對其進(jìn)行編輯見步驟 5 將編輯完的報廢單進(jìn)行保存,單擊【入賬】即完成本次庫存報廢操作。 5.單擊【新增】,可以自定義外購配件,彈出‘配件信息編輯’界面如下: 圖 輸入相應(yīng)的信息之后,單擊【確定】,如圖所示: 圖 單擊【保存】,自定義配件即保存進(jìn)來。如上圖 ,限制條件有 3 個 ? 倉庫:即所要查看的倉庫(初始化為默認(rèn)倉庫) ? 配件代碼: 即所要查看的配件代碼 ? 配件拼音代碼:即所要查看的配件拼音代碼 以上條件均支持模糊查詢 3.單擊【查詢】,得到查詢結(jié)果并顯示: 圖 4.選中要調(diào)整的配件(一次只能選一個),輸入新的成本價點擊調(diào)整完成業(yè)務(wù) 圖 配件出庫 維修領(lǐng)退料 業(yè)務(wù)簡述 對維修配件進(jìn)行出庫操作,對已出庫的數(shù)據(jù)可進(jìn)行退料操作 相關(guān)業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)接待 啟動路徑 〖 配件管理 〗→〖 配件出庫 〗→〖 維修領(lǐng)退料 〗 操作細(xì)節(jié) 點擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單,得到如下界面 圖 可以根據(jù)車牌號和維修工單號選擇工單,直接輸入工單號的后四位或點擊工單號后面的“?”,跳出‘選擇工單’窗口(如果直接點擊工單號后面的“?”,查詢結(jié)果 默認(rèn)為所有可以發(fā)料的工單) 圖 只顯示類型為維修、索賠、返工的工單,且只可選擇沒有被鎖定(未被使用)的工單,點擊確定完成工單選擇。 客戶選擇 圖 顯示客戶列表,選擇客戶, 單擊【確定】 ,完成銷售報價的客戶選擇。 圖 修改 選中要修改的記錄 單擊【 修改 】 ,完成后 單擊【確定】 。 圖 只顯示未入帳的領(lǐng)用單,選擇沒有被鎖定的領(lǐng)用單點擊確定完成領(lǐng)用單選擇。 圖 選擇配件后在表單中顯示所選配件的庫存信息 修改 選中要修改的記錄 單擊【修改 】 ,完成后 單擊【確定】 。 圖 倉庫代碼和配件代碼不可修改 刪除 已入帳的數(shù)據(jù)不可刪除 /員工 輸入客戶代碼 /員工編號按回車,系統(tǒng)自動查詢,如果有多條記錄符合條件則彈客戶選擇框以供選擇 圖 圖 確認(rèn)后 單擊【確定】 或敲回車可完成客戶代碼的選擇并帶出其客戶名稱 編輯完數(shù)據(jù)后 單擊【 保存 】 自動生成調(diào)撥單,借出單號將由后臺返回并顯示 針對借出單進(jìn)行入帳操作,新建的借出單只有在保存后才可入帳。選出的報損單可繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)編輯或直接進(jìn)行入帳操作。入庫單一經(jīng)入帳,該入庫單將不能再做操作 1 【 作廢 】 :對于保存后未入帳的入庫單可進(jìn)行作廢,入帳后將不允許作廢。) 【 修改 】 :在入庫清單中 選中要修改的記錄單擊修改按鈕或者雙擊記錄,彈出下圖: 修改完成后單擊 【 確定 】 ,但是配件代碼與倉庫代碼不可修改。 在圖 中的客戶代碼一欄選擇客戶。 【 保存 】 :編輯完數(shù)據(jù)后單擊保存自動生成調(diào)撥入庫單,入庫單號將由后臺返回并顯
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