麥斯威爾促銷員培訓(xùn)資料最終(完整版)
【正文】 方面進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識，促銷禮儀，技巧等 ? 在促銷活動進(jìn)行期間，負(fù)責(zé)促銷人員和店內(nèi)銷售之間的溝通 ? 及時匯報每周銷售情況，監(jiān)督促銷人員填寫店內(nèi)活動周報 ? 確?；顒影促|(zhì)按量順利進(jìn)行，及時反饋問題 ? 確?；顒幼罱K執(zhí)行效果 促銷員工作內(nèi)容 1：工作職責(zé)概覽 ? 促銷員工作職責(zé)： 1. 咖啡贈飲 2. 向顧客介紹促銷產(chǎn)品，及促成買贈 3. 確保產(chǎn)品最佳陳列效果 4. 助銷工具布置 5. 贈品裝捆綁 6. 記錄銷量，填寫報表 工作職責(zé) 1: 進(jìn)行贈飲 ? 活動時間： 11月 1日－ 11月 30日周六日 ? 贈飲杯數(shù)： 100杯 /店 /天 (50杯 原味 /店 /天 , 50杯 特濃 /店 /天 ) ? 贈飲量 : 30毫升 /杯 ? 贈飲用具：保溫壺，贈飲托盤和贈飲紙杯 ? 咖啡粉口味：特濃，原味新配方咖啡 ? 贈飲方法： 1. 7袋 13克咖啡和 1升熱開水（相當(dāng)于 1條 13克的咖啡沖 150毫升水），倒入保溫壺中 2. 促銷員身挎贈飲托盤，紙杯取 30毫升咖啡放置于托盤上，可同時擺放 12杯咖啡，方便在貨架區(qū)域流動贈飲 (無贈飲托盤的城市可以將咖啡放在促銷臺上 ) ? 注意事項(xiàng)： 1) 贈飲的咖啡產(chǎn)品的保存期為 4個小時，請盡量在 4小時內(nèi)將沖調(diào)好的咖啡贈飲完，如有剩余， 2) 將剩余的咖啡倒掉（為避免浪費(fèi)，請多次少量） 只有部分城市配有贈飲托盤 30毫升線 工作職責(zé) 2: 促進(jìn)買贈 (銷售五步曲 ) 步驟 銷售用語 注意事項(xiàng) 第一步 : 攔截顧客 歡迎品嘗麥斯威爾咖啡，焙香倍濃 所攔截顧客應(yīng)為麥斯威爾目標(biāo)顧客 : 1835歲，男女 不限 第二步 : 確認(rèn)顧客口味 , 進(jìn)行贈飲 請問您喝過麥斯威爾么 ? 請問您平常愛喝哪種口味的咖啡 ?一般 的還是特濃的 ? 1) 若顧客回答“沒有特別喜好” 或 “喜歡一般咖啡 ” 贈飲原味新配方 2) 若顧客回答 喜歡偏濃的咖啡 贈飲特濃口味咖啡 第三步 : 介紹產(chǎn)品優(yōu)勢 1) 針對贈飲原味新配方咖啡的顧客 : 現(xiàn)在您喝的是我們新改良的原味口味咖啡 , 增加更多咖啡和奶香 , 口味更香濃 1) 介紹原味新配方的關(guān)鍵詞 :增加更多咖啡和奶香 , 口味更香濃 2) 針對贈飲特濃新配方咖啡的顧客 : 現(xiàn)在您喝的特濃咖啡是目前市場上咖啡味最重的 3合 1咖啡 , 風(fēng)味更加香醇濃郁 2) 介紹原味新配方的關(guān)鍵詞 :目前市場上咖啡味最重的 3合 1咖啡 , 風(fēng)味更加香醇濃郁 第四步 : 推薦促銷產(chǎn)品 , 達(dá)成買贈 現(xiàn)在我們有很大力度的促銷活動 , 買任何 12條咖啡產(chǎn)品 , 就送別致瓷杯 。 卡夫公司介紹 ? 一 百多年前 ,一位 美國人以自己品位人生的全部心得 ,研制出一種味道純美 ,香味濃郁的咖啡 .他將此精心推薦給當(dāng)年名為麥斯威爾的一個高級酒店 ,隨即贏得客人的熱烈贊賞 .1892年以飯店的名稱 命名的 咖啡命名 ,馳名世界的麥斯威爾咖啡由此誕生 . ? 1907年 ,前美國總統(tǒng)羅斯福首次品嘗到麥斯威爾咖啡 , 即贊譽(yù)其為“滴滴香濃 ,意猶未盡” . ? 他的高度贊譽(yù)從此成為麥斯威爾咖啡一貫遵循的標(biāo) 準(zhǔn) ,自此 ,麥斯威爾堅持向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡 . 麥斯威爾產(chǎn)品介紹：品牌故事 ? 麥斯威爾咖啡 ， 焙香焙濃， 源自 深度 烘焙的咖啡豆 ? 麥斯威爾精心挑選 全球各地的 上乘咖啡豆，并以傳承近百年的 深度 烘焙技術(shù)，令其充分釋放出香醇濃郁的咖啡風(fēng)味。 ? 在中國大陸，卡夫擁有眾多深受消費(fèi)者喜愛和信任的產(chǎn)品，如飲料類的麥斯威爾咖啡，菓珍，餅干類的太平系列產(chǎn)品，樂之，奧利奧，趣多多，鬼臉嘟嘟等。 13gx25條 13gx12條 麥斯威爾產(chǎn)品介紹： 3合 1香滑系列 口感溫和幼滑，更加香滑醇厚的 麥斯威爾咖啡體驗(yàn)。 工作職責(zé) 4:大杯裝二次包裝 包裝前 包裝后 促銷員工作內(nèi)容 2：工作規(guī)范 ? 衛(wèi)生要求 – 所有贈飲的促銷員在贈飲時必須佩帶 一次性手套 – 請促銷員在活動時及時清潔促銷臺上的污漬 – 每天活動結(jié)束后必須對所有的贈飲用具及時的進(jìn)行清洗；第二天早晨沖調(diào)之前還要再次的進(jìn)行清洗 – 促銷員必須隨時對贈飲的現(xiàn)場進(jìn)行清潔，不得出現(xiàn)贈飲杯散落在賣場的情況 贈飲口味
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