麥斯威爾促銷員培訓(xùn)資料最終(完整版)
【正文】 方面進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)，促銷禮儀，技巧等 ? 在促銷活動(dòng)進(jìn)行期間，負(fù)責(zé)促銷人員和店內(nèi)銷售之間的溝通 ? 及時(shí)匯報(bào)每周銷售情況，監(jiān)督促銷人員填寫(xiě)店內(nèi)活動(dòng)周報(bào) ? 確保活動(dòng)按質(zhì)按量順利進(jìn)行，及時(shí)反饋問(wèn)題 ? 確?；顒?dòng)最終執(zhí)行效果 促銷員工作內(nèi)容 1：工作職責(zé)概覽 ? 促銷員工作職責(zé)： 1. 咖啡贈(zèng)飲 2. 向顧客介紹促銷產(chǎn)品，及促成買(mǎi)贈(zèng) 3. 確保產(chǎn)品最佳陳列效果 4. 助銷工具布置 5. 贈(zèng)品裝捆綁 6. 記錄銷量，填寫(xiě)報(bào)表 工作職責(zé) 1: 進(jìn)行贈(zèng)飲 ? 活動(dòng)時(shí)間： 11月 1日－ 11月 30日周六日 ? 贈(zèng)飲杯數(shù)： 100杯 /店 /天 (50杯 原味 /店 /天 , 50杯 特濃 /店 /天 ) ? 贈(zèng)飲量 : 30毫升 /杯 ? 贈(zèng)飲用具：保溫壺，贈(zèng)飲托盤(pán)和贈(zèng)飲紙杯 ? 咖啡粉口味：特濃，原味新配方咖啡 ? 贈(zèng)飲方法： 1. 7袋 13克咖啡和 1升熱開(kāi)水（相當(dāng)于 1條 13克的咖啡沖 150毫升水），倒入保溫壺中 2. 促銷員身挎贈(zèng)飲托盤(pán)，紙杯取 30毫升咖啡放置于托盤(pán)上，可同時(shí)擺放 12杯咖啡，方便在貨架區(qū)域流動(dòng)贈(zèng)飲 (無(wú)贈(zèng)飲托盤(pán)的城市可以將咖啡放在促銷臺(tái)上 ) ? 注意事項(xiàng)： 1) 贈(zèng)飲的咖啡產(chǎn)品的保存期為 4個(gè)小時(shí)，請(qǐng)盡量在 4小時(shí)內(nèi)將沖調(diào)好的咖啡贈(zèng)飲完，如有剩余， 2) 將剩余的咖啡倒掉（為避免浪費(fèi)，請(qǐng)多次少量） 只有部分城市配有贈(zèng)飲托盤(pán) 30毫升線 工作職責(zé) 2: 促進(jìn)買(mǎi)贈(zèng) (銷售五步曲 ) 步驟 銷售用語(yǔ) 注意事項(xiàng) 第一步 : 攔截顧客 歡迎品嘗麥斯威爾咖啡，焙香倍濃 所攔截顧客應(yīng)為麥斯威爾目標(biāo)顧客 : 1835歲，男女 不限 第二步 : 確認(rèn)顧客口味 , 進(jìn)行贈(zèng)飲 請(qǐng)問(wèn)您喝過(guò)麥斯威爾么 ? 請(qǐng)問(wèn)您平常愛(ài)喝哪種口味的咖啡 ?一般 的還是特濃的 ? 1) 若顧客回答“沒(méi)有特別喜好” 或 “喜歡一般咖啡 ” 贈(zèng)飲原味新配方 2) 若顧客回答 喜歡偏濃的咖啡 贈(zèng)飲特濃口味咖啡 第三步 : 介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 1) 針對(duì)贈(zèng)飲原味新配方咖啡的顧客 : 現(xiàn)在您喝的是我們新改良的原味口味咖啡 , 增加更多咖啡和奶香 , 口味更香濃 1) 介紹原味新配方的關(guān)鍵詞 :增加更多咖啡和奶香 , 口味更香濃 2) 針對(duì)贈(zèng)飲特濃新配方咖啡的顧客 : 現(xiàn)在您喝的特濃咖啡是目前市場(chǎng)上咖啡味最重的 3合 1咖啡 , 風(fēng)味更加香醇濃郁 2) 介紹原味新配方的關(guān)鍵詞 :目前市場(chǎng)上咖啡味最重的 3合 1咖啡 , 風(fēng)味更加香醇濃郁 第四步 : 推薦促銷產(chǎn)品 , 達(dá)成買(mǎi)贈(zèng) 現(xiàn)在我們有很大力度的促銷活動(dòng) , 買(mǎi)任何 12條咖啡產(chǎn)品 , 就送別致瓷杯 。 卡夫公司介紹 ? 一 百多年前 ,一位 美國(guó)人以自己品位人生的全部心得 ,研制出一種味道純美 ,香味濃郁的咖啡 .他將此精心推薦給當(dāng)年名為麥斯威爾的一個(gè)高級(jí)酒店 ,隨即贏得客人的熱烈贊賞 .1892年以飯店的名稱 命名的 咖啡命名 ,馳名世界的麥斯威爾咖啡由此誕生 . ? 1907年 ,前美國(guó)總統(tǒng)羅斯福首次品嘗到麥斯威爾咖啡 , 即贊譽(yù)其為“滴滴香濃 ,意猶未盡” . ? 他的高度贊譽(yù)從此成為麥斯威爾咖啡一貫遵循的標(biāo) 準(zhǔn) ,自此 ,麥斯威爾堅(jiān)持向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡 . 麥斯威爾產(chǎn)品介紹：品牌故事 ? 麥斯威爾咖啡 ， 焙香焙濃， 源自 深度 烘焙的咖啡豆 ? 麥斯威爾精心挑選 全球各地的 上乘咖啡豆，并以傳承近百年的 深度 烘焙技術(shù)，令其充分釋放出香醇濃郁的咖啡風(fēng)味。 ? 在中國(guó)大陸，卡夫擁有眾多深受消費(fèi)者喜愛(ài)和信任的產(chǎn)品，如飲料類的麥斯威爾咖啡，菓珍，餅干類的太平系列產(chǎn)品，樂(lè)之，奧利奧，趣多多，鬼臉嘟嘟等。 13gx25條 13gx12條 麥斯威爾產(chǎn)品介紹： 3合 1香滑系列 口感溫和幼滑，更加香滑醇厚的 麥斯威爾咖啡體驗(yàn)。 工作職責(zé) 4:大杯裝二次包裝 包裝前 包裝后 促銷員工作內(nèi)容 2：工作規(guī)范 ? 衛(wèi)生要求 – 所有贈(zèng)飲的促銷員在贈(zèng)飲時(shí)必須佩帶 一次性手套 – 請(qǐng)促銷員在活動(dòng)時(shí)及時(shí)清潔促銷臺(tái)上的污漬 – 每天活動(dòng)結(jié)束后必須對(duì)所有的贈(zèng)飲用具及時(shí)的進(jìn)行清洗；第二天早晨沖調(diào)之前還要再次的進(jìn)行清洗 – 促銷員必須隨時(shí)對(duì)贈(zèng)飲的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，不得出現(xiàn)贈(zèng)飲杯散落在賣(mài)場(chǎng)的情況 贈(zèng)飲口味
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