【正文】 四、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的多方位選擇（一）、傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)方式選擇模式未來商務(wù)將是B2C的主場，B2B和C2C僅作為客場成為B2C的上游和下流產(chǎn)業(yè)。③、明確商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系技術(shù)不是目的，而是為商務(wù)目的服務(wù)的，只有通過商務(wù)訴求，才能體現(xiàn)技術(shù)的價值，才能幫助企業(yè)促進(jìn)商務(wù)目的的實現(xiàn)。而網(wǎng)站目標(biāo)的具體指向及是否能夠達(dá)成，又取決于企業(yè)事前的定位是否準(zhǔn)確。可以說，光有轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的理念卻沒有適合轉(zhuǎn)型電子商務(wù)需要的人才，轉(zhuǎn)型要想獲得成功幾乎只是一句空話。最初的3DSecure協(xié)議對于發(fā)卡行和商家來說是一個“前端”方案，不需要改變后端系統(tǒng)，交易參與各方非常容易使用，是一個集合了SSL協(xié)議和SET 協(xié)議優(yōu)點的銀行卡網(wǎng)上安全認(rèn)證支付協(xié)議。它通過下面的技術(shù)確保電子支付的安全性。在安全通道中傳輸?shù)乃行畔⒍冀?jīng)過了密鑰加密處理，以確保信息的機密性。(DTS)提供的數(shù)字時間戳加附于上述兩過程的支付信息上，實現(xiàn)過程類似上述兩過程。④ 支付數(shù)據(jù)完整性的安全問題，涉及的安全技術(shù)主要有：安全認(rèn)證技術(shù)。它是目前較為廣泛運用的認(rèn)證系統(tǒng)；一種是基于IBE (Identity Based Encryption)技術(shù)實現(xiàn)的認(rèn)證系統(tǒng)。 （3） 電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) 電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付的流程如下：① 客戶用現(xiàn)金或銀行存款向發(fā)行機構(gòu)申請兌換電子貨幣。⑨ 轉(zhuǎn)賬結(jié)果再分別由發(fā)卡行和收單行傳往信用卡信息中心，以便它更新數(shù)據(jù)庫，從而方便商家和客戶的查詢。④ 經(jīng)支付網(wǎng)關(guān)檢查過的合法支付指令被傳送到信用卡信息中心進(jìn)行聯(lián)機實時處理，經(jīng)過卡的真實性、持卡人身份合法性以及信用額度的確認(rèn)后，信用卡信息中心決定是否授權(quán)，并將產(chǎn)生結(jié)果傳回商家服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)安全單靠防火墻是不夠的，還需考慮其它技術(shù)和非技術(shù)的因素，如信息加密技術(shù)、制訂法規(guī)、提高網(wǎng)絡(luò)管理使用人員的安全意識等。其二是應(yīng)用級防火墻。 審計和告警。安全服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)。由于是直接串聯(lián)在網(wǎng)絡(luò)之中,防火墻必須支持用戶在Internet互聯(lián)的所有服務(wù),同時還要防止與Internet服務(wù)有關(guān)的安全漏洞,故它要能夠以多種安全的應(yīng)用服務(wù)器來實現(xiàn)網(wǎng)關(guān)功能。多級過濾技術(shù)。新一代的防火墻產(chǎn)品一般運用了以下技術(shù)：透明的訪問方式。所有來自Internet的傳輸信息或你發(fā)出的信息都必須經(jīng)過防火墻。電子商務(wù)的主要特征是利用信朋卡在線支付。加密技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用及發(fā)展 電子商務(wù)(EBussiness)要求顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動,不必?fù)?dān)心自己的信用卡會被人盜用。③.信息的不可否認(rèn)性:指信息的發(fā)送方不可否認(rèn)已經(jīng)發(fā)送的信息,接收方也不可否認(rèn)已經(jīng)收到的信息。這種加密算法的計算速度非?？?因此被廣泛應(yīng)用于對大量數(shù)據(jù)的加密過程。下面我們分別從數(shù)據(jù)加密技術(shù)、防火墻技術(shù)和電子支付技術(shù)分別來探討電子商務(wù)系統(tǒng)中的計算機技術(shù)。隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及電子客票、電子現(xiàn)金等服務(wù)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的金融業(yè)進(jìn)入了一個全新的發(fā)展階段。完全電子商務(wù)的三個維度都是數(shù)字化的，只要三個維度上的其中一個維度是數(shù)字化的，就可以認(rèn)為其是電子商務(wù)。世界范圍內(nèi)的計算機通過互聯(lián)網(wǎng)互相連接，信息的傳播和處理更加方便和快捷。如何以更經(jīng)濟(jì)、更快捷、更科學(xué)、更節(jié)約成本的方式來優(yōu)化產(chǎn)、供、銷流程，拓展新市場，成為解決矛盾的關(guān)鍵點?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了一場革命，企業(yè)不但可以通過網(wǎng)絡(luò)。信息可以在世界范圍內(nèi)瞬間得以實現(xiàn)。按交易對象分類類型B2BBusiness to Business，企業(yè)對企業(yè)B2B電子商務(wù)B2CBusiness to Customer，企業(yè)對消費者網(wǎng)絡(luò)購物（B2C+C2C）C2CCustomer to Customer，消費者對消費者B2GBusiness to Government，企業(yè)與政府間的電子商務(wù)B2G電子商務(wù)C2GCustomer to Government，消費者與政府間的電子商務(wù)C2G電子商務(wù)(三)、電子商務(wù)對社會的影響作為一種不同于傳統(tǒng)的新型的交易方式，電子商務(wù)將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個數(shù)字化的虛擬空間，使人們不再受地域、時間的限制，從而以非常簡潔、快速的方式完成較為復(fù)雜的商務(wù)活動，它將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，優(yōu)化了資源配置，提高了商務(wù)系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性和效率。一方面，網(wǎng)上金融的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的客戶和金融機構(gòu)雇員面對面式的交易方式，距離不會再制約金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展；另一方面，金融服務(wù)的電子化和信息化，大大提高了資金流動速度和信息透明度。(一)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)當(dāng)今病毒、黑客的猖獗使身處今日網(wǎng)絡(luò)社會的人們談網(wǎng)色變,無所適從。 最具代表的對稱密鑰加密算法是美國國家標(biāo)準(zhǔn)局于1977年公布的由IBM公司提出DES(Data Encrypuon Standard)加密算法。④.交易者身份的真實性:指交易雙方的身份是真實的,不是假冒的。在過去,用戶為了防止信用卡的號碼被竊取到,一般是通過電話訂貨,然后使用信用卡進(jìn)行付款。在用數(shù)字證書對雙方的身份驗證后,雙方就可以用秘密密鑰進(jìn)行安全會話了。這樣,防火墻就起到了保護(hù)諸如電子郵件、文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、在特定的系統(tǒng)間進(jìn)行信息交換等安全的作用。以前的防火墻在訪問方式上要么要求用戶做系統(tǒng)登錄,要么需要通過SOCKS等庫路徑修改客戶機的應(yīng)用。為保證系統(tǒng)的安全性和防護(hù)水平,防火墻采用了三級過濾措施,并輔以鑒別手段。為確保服務(wù)器的安全性,對所有的文件和命令均要利用“改變根系統(tǒng)調(diào)用”做物理上的隔離。為了適應(yīng)越來越多的用戶向Internet上提供服務(wù)時對服務(wù)器的需要,新一代防火墻采用分別保護(hù)的策略對用戶上網(wǎng)的對外服務(wù)器實施保護(hù),它利用一張網(wǎng)卡將對外服務(wù)器作為一個獨立網(wǎng)絡(luò)處理,對外服務(wù)器既是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一部分,又與內(nèi)部網(wǎng)關(guān)完全隔離,這就是安全服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。新一代防火墻產(chǎn)品采用的審計和告警功能十分健全,日志文件包括:一般信息、內(nèi)核信息、核心信息、接收郵件、郵件路徑、發(fā)送郵件、已收消息、已發(fā)消息、連接需求、已鑒別的訪問、告警條件、管理日志、進(jìn)站代理、FTP代理、出站代理、郵件服務(wù)器、域名服務(wù)器等。大多數(shù)的應(yīng)用級防火墻產(chǎn)品使用的是應(yīng)用代理機制，內(nèi)置了代理應(yīng)用程序，可用代理服務(wù)器作內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間的轉(zhuǎn)換。就防火墻本身來看，包過濾技術(shù)和代理訪問模式等都有一定的局限性，因此人們正在尋找更有效的防火墻。⑤ 接到信用卡授權(quán)之后，商家便可繼續(xù)交易，并向客戶發(fā)送交易完成的信息，組織向客戶發(fā)送貨物。（2） 電子支票支付系統(tǒng)網(wǎng)上電子支票支付的業(yè)務(wù)流程如下：① 客戶到銀行開設(shè)支票存款賬戶，存入存款(此步驟也通過Internet實現(xiàn))，申請電子支票的使用權(quán)。② 客戶持電子現(xiàn)金進(jìn)行網(wǎng)上購物，將電子現(xiàn)金貨款金額轉(zhuǎn)移到商戶的電子錢包中。認(rèn)證系統(tǒng)涉及的安全技術(shù)主要有：數(shù)字簽名協(xié)議、HASH函數(shù)、識別協(xié)議、認(rèn)證協(xié)議。支付系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性技術(shù)具體實現(xiàn)如下：由Hash函數(shù)如SHA、MD5等生成的MAC報文鑒別碼，、SET 等電子商務(wù)協(xié)議中都是一樣；將HASH函數(shù)和公鑰算法這二者結(jié)合起來產(chǎn)生數(shù)字簽名，可以在提供數(shù)據(jù)完整性的同時保證數(shù)據(jù)的真實性。（2）電子支付系統(tǒng)模式設(shè)計簡介通常解決電子支付方案主要以下3種模式：SSL模式、SET模式和3DSecure模式。SSL利用密碼算法和HASH函數(shù)，通過對傳輸信息特征值的提取來保證服務(wù)器和客戶機之間的信息的完整性。使用數(shù)字證書驗證交易各方身份的真實性和合法性；使用數(shù)字簽名技術(shù)確保數(shù)據(jù)的完整性和不可抵賴性；使用雙重簽名技術(shù)對SET交易過程中消費者的支付信息和定單信息分別簽名，使得商家看不到支付信息，只能對用戶的訂單信息解密，而金融機構(gòu)只能對支付和賬戶信息解密，充分保證消費者的賬戶和定貨信息的安全性?；?DSecure 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)安全支付模式的交易流程如圖所示。通常，電子商務(wù)是反指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商貿(mào)活動，是實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化和網(wǎng)絡(luò)化?？梢哉f，只有將傳統(tǒng)企業(yè)通往電子商務(wù)網(wǎng)站的這條包括定位、目標(biāo)、受眾和功能的道路理順，轉(zhuǎn)型的成功才有了基本保障。商務(wù)功能定位準(zhǔn)確的網(wǎng)站并不是越美觀越華麗就好，技術(shù)也并不是越新就越好。也就是說，B2C是核心鏈，是正在連接B2B和C2C的鏈條。官網(wǎng)銷售的優(yōu)勢在于品牌商積累的品牌優(yōu)勢，可以讓用戶快速買到自己喜歡的產(chǎn)品。除了這兩種方式外，另外還有一些企業(yè)是通過收購網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站的形式來開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的。目前，絕大多數(shù)品牌商都會選擇優(yōu)秀的運營商外包其在B2C平臺上的業(yè)務(wù)。銜接原有內(nèi)部應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)。與傳統(tǒng)的銷售模式不同的是，電子商務(wù)的銷售模式是虛擬的，用戶是看不到真實的商品的，所以商家在進(jìn)行商品的展示、前臺運營的管理方面與傳統(tǒng)的銷售方式有很大的不同。在電子商務(wù)發(fā)展的歷程中，用戶體驗的好壞對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展具有很重要的作用。這部分和群步入社會不久，整體消費力偏弱，但卻是未來我國主力消費人群；由于他們伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長，習(xí)慣借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交際、購物，因此傳統(tǒng)企業(yè)必須積極開展電子商務(wù)，將企業(yè)的品牌和產(chǎn)品盡早覆蓋到此部分人群，以便在未來的競爭中占據(jù)有利地位。一般而言，網(wǎng)上業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模后，傳統(tǒng)企業(yè)將開始成立獨立的電子商務(wù)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)運作。IT中心電子商務(wù)企業(yè)的中心的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)上店鋪的搭建和日常維護(hù)，以及前端店鋪與后端訂單處理系統(tǒng)、倉儲配送系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)的對接，在提升消費者購物體驗的同時，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)及反應(yīng)速度的提升。六、傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)的發(fā)展展望隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)間、企業(yè)與消費者間實現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)成為可能，然而同多數(shù)新事物發(fā)展的過程一樣，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展面臨的同樣是“前途是光明的，道路是曲折的”。易趣網(wǎng)公布了2010年第二季度的交易額達(dá)到5億元人民幣，比上一季度增長了28%；新增商品數(shù)達(dá)420萬件，比上一季度增長35%；新增用戶達(dá)140萬人?？梢姡覈鴤鹘y(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)雖然會面臨一些問題，但是總體來說其前景是非常好的。七、致 謝本次畢業(yè)論文是我XX大學(xué)XX學(xué)習(xí)本科段圓滿完成的句號，在這個過程中我歷經(jīng)了資料搜集、框架的構(gòu)建和最后反復(fù)修改成文，期間雖然遇到了不少阻礙，但是收獲還是頗多的，比如對所學(xué)專業(yè)知識的溫故知新和理論聯(lián)系實際的活學(xué)活用。第二，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種潮流，％，％，2009年該網(wǎng)站的營業(yè)額約為200億歐元。現(xiàn)有有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和電子商務(wù)的法律十分不健全，很難有效解決電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到一系列的問題和糾紛，包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛和電子犯罪等等。此處的運營中心主要指訂單處理過程中涉及的客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，涉及客戶服務(wù)部及直接支持部門。在