倉儲(chǔ)運(yùn)作質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 管理流程能很好的執(zhí)行。 由上可見 ,運(yùn)作質(zhì)量控制的關(guān)鍵就是要 “ 以質(zhì)量為中心，全員重視、組 織落實(shí)、流程的執(zhí)行、體系完善。 監(jiān)督檢查評估考核 Logistics 23 PDCA的四個(gè)英文字母代表的意義如下： ① P（ Plan） ——— 計(jì)劃 。 一個(gè)循環(huán)結(jié)束了 ， 解決了一部分問題 ， 可能還有問題沒有解決 ， 或者又出現(xiàn)了新的問題 ， 再進(jìn)行下一個(gè) PDCA循環(huán) ， 依此類推 。 Logistics 27 。 C． 階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán) ， 不斷解決問題的 過程就是水平逐步上升的過程 。 執(zhí)行就是具體運(yùn)作 ， 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容； ③ C（ Check） — 檢查 。 監(jiān)督檢查評估考核 Logistics 21 在確定要控制的每一個(gè)過程后就要找到每一個(gè)過程中需要 檢查的關(guān)鍵點(diǎn) ： 例如：進(jìn)、出庫操作： 入庫驗(yàn)收關(guān)、出庫復(fù)核關(guān)。每周一次與操作人員回顧一周的 倉庫日常管理情況。 ? 倉庫的 臨時(shí) 增倉面積，都是隨業(yè)務(wù)量的變化而變化，做為辦事處 負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程，應(yīng)對增、減倉面積的每一環(huán)節(jié) 做到有較的控制，使運(yùn)作規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、有據(jù)有證可查。 原因分析： A辦事處沒有統(tǒng)一且客戶下發(fā)有效性的書面收貨標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致倉庫收貨時(shí)， 殘損的標(biāo)準(zhǔn)不一， 責(zé)任劃分不明確。 在組織內(nèi)部，應(yīng)按計(jì)劃定期組織培訓(xùn)提倡自由地分享知識和經(jīng)驗(yàn)，使先進(jìn)的知 識和經(jīng)驗(yàn)成為共同的財(cái)富。 確保兼顧其他相關(guān)方面的利益，使組織得到全面、持續(xù)的發(fā)展。 Logistics 1 倉儲(chǔ)運(yùn)作質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)培訓(xùn)資料 2022年 11月 Logistics 2 倉儲(chǔ)運(yùn)作質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn) 主 題 運(yùn)作質(zhì)量控制的意義 倉儲(chǔ)運(yùn)作質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn) 監(jiān)督檢查評估考核 Logistics 3 運(yùn)作質(zhì)量控制的意義 一、運(yùn)作質(zhì)量控制的意義 Logistics 4 在 倉儲(chǔ)運(yùn)作管理中對每一步操作環(huán)節(jié)通過事前的準(zhǔn)備控制 、 事中的監(jiān)督跟蹤 、 事后的總結(jié)回顧 ， 按運(yùn)作時(shí)間段通過數(shù)據(jù)收集 ，匯總整理 ， 找出波動(dòng)的規(guī)律 ， 把正常的波動(dòng)控制在最低限度 ， 消除系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量異常 ， 把實(shí)際的運(yùn)作結(jié)果與相關(guān)目標(biāo)進(jìn)行比較并對出現(xiàn)的差異或異?，F(xiàn)象采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正 ， 從而得到質(zhì)量 的有較 控制 運(yùn)作質(zhì)量控制的意義 Logistics 5 運(yùn)作質(zhì)量控制的意義 質(zhì)量控制的優(yōu)勢： 提高客戶信譽(yù)度 減少運(yùn)作成本 服務(wù)等級提升 Logistics 6 運(yùn)作質(zhì)量控制的意義 無質(zhì)量控制可能造成的結(jié)果： 客戶流失 、 降低客戶的穩(wěn)定性 運(yùn)作能力的隱患 專業(yè)技能的損失 企業(yè)文化的破壞 Logistics 7 運(yùn)作質(zhì)量控制的意義 ? 質(zhì)量管理的重要性 : 質(zhì)量不是一種項(xiàng)目 ,而是一種商業(yè)關(guān)系 質(zhì)量是一種檢驗(yàn)工作強(qiáng)有力的手段和觀念
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