月--組織機(jī)構(gòu)、制度與規(guī)范培訓(xùn)(完整版)
【正文】 為經(jīng)營決策提供依據(jù)。 跟蹤監(jiān)督銷售進(jìn)度情況，及時上報(bào)店長。 協(xié)調(diào)本組員工關(guān)系及問題反饋店長。 職 責(zé) 一 職責(zé)表述 ：執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。 工作 內(nèi)容與步驟 檢查貨品（質(zhì)量、碼數(shù)、款式、條碼等。 工作 內(nèi)容 管理備用金錢，并核對準(zhǔn)確。做到正確錄入商品及消磁。 裝好營業(yè)款以及各類有效單據(jù)（如：銀行卡單）。 負(fù)責(zé)做好每次回貨的抽板工作，并檢查是否有漏抽或抽錯現(xiàn)象。 制度與規(guī)范 “沒有規(guī)矩，不成方圓”。 請假程序和審批權(quán)限 制度篇 不按規(guī)定請假審批流程而缺勤，按曠工處理，曠工半天扣罰 3倍日工資，曠工 1天扣罰 3倍日工資，連續(xù)曠工 3天（含 3天）以上，按自動離職處理。 2. 注意辦公禮儀，謙和禮貌待人。 工作區(qū)域 電話： 接聽電話時應(yīng)盡量小聲以免影響到其他同事。 不運(yùn)行來路不明的程序： 方法：及時將來路不明的程序從計(jì)算機(jī)中刪除 。這是公司一項(xiàng)非常重要的制度，請您務(wù)必嚴(yán)格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。反之，一旦競爭對手獲取了這些商業(yè)秘密，則馬上化解了這種優(yōu)勢地位，使巨大的投入付之東流。 ?嚴(yán)禁隨意傳播文檔內(nèi)容。 ?正式紙件文檔必須按時歸還保管部門，防止丟失和被非法復(fù)制。有時，我們也許沒有意識到，在這些工作信息中有相當(dāng)一部分，就是公司的商業(yè)秘密。 Θ 嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。為了更有利地貫徹實(shí)施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，針對文件管理特請大家注意如下規(guī)定： Θ 公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散的文件。 計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容，如：音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等。 4. 辦公區(qū)（工作區(qū)域）內(nèi)不得吸煙、吃東西、看報(bào)、會客。 有績效資金員工（除營業(yè)員）當(dāng)月績效獎發(fā)放為：績效基數(shù) /30*出勤天數(shù) *當(dāng)月績效得分 各店?duì)I業(yè)員病事假 1天內(nèi)由店長批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部， 2天以上（含 2天）由部門負(fù)責(zé)人、人力資源部批準(zhǔn)生效， 3天以上（含 3天）由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。 通過下面的有關(guān)西點(diǎn)的近乎無情的紀(jì)律，您也許會有所感悟 …… 在西點(diǎn)，為保持軍容的整齊，規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步。 每周定期負(fù)責(zé)做好對板的抄單及換板工作。 本職：負(fù)責(zé)傳送商品給銷售導(dǎo)購員，及入倉、出倉商品的整理工作。 嚴(yán)格按照收銀流程，配合退換貨、價格錯誤等工作。 檢查相關(guān)設(shè)備（收銀機(jī)、 POS機(jī)、廣播等）是否正常運(yùn)作。 在銷售中出現(xiàn)開單、改單、補(bǔ)單、換款、退款、訂商品，應(yīng)按公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 工作 內(nèi)容與步驟 負(fù)責(zé)完成店長下達(dá)的各項(xiàng)銷售目標(biāo)（月、周、日）。 工作內(nèi)容 商品陳列更新執(zhí)行。 職 責(zé) 三 職責(zé)表述：執(zhí)行店長內(nèi)部管理工作要求。 權(quán)限： 對公司相關(guān)政策、制度、流程有知情權(quán)及反饋建議權(quán)。 對本店內(nèi)不符合流程標(biāo)準(zhǔn)的操作及不符合公司規(guī)范行為有制止權(quán)。 職責(zé)： 協(xié)助店長全面統(tǒng)籌本店的經(jīng)營管理活動，帶領(lǐng)店員做好工作。 對店長分配事項(xiàng)有執(zhí)行、監(jiān)督、處罰權(quán)。 完成店長臨時安排的其他工作。 根據(jù)銷售情況提供相關(guān)銷售建議給店長。 熟悉商品庫存情況，靈活推銷。 配合領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項(xiàng)工作。 職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)收銀中的各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)辦理會員卡的相關(guān)工作。 檢查未成交的商品（數(shù)量、配置、衛(wèi)生），將檢查合格的放回貨架，不合格的反饋給部門店長。 向相關(guān)采購員準(zhǔn)確反饋商品銷售情況（質(zhì)量、數(shù)量）。 1天以內(nèi)由門店店長或部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案； 1天以上須經(jīng)門店店長或部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，再報(bào)人力資源部備案； 3天及以上
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