員工心理的管理藝術(完整版)
【正文】 ：他們?yōu)槭裁葱袨榉闯＃? ? 案例討論 8：他為什么易被激惹？ 忽視員工心理因素的結(jié)果 為留住優(yōu)秀人才不得不增加工資開支。 光照。 顏色。 ? 員工心理危機表現(xiàn)形式 ? 員工危機產(chǎn)生的原因 ? 管理者應對沖突的策略 ? 怎么調(diào)節(jié)員工與上司關系？ ? 員工的迫切需要調(diào)查 運用 EAP實施心理管理 運用 EAP實施心理管理 什么是 EAP EAP服務的益處 EAP案例分析 對車床工老張的咨詢輔導 對倉庫管理員小林的咨詢輔導 對技術員小王的心理咨詢 EAP的原則 七 、員工心理的管理藝術 了解下屬的心理 老子：領導者須善“下之” 員工溝通障礙的原因 增強管理順應力 ? 對員工的管理 —— 做到對事不對人 ? 對員工的管理 —— 難度高度匹配崗位 ? 對員工的管理 —— 雙贏思考 ? 心 理 游 戲： 《 運 輸 競 賽 》 ? “ 空城計 ” 中的 “ 雙贏博弈 ” 員工心理的管理藝術 ? 方法一：實話還需“巧說” ? 方法二：“繩短”莫怨“井深” 方法三：照準“紋路”劈柴 ? 方法四：多些“春風”吹拂 ? 方法五：“鍋熱”才能“餅貼” ? 方法六： 構畫愿景，改造心智 ? 方法七：結(jié)合有方滲透無形 ? 方法八：認同為先，管理殿后 ? 方法九：贊賞講藝術 ? 方法十：責罰有講究 課 程 總 結(jié) 課程收益： ? 本課程立足員工心理管理存在問題，將心理技術普及應用到管理中，幫助學員掌握以下方法： ? 員工個人方面：對員工個體的心理健康、性格特征、心理障礙等進行診斷分析； ? EAP服務方面：協(xié)助企業(yè)解決影響員工的心理問題，減少人際磨擦，避免出現(xiàn)極端行為；
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