員工心理的管理藝術(shù)(完整版)
【正文】 ：他們?yōu)槭裁葱袨榉闯＃? ? 案例討論 8：他為什么易被激惹？ 忽視員工心理因素的結(jié)果 為留住優(yōu)秀人才不得不增加工資開(kāi)支。 光照。 顏色。 ? 員工心理危機(jī)表現(xiàn)形式 ? 員工危機(jī)產(chǎn)生的原因 ? 管理者應(yīng)對(duì)沖突的策略 ? 怎么調(diào)節(jié)員工與上司關(guān)系？ ? 員工的迫切需要調(diào)查 運(yùn)用 EAP實(shí)施心理管理 運(yùn)用 EAP實(shí)施心理管理 什么是 EAP EAP服務(wù)的益處 EAP案例分析 對(duì)車(chē)床工老張的咨詢(xún)輔導(dǎo) 對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員小林的咨詢(xún)輔導(dǎo) 對(duì)技術(shù)員小王的心理咨詢(xún) EAP的原則 七 、員工心理的管理藝術(shù) 了解下屬的心理 老子：領(lǐng)導(dǎo)者須善“下之” 員工溝通障礙的原因 增強(qiáng)管理順應(yīng)力 ? 對(duì)員工的管理 —— 做到對(duì)事不對(duì)人 ? 對(duì)員工的管理 —— 難度高度匹配崗位 ? 對(duì)員工的管理 —— 雙贏思考 ? 心 理 游 戲： 《 運(yùn) 輸 競(jìng) 賽 》 ? “ 空城計(jì) ” 中的 “ 雙贏博弈 ” 員工心理的管理藝術(shù) ? 方法一：實(shí)話(huà)還需“巧說(shuō)” ? 方法二：“繩短”莫怨“井深” 方法三：照準(zhǔn)“紋路”劈柴 ? 方法四：多些“春風(fēng)”吹拂 ? 方法五：“鍋熱”才能“餅貼” ? 方法六： 構(gòu)畫(huà)愿景，改造心智 ? 方法七：結(jié)合有方滲透無(wú)形 ? 方法八：認(rèn)同為先，管理殿后 ? 方法九：贊賞講藝術(shù) ? 方法十：責(zé)罰有講究 課 程 總 結(jié) 課程收益： ? 本課程立足員工心理管理存在問(wèn)題，將心理技術(shù)普及應(yīng)用到管理中，幫助學(xué)員掌握以下方法： ? 員工個(gè)人方面：對(duì)員工個(gè)體的心理健康、性格特征、心理障礙等進(jìn)行診斷分析； ? EAP服務(wù)方面：協(xié)助企業(yè)解決影響員工的心理問(wèn)題，減少人際磨擦，避免出現(xiàn)極端行為；
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