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【正文】 ’08 年對比下跌 3個(gè)等級(jí) , +3分 ? 4年連續(xù)維持中等位置 ? 主要原因 ? 08年對比行業(yè)平均上升 2分 和行業(yè)最好水平差距較大 (’09 年 53分 , ’08 年 39分 ) 09年 40家 1 2 3 4 5 5 7 8 8 10 11 12 13 14 15 16 16 18 19 20 21 22 23 24 25 25 27 28 29 30 30 32 33 34 35 35 37 38 39 40 中 (14位 ) (* : 樣品數(shù)不夠 , n/a : 未納入排名 ) (現(xiàn)代 ) (起亞 ) 08年 32家 16 * 1 * 7 7 5 4 3 2 6 11 10 15 * 18 12 9 * 13 14 19 * 20 29 16 * 22 * 30 23 * * 28 24 21 25 31 27 32 增長 51 3 13 13 2 2 7 14 1 9 4 4 4 2 11 9 12 3 6 31 21 1 20 5 2 15 20 11 6 23 5 : 高級(jí)品牌 廣州本田 雷克薩斯 奔馳 榮威 寶馬 東風(fēng)本田 東風(fēng)日產(chǎn) 東風(fēng)雪鐵龍 通用雪佛蘭 奧迪 廣州豐田 別克 一起豐田 北京現(xiàn)代 斯柯達(dá) 東風(fēng)標(biāo)致 一汽大眾 一汽馬自達(dá) 一汽 上海大眾 長安福特 東風(fēng)悅達(dá)起亞 東南 奇瑞 江淮 東南三菱 長安馬自達(dá) 中華 長城 吉利 海馬 東風(fēng)柳州 上海通用五菱 比亞迪 長安鈴木 天津一汽 五菱 昌河鈴木 長安 哈飛 Hyundai東風(fēng)悅達(dá)起亞行業(yè)平均09年和 08年滿意度總體情況 新 起點(diǎn) 心 ： 2022年 12月 1日 ~2022年 8月 31日 (集中活動(dòng)時(shí)間 ) ：東風(fēng)悅達(dá)起亞全國各專營店 銷售和登記車輛 銷售和登記車輛 用戶面訪調(diào)查 用戶面訪調(diào)查 用戶面訪調(diào)查 新 ? 2022年在新加坡設(shè)立中國區(qū)辦事處，是 2022年剛進(jìn)入中國市場推出的兩個(gè)項(xiàng)目之一 （ SSI，銷售滿意度調(diào)查）。 起點(diǎn) 心 征程 攜手共筑 2022年東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年 新 2022年和 2022年分別 CSI和 APEAL兩個(gè)項(xiàng)目， 2022年發(fā)布的中國汽車銷 售滿意度調(diào)查引起社會(huì)的質(zhì)疑，但其“公正、獨(dú)立、沖擊”的 3I理念和全球性統(tǒng)一調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)挽救 了這家資訊公司。 起點(diǎn) 心 征程 攜手共筑 2022年東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年 CSI行業(yè)調(diào)研簡介 區(qū)分 中 國 CSI 調(diào)查機(jī)構(gòu) 美國 JDP社 (亞洲 /太平洋地區(qū)辦事處 ) 市場調(diào)查人員 思緯咨詢公司 公司成員或督導(dǎo)及臨時(shí)聘用人員 顧客問卷內(nèi)容 CSI 5個(gè)系統(tǒng)
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