[管理學(xué)]管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料(完整版)
【正文】 5．藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（ ） A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營(yíng) 6．通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法 是（ ） A．回歸分析法 B．德爾菲法 C．關(guān)連樹法 D．先行指導(dǎo)法 7．設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是（ ） A．計(jì)劃工作 B．領(lǐng)導(dǎo)工作 C．組織工作 D．控制工作 8．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（ ） A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu) C．職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 9．梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（ ） 2 A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論 10．人員的配備工作，屬于（ ） A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．直接控制 11．下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（ ） A．中下層可以有日常的決策權(quán)限 B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) D．上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限 12．六西格瑪管理中，“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（ DPMO）”中的“缺陷”指的是（ ） A．產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況 B．產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況 C．產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況 D．所有導(dǎo)致顧客不滿的情況 13．美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人 沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理？（ ） A．職務(wù)要求明確原理 B．用人之長(zhǎng)原理 C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理 14．美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（ ） A． 6 項(xiàng) B． 8 項(xiàng) C． 10 項(xiàng) D． 12 項(xiàng) 15．“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（ ） A．布萊克 B．穆登 C．菲德勒 D．利克特 16．“對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于（ ） A．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì) 17．一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（ ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B． Y 式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通 18．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（ ） A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊與受人尊敬的需求 D．自我實(shí)現(xiàn)的需求 3 19．控制工作中采用管理突破的目的是（ ） A．糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差 B．解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì) C．解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問題” D．對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控 制 20．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為 160000 元，單位變動(dòng)成本為 10000 元，每臺(tái)售價(jià)為 12022 元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ） A． 14 臺(tái) B． 20 臺(tái) C． 70 臺(tái) D． 80 臺(tái) 二、多項(xiàng)選擇題 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 六、案例分析題（本題 15 分） 1． 李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了 6年。 在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。 A B E 三、名詞解釋題 1．程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致 每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。 2．非正式溝通是指通過正式組織途徑以外 的信息流通方式。 缺點(diǎn)： (1)由于不了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況，不容易對(duì)應(yīng)聘者做出客觀評(píng)價(jià)，有時(shí)可能會(huì)造成很大失望； (2)應(yīng)聘者對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有 — 個(gè)熟悉的過程； (3)如果本單位中有勝任的人沒有被提拔，則從外招聘會(huì)使其感到不公平，對(duì)自己的前途失去信心。該公司只注重了激勵(lì)因素，而忽略了保健因素。 。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。 (2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮 (指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) )和控制。 (3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。 (5)評(píng)價(jià) 各種方案。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。 六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分 ) 1.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落 實(shí)，要求下屬各部門主管人員以
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