組織組織設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)與變革(完整版)
【正文】 ? 組織變革是一個(gè)連續(xù)、有計(jì)劃的過程 ? 庫特 ? 大企業(yè)病表現(xiàn)出不同的“病癥”，如： – 機(jī)構(gòu)膨脹、臃腫； – 官僚作風(fēng)嚴(yán)重； – 局部利益不可侵犯 – 制度過多而且僵化 – 內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制不暢，工作效率低下； – 組織內(nèi)部缺乏向危機(jī)感挑戰(zhàn)的精神，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和創(chuàng)新精神淡化； 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的要點(diǎn) ? 在社會(huì)分工日趨細(xì)化的時(shí)代，“大而全”、“小而全”的企業(yè)已經(jīng)難以在激烈的市場競爭中占據(jù)競爭優(yōu)勢。 直線職能制的優(yōu)點(diǎn) ? 同類人員歸在一起，在部門內(nèi)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 專業(yè)化能夠促進(jìn)深層次技能提高 ? 促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo) ? 減少了人員和設(shè)備的重復(fù)設(shè)置 直線職能制的缺點(diǎn) ? 對(duì)環(huán)境反應(yīng)的決策由最高領(lǐng)導(dǎo)做出 ? 對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)識(shí)有限 ? 導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào) ? 不同職能間利益和視野的不同導(dǎo)致矛盾和沖突 ? 問題靠高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，可能引起高層決策負(fù)荷過重 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) ? 1922年，斯隆接任 GM公司總裁，開始全面推行一種分權(quán)制的組織變革思想。最后，在明確下屬責(zé)任的基礎(chǔ)上對(duì)授權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和控制。 垂直式組織結(jié)構(gòu) ? 垂直式組織結(jié)構(gòu)屬于集權(quán)型組織。對(duì)企業(yè)來說，其主要業(yè)務(wù)和管理職能包括計(jì)劃、人事、生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等。在一個(gè)組織中，信息交流包括自上而下、自下而上及同級(jí)之間的信息交流，這是組織成員進(jìn)行有效協(xié)調(diào)、控制的基礎(chǔ)。正是因?yàn)榇嬖谥M織的共同目標(biāo)，組織成員才會(huì)有效地進(jìn)行分工協(xié)作，并最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 ? 確定責(zé)權(quán)關(guān)系，促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào)。使每位組織成員都明確其具體的責(zé)任，清楚他們必須對(duì)誰負(fù)責(zé)，是誰向他們分配工作并對(duì)他們進(jìn)行管理。共同的目標(biāo)是維系組織成員的紐帶，是組織管理工作的依據(jù)。信息是組織的血液，有效的組織工作必須保持組織內(nèi)外部的信息交流暢通無阻。 思考：功能部門化的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ 過程部門化 將企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)或制造過程分成幾個(gè)工藝階段，按階段來設(shè)置部門和機(jī)構(gòu)，要求每個(gè)部門只負(fù)責(zé)整個(gè)過程中某一階段的工作。它具有高度的權(quán)威性和統(tǒng)一性，決策和行動(dòng)都比較迅速。 組織設(shè)計(jì)的基本程序 關(guān)鍵步驟 任務(wù)說明 任務(wù)要求 勞動(dòng)分工 部門化 層次等級(jí) 協(xié)調(diào) 判定需要完成的必要工作 把組織的任務(wù)分解成可由個(gè)人完成的工作 把個(gè)人工作合為一體 把個(gè)人工作組織起來，使各項(xiàng)工作相互補(bǔ)充 分配權(quán)利，確定組織層級(jí) 分派完成工作的責(zé)任并授予相應(yīng)權(quán)利 整合人員與工作，保障目標(biāo) 以有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方式整合人員和工作 協(xié)調(diào) ? 所謂協(xié)調(diào)就是將獨(dú)立的個(gè)體和單位的活動(dòng)整合到為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而齊心努力的活動(dòng)中去。斯隆認(rèn)為，大型企業(yè)需要有一個(gè)統(tǒng)一方向和一個(gè)管理中心，需要有實(shí)權(quán)的高層管理，同時(shí)也需要有積極進(jìn)取和干練的經(jīng)營階層。 ? 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)只有很小的中心組織，依靠其他組織，以合同方式為基礎(chǔ)，從事制造、營銷等經(jīng)營活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。 虛擬組織結(jié)構(gòu) ? 虛擬組織是伴隨 IT技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用而出現(xiàn)的，資源外取 (outsourcing)也對(duì)其發(fā)揮了推動(dòng)作用 ? 虛擬組織有完整的功能，如生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等，但是在企業(yè)內(nèi)部卻沒有執(zhí)行這些功能的部門。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ? 各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營、核算，靈活、主動(dòng)，適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化 ? 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意 ? 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客 ? 決策分權(quán)，使高層領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫繁雜的日常事務(wù)，專注
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