【正文】 點(diǎn)關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說(shuō) 明 書(shū) 任 職 資 格 評(píng) 估 崗 位 職 責(zé)部門(mén)崗位配置圖 部門(mén)工作任務(wù)清單職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng)部門(mén)職責(zé)職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理的系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè) 培 訓(xùn) 手 冊(cè)作 業(yè) 指 導(dǎo) 書(shū)控制手段、方法核標(biāo)準(zhǔn)關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn)關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說(shuō) 明 書(shū) 任 職 資 格 評(píng) 估 崗 位 職 責(zé)部門(mén)崗位配置圖 部門(mén)工作任務(wù)清單職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng)部門(mén)職責(zé)職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報(bào)酬管理系統(tǒng) 激勵(lì)報(bào)酬管理系統(tǒng)報(bào)酬系統(tǒng)目標(biāo)與過(guò)程控制系統(tǒng) 業(yè)績(jī)改善提升系統(tǒng)靜態(tài)職責(zé)控制模塊 動(dòng)態(tài)目標(biāo)控制模塊行為態(tài)度職模塊 管理績(jī)效控制模塊 績(jī)效改進(jìn)模塊業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模塊業(yè)績(jī)控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵(lì) 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準(zhǔn)則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)人力資源戰(zhàn)略管理的思考模式 人力資源戰(zhàn)略管理 內(nèi)外環(huán)境 管理現(xiàn)實(shí) 組織變革 經(jīng)營(yíng)者團(tuán)隊(duì) 發(fā)展規(guī)模 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)文化 行業(yè)發(fā)展 人力資源競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)等與優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 常規(guī)的報(bào)酬活動(dòng) 鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化 人力資源信息 管理人員重視并解決關(guān)鍵問(wèn)題 雇員援助 更加迅速地溝通和行動(dòng) 多樣化管理 真正杰出的創(chuàng)新 工作生活創(chuàng)新質(zhì)量 管理變化的能力 彈性工作時(shí)間 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與靈活、高效的組織 遵守法律和規(guī)章 與社會(huì)的合作關(guān)系 人員重置管理 明顯的成本優(yōu)勢(shì)，高生產(chǎn)率 雇員選拔 服務(wù)質(zhì)量 福利成本控制政策 高超的雇員技能 雇員引導(dǎo) 國(guó)際人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略 ★ 在企業(yè)中實(shí)施人員管理的方式必須與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，這種結(jié)合的手段就是人力資源戰(zhàn)略。 ★ 提高質(zhì)量：嚴(yán)格的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，努力持久地改進(jìn)產(chǎn)品和質(zhì)量，強(qiáng)化包括供應(yīng)商和分銷(xiāo)商的內(nèi)在價(jià)值鏈。 總經(jīng)理 人事行政總監(jiān) 人事行政副總 人 力 資 源 部 行 政 部 行 政 部 人 力 資 源 部 案例 文化差異 ? 羅夫斯蒂德文化對(duì)比研究 – 個(gè)人主義 /集體主義：?jiǎn)T工將自己視為個(gè)人或團(tuán)隊(duì)成員 – 權(quán)力差距：組織成員之間權(quán)力分配的差異性 – 回避不確定性：?jiǎn)T工感受自身受到不確定性因素的影響 – 陽(yáng)剛型 /陰柔型：主導(dǎo)的價(jià)值觀包括：英雄主義、自主能力急物質(zhì)成功（陽(yáng)剛型）；或傾向于關(guān)系、照料、養(yǎng)育子女及天資（陰柔型） 羅夫斯蒂德文化緯度 個(gè)人主義 權(quán)力差距較大 回避顯著 陽(yáng)剛 100 50 0 集體主義 權(quán)力差距較小 回避不顯著 陰柔 美國(guó) 91 英國(guó) 89 法國(guó) 71 德國(guó) 67 中國(guó) 82 法國(guó) 68 法國(guó) 86 德國(guó) 65 中國(guó) 63 英德 66 美國(guó) 62 中國(guó) 23 美國(guó) 40 英德 35 美國(guó) 46 英國(guó) 35 中國(guó) 50 法國(guó) 43 組織文化的本質(zhì) ? 組織成員共同的核心價(jià)值觀 ， 它使組織獨(dú)具特色 ，并有別于其他組織 ， 它包含以下方面的內(nèi)容： 創(chuàng)新與冒險(xiǎn)： 組織在多大程度上鼓勵(lì)創(chuàng)新和冒險(xiǎn) 注意細(xì)節(jié)： 期望成員的行為縝密 、 善于分析 結(jié)果定向： 注重結(jié)果而不是手段與過(guò)程 人際導(dǎo)向： 決策在多大程度上考慮到結(jié)果對(duì)組織 成員的影響 團(tuán)隊(duì)定向： 以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來(lái)組織活動(dòng) 進(jìn)取心： 成員的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何 穩(wěn)定性： 組織活動(dòng)重視維持現(xiàn)狀而非重視成長(zhǎng)程度 組織文化的層次 ? 物質(zhì)層： 可以觀察到的組織結(jié)構(gòu)和組織 過(guò)程等 ? 支持性?xún)r(jià)值觀： 包括戰(zhàn)略 、 目標(biāo) 、 質(zhì)量 意識(shí) 、 指導(dǎo)哲學(xué)等 ? 基本的潛意識(shí)假定： 潛意識(shí)的 、 暗默的 一些信仰 、 知覺(jué) 、 思想 、 感覺(jué)等 文化動(dòng)力學(xué)：組織文化的創(chuàng)建