【正文】 述 ? 理念識別（ MI）是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心和靈魂。 一、理念識別概述 什么是識別？ 所謂識別，就是鑒別。 二、企業(yè)理念識別的價值體系 ? 企業(yè)理念識別的價值體系包括哪些內(nèi)容呢？ 企業(yè)理念主要包括下面三個要素：企業(yè)存在的意義（企業(yè)使命）、企業(yè)的經(jīng)營理念（經(jīng)營戰(zhàn)略）和企業(yè)的行為規(guī)范（員工的行為準(zhǔn)則）。其二是企業(yè)對社會的責(zé)任。 企業(yè)經(jīng)營理念包括以下三個方面的內(nèi)容：企業(yè)的經(jīng)營方向、企業(yè)的經(jīng)營思想 、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的原則 二、企業(yè)理念識別的價值體系 A、什么是企業(yè)的經(jīng)營方向？ 企業(yè)形象的好壞在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營方向是否正確，以及對目標(biāo)市場需求的滿足程度。 二、企業(yè)理念識別的價值體系 行為規(guī)范 理念識別的第三個要素就是行為規(guī)范。例如 服務(wù)公約、勞動紀(jì)律、工作守則、行為規(guī)范、操作要求等等。 三、理念識別的功能和作用 B、激勵功能。 對外功能（創(chuàng)造個性 、同一性、幅射功能、穩(wěn)定功能） A、創(chuàng)造個性： 就 CI系統(tǒng)的整體而言，本質(zhì)特征是差別性。不僅如此，它還會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，向更加廣泛的社會領(lǐng)域輻射，變成一筆巨大的社會財(cái)富。它由企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)理念、企業(yè)精神、主題價值觀、系列價值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德體系等幾部分組成。確定企業(yè)的活動領(lǐng)域不僅十分重要，而且應(yīng)留有余地，或者說富有彈性。市場定位是企業(yè)理念的又一個基礎(chǔ)性因素，一般說來，有三種類型： １、 “ 針鋒相對 ” 式定位。 ２、高新技術(shù)企業(yè)。側(cè)重于：社會性，即全局觀念和責(zé)任感；廉潔；安全感。專心關(guān)注市場上被大企業(yè)忽略或不屑一故的某些細(xì)小部分，也就是在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展。美國行為學(xué)家 ：設(shè)定一個高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。以 “ 二為 ” 為藍(lán)天企業(yè)的使命，是企業(yè)一種現(xiàn)實(shí)選擇，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)宗旨和目標(biāo)的根本保證，企業(yè)的發(fā)展要依靠企業(yè)的良好的社會環(huán)境，同時企業(yè)的發(fā)展也必須承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)，企業(yè)的發(fā)展是一種與社會、客戶、員工的良性互動，相互協(xié)調(diào)、和諧共榮。惟有戒滿揚(yáng)新才能發(fā)展，超越別人是能人，超越自己是偉人。價值觀展示企業(yè)的基本性格和經(jīng)營宗旨；價值觀決定企業(yè)的經(jīng)營政策和戰(zhàn)略目標(biāo)；價值觀左右企業(yè)員工的共同遠(yuǎn)景和行為規(guī)范；價值觀影響企業(yè)的根本信念和發(fā)展航向。 B、服務(wù)觀：市場競爭優(yōu)勢不僅來源于高品質(zhì)的產(chǎn)品，更取決于高品質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)同樣可以創(chuàng)造高附加值。 “ 與同行一起成長 ” 即體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的儒家文化的特色，又體現(xiàn)了現(xiàn)代文明富有人性化的競爭觀。管理內(nèi)涵豐富，涉及企業(yè)的方方面面以及管理制度的各個方面。 藍(lán)天集團(tuán)的質(zhì)量觀：產(chǎn)品源于品格，質(zhì)量源于素質(zhì)。例如： 三維集團(tuán)的安全觀：安全是天，生產(chǎn)是地；頂天立地，人企合一 正道集團(tuán)的安全觀：企業(yè)之本，生命之魂 I、環(huán)境觀 是指企業(yè)對實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，防止自然環(huán)境惡化，合理利用自然資源，改善人類勞動和生活的環(huán)境所持的觀點(diǎn)。 四、理念識別的策劃 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動的思想、原則的概括，并不是對企業(yè)的每一項(xiàng)工作的具體規(guī)定。例如：中國第二汽車制造廠的企業(yè)哲學(xué) —— 不斷改變現(xiàn)狀，視今天為落后。例如：日本卡西歐計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)口號 —— 開發(fā)就是經(jīng)營。指用新穎、生動、簡潔的語匯在報(bào)紙、電臺、電視、招貼上宣傳企業(yè)理念。 本章小結(jié) ? 理念識別（ MI）概念 理念識別（ MI）是得到社會普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個企業(yè)明確的經(jīng)營意識的價值體系。企業(yè)標(biāo)語也是具有宣傳鼓動作用的口號，不過是可以寫在橫幅、墻壁、標(biāo)牌、墻報(bào)上，陳列于各處，或廣為張貼。例如：歷本東急Ｈａｎｄｓ公司的企業(yè)口號 —— 藝術(shù)的創(chuàng)造，知識的創(chuàng)造。表明了豐滿電廠為了企業(yè)的發(fā)展，積極開拓市場，擴(kuò)大自己在市場上的占有率，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位的決心；內(nèi)聚核心增效益，表明了豐滿人心往一出想，勁往一處使，彼此團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成巨大合力。蛇口招商的環(huán)境觀：創(chuàng)造最適合人類居住的地方。所以海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏說：先賣人品，后賣產(chǎn)品。表明企業(yè)以責(zé)任為中心，以績效為核心作為管理價值理念。藍(lán)天集團(tuán)的發(fā)展觀：激活資源，協(xié)同發(fā)展。 中國電信：用戶至上，用心服務(wù)。摩托羅拉公司的核心價值觀：保持高尚情操，對人永遠(yuǎn)尊重。 企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識，他以簡潔而富有的語言形式加以表達(dá)，是企業(yè)文化的精髓。良好的企業(yè)作風(fēng)，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)的組織與管理行為，有助于建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)運(yùn)行次序，提升企業(yè)員工的工作境界，達(dá)到提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益的目的。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)時代，優(yōu)勝劣汰是唯一的法則，企業(yè)不進(jìn)則退，只有那些具有遠(yuǎn)大目標(biāo)的企業(yè)，才能長盛不衰。例 源遠(yuǎn)流長的古井文化 四、理念識別的策劃 ? 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃 的內(nèi)容 企業(yè)宗旨 企業(yè)作為從事經(jīng)營活動的社會單位，對內(nèi)、對外、對社會、對國家都承擔(dān)著責(zé)任和義務(wù)。安全第一；確保準(zhǔn)時；服務(wù)周到。如果能在技術(shù)上保持領(lǐng)先、第一的地位，則在競爭中就處于絕對的優(yōu)勢。 ２ “ 填空補(bǔ)缺 ” 式定位。ＮＥＣ也沒有嚴(yán)格限定自己是電腦廠商或電器廠商，而把事業(yè)領(lǐng)域定為“ Ｃ amp。 舉例 (中遠(yuǎn)集團(tuán) ) 四、理念識別的策劃 ? 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃，首先要對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位進(jìn)行準(zhǔn)確把