【正文】 把良好的原則化為習慣 成功圓滿就在掌握之中 全力以赴，爭取最大收益！ ? 選出隊長 ? 在隊長的領導下，為自己的團隊起一個響亮的隊名，創(chuàng)意一句反映自己團隊精神的口號，設計一個與隊精神相襯的隊標識。這里說的門是一種情緒性的東西，即學習的門衛(wèi)。 ——— Viktor Frankl 四 種 人 類 天 賦 潛 能 自 覺： —— 檢驗思想、情緒及行為 想象力： —— 能超越經(jīng)驗及現(xiàn)實的視野思考 良 知： —— 明辨對與錯及遵循正直 獨立意志： —— 不受外力影響的行動 培養(yǎng)積極心態(tài) ，多角度看待問題。 我遲到和別人有什么關系！ 主動積極 —— 我還是遲到了，明 天我一定要更加提 前一點 …… 被動消極 —— 這實在令人生氣！因為塞車我無法按時到，我已經(jīng)起床夠早的啦 … 自我意識 四種人類天賦潛能 我很明白這次培訓對 我很重要。 你可以選擇你的行動，但你不能選擇后果．后果是被自然法則或原則所主宰。 ——— 帕累托 20/80 法則 感 情 帳 戶 E． B． A． 存款 提款 首先了解對方 要求對方先了解自己 遵守承諾 違背承諾 有禮貌 不禮貌 道歉 傲慢，自負，高傲 接受回饋 抗拒回饋 人際關系的成功 從獨立到互賴 你 不 是 一 座 孤 島 圓滿的人生不僅限于個人的獨立 還須追求人際關系的成功 維系人與人之間的情誼 最重要的不是技巧 而在于誠信 雙贏思維 ? 柏楊： 《 丑陋的中國人 》 ? 在人際關系中，存在 : 贏 贏、贏 輸、輸 贏、輸 輸、獨贏、無交易等六種形式，唯有雙贏的合作形式可以長期健康地存在。 成功之路就在腳下。 更 新 的 四 面 向 生 理：我們透過適當?shù)臓I養(yǎng)、運動、休息及壓力 管理來強化身體。 ? 制度主義過于根深蒂固，無法用寬松而有彈性的制度來適應日益變化的環(huán)境。 溝通的重要意義 ? 心理學家發(fā)現(xiàn) : 人際關系障礙中， 80%的原因來自溝通不暢 ? 誰來承擔溝通的責任？ 如果你的觀點沒有能夠讓你的同事接受 你請示的內(nèi)容沒有獲得上司的反饋 你的工作沒有得到他人的配合 …… 溝通 — 最重要的人際技能 ? 游戲 ? 溝通模式 傳遞者 接收者 媒介 反饋 溝通 什么是溝通？ 所謂溝通，是一種建立人際關系的雙向過程。 目標代表了什么（ 3）？ 達成預期目標包括兩個層次內(nèi)容： Do right things：目標明確（做正確的事，即效益） Do things right：過程有效率（正確的做事，即效率） 目標的作用 ? 給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為所產(chǎn)生的效果 ? 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間 ? 能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率 ? 能預先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力 ? 19世紀美國哲學家 、 詩人愛默生說： 一心向著自己目標前進的人 ， 整個世界都為他讓路 ！ 要事第一 Put First Things First ? 20/80原則 ? 時間的意義 要 事 第 一 Put First Things First 勤奮，運氣或靈活的手段 固然重要，卻非關鍵 惟有掌握重點才是成功不二的法則 辨別事情的輕重緩急 急所當急，充分授權(quán) 是個人管理的鑰匙 個 人 管 理 的 習 慣 基本原則 重要的事絕不應被不重要的小事所牽絆 我將焦點放在事情的重要性而非緊急性上 ! 時間管理要務