【正文】 3 非常高 2 幾乎可確定 1 項目風(fēng)險管理 關(guān)鍵指標(biāo) 內(nèi)容 管理方法 管理工具 建議 項目整體效果 整體項目成功的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo) ?了解項目各個階段的實現(xiàn)目標(biāo) ?項目經(jīng)理授權(quán)和責(zé)任級別 ?項目主任授權(quán)和責(zé)任級別 ?設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu) ?高層管理的介入 ?溝通形式 ?問題的處理 ?項目團隊的支持 ?WBS的應(yīng)用 ?PERT/CPM的應(yīng)用 ?C/SCSC的應(yīng)用 ?各類定性技術(shù)報告 ?各類定性成本報告 ?各類定性進度報告 ?項目檢測的頻次 ?選擇有經(jīng)驗的項目經(jīng)理 ?給予項目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)利 ?實行目標(biāo)責(zé)任制 ?加強項目過程監(jiān)控 ?采取矩陣試組織結(jié)構(gòu) ?強調(diào)團隊精神 技術(shù) 分析項目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo) 與其他項目對比該項目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo) 成本 預(yù)算項目超支和盈余的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo) 進度 項目進度計劃超前或滯后的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo) 目錄 成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 成套業(yè)務(wù)管理模式 成套業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng) 風(fēng)險管理 項目管理 項目運作管理：管理方法 概念 制定問題說明、前景和使命說明 生成項目備選方案 對每個所選方案： A。 5. 協(xié)調(diào)和處理退貨和返工事宜 ， 提供售后支持 。 6. 收集和整理市場情報并反饋給公司有關(guān)部門。利用現(xiàn)有代理商進一步發(fā)展成套代理商關(guān)系。 策略一： 在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌。 3. 負(fù)責(zé)組織成套項目投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)中標(biāo)后追蹤和簽訂合同。 2. 對采購工作和供應(yīng)商庫存計劃進行統(tǒng)籌策劃 ， 降低供應(yīng)商庫存成本 。 投標(biāo)、信息來源 項目投標(biāo)人員、項目經(jīng)理 中介檔案 了解中介的信息和關(guān)系實力，記錄中介的各種個人信息和聯(lián)系方式，并紀(jì)錄中介所曾經(jīng)提供的信息和合作機會 中介管理 項目投標(biāo)人員 市場信息 收集目標(biāo)市場相關(guān)信息，包括政策的變化、經(jīng)濟發(fā)展計劃、經(jīng)濟形勢、市場趨勢、市場規(guī)模，競爭者情況等 市場規(guī)劃 市場推廣 項目投標(biāo)人員 合作者信息 尋找潛在合作者和現(xiàn)有合作者的相關(guān)信息 項目投標(biāo)、項目實施 技術(shù)部門、項目投標(biāo)人員、項目實施人員 供應(yīng)市場信息 收集與主要目標(biāo)市場相關(guān)信息，包括供應(yīng)廠商的技術(shù)能力、產(chǎn)品、價格、質(zhì)量水平、聯(lián)系方法等 項目投標(biāo) 供應(yīng)管理部、項目投標(biāo)人員 情報信息 分析內(nèi)容 管理應(yīng)用 信息收集 市場招標(biāo)信息 紀(jì)錄所有的招標(biāo)信息，經(jīng)初步評估后，決定進一步了解的項目信息，并對收到的信息作統(tǒng)計存檔 項目投標(biāo) 項目招標(biāo) 投標(biāo)信息紀(jì)錄 針對每一個決定進一步了解的項目信息和參與投標(biāo)的項目整理的資料，還有中標(biāo)后簽訂合同過程中的各種溝通和修改 項目投標(biāo) 項目小組 合同管理 各種法律文件 項目實施 項目小組、法律事務(wù) 項目實施信息 項目實施過程的工作計劃、階段性報告、事故紀(jì)錄等 項目實施 項目經(jīng)理 服務(wù)報告 紀(jì)錄客戶投訴，投訴解決紀(jì)錄，問題分析和改進措施，同時可通過服務(wù)營銷活動，與顧客建立并保持長期合作關(guān)系 服務(wù) 項目經(jīng)理、市場部 技術(shù)資料 項目的技術(shù)方案、設(shè)計圖紙、性能要求等 項目投標(biāo) 項目小組、技術(shù)部門 成套部門信息系統(tǒng)主要內(nèi)容（二） 目錄 成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 成套業(yè)務(wù)管理模式 成套業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng) 風(fēng)險管理 項目管理 項目風(fēng)險規(guī)避 風(fēng)險因素 風(fēng)險類型 風(fēng)險規(guī)避方法 政局 動蕩 地震 洪水 火災(zāi) 自然災(zāi)害 工程事故 技術(shù)不適用 團隊關(guān)鍵人員損失 人員工資增加 通貨膨脹 匯率波動 投資結(jié)合風(fēng)險 項目定位于自己熟悉的領(lǐng)域，尋求低風(fēng)險投資；單個項目運作，有充分的資本投入；與合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險；與投資組合的群體互補風(fēng)險 利率和匯率風(fēng)險 使用互惠信貸、最低價格、最高價格、中間價格和其他限制手段；選擇合適的外幣結(jié)算方式 環(huán)境危害 對工程項目所在的國家的外部環(huán)境進行全面分析，對風(fēng)險發(fā)生的可能性進行預(yù)測，提出合理的風(fēng)險規(guī)避方案或預(yù)防措施；對項目購買保險；開發(fā)和測試事故應(yīng)對程序 商品風(fēng)險 與供應(yīng)商建立相對穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)品市場價格變動趨勢，使用長期或短期的銷售（價格或數(shù)量）合同；通過合同約束條款與供應(yīng)商共享風(fēng)險 技術(shù)風(fēng)險 在項目實施中，要采用技術(shù)相對成熟的技術(shù)，對新技術(shù)的采用要經(jīng)過專家論證，制定科學(xué)的實施方案并提出規(guī)避措施 操作風(fēng)險 與各分包商簽定承包合同，制定風(fēng)險共擔(dān)合同條款；進行項目培訓(xùn)；實行項目事前評估、過程監(jiān)控和事后評估管理模式；制定多種備選項目實施方案 項目風(fēng)險預(yù)測 關(guān)鍵風(fēng)險因素 發(fā)生概率 P 影響嚴(yán)重性 S 事先檢測能力 D 風(fēng)險概率系數(shù) RPN=P*S*D 政局動蕩 地震 洪水 火災(zāi) 自然災(zāi)害 工程事故 技術(shù)不適用 團隊關(guān)鍵人員損失 人員工資增加 /通貨膨脹 匯率波動 項目風(fēng)險預(yù)測表主要是用于比較項目與項目、因素與因素之間的相對風(fēng)險狀況。但各分項目費用的支出要經(jīng)過項目經(jīng)理審批 人力資源 根據(jù)項目工作范圍、時間進度、費用要求和考核標(biāo)準(zhǔn)對項目崗位和工作性質(zhì)進行分析，提出項目實施人員資源配置方案 工作標(biāo)準(zhǔn) 將項目的總體工作標(biāo)準(zhǔn)、不同階段的工作標(biāo)準(zhǔn)以及各分項目的總體工作標(biāo)準(zhǔn)、 不同階段的工作標(biāo)準(zhǔn)進行定量化，明確考核人、責(zé)任人和監(jiān)督人，定期或不定期對工作標(biāo)準(zhǔn)進行考核 項目運作管理 項目計劃 項目實施計劃 項目過程管理 項目考核 /評審 主要要素 主要內(nèi)容 建議 解決的問題 項目運作是否良好？項目計劃是否合理？項目的責(zé)任人、考核人是誰？項目的風(fēng)險有多大？能不能預(yù)期完成任務(wù)？ ?總經(jīng)理參與項目投標(biāo)和分包項目招標(biāo)過程中重要商務(wù)談判 ?負(fù)責(zé)簽定項目承包合同和分包項目合同 合同風(fēng)險管理 合同目標(biāo)管理 項目經(jīng)理根據(jù)各分包項目的規(guī)模、特點和實施要求，與各分包商簽定項目承包合同，在合同條款中明確項目總體考核指標(biāo)和項目分階段考核指標(biāo)，并在合同外簽定合同補充文件（具有法律效力）即項目責(zé)任人、考核人、被考核人及項目驗收標(biāo)準(zhǔn) 項目進度款管理 ?項目經(jīng)理組織簽定分包項目進度款協(xié)議（由總經(jīng)理負(fù)責(zé)與分包商簽定協(xié)議）。 項目風(fēng)險預(yù)測：風(fēng)險發(fā)生概率 發(fā)生的概率 可能發(fā)生的比率 等級 極高：發(fā)生的幾率是肯定的 ≧ 189。 4. 收集 、 整理并完善供應(yīng)市場信息 。 5. 負(fù)責(zé)配合成套項目的實施工作。 缺乏有實力的長期合作者