[精選]與顧客溝通的技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】與顧客溝通的技巧李良達(dá)1/21/20231臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)

2025-02-23 22:30

[精選]與顧客溝通的技巧講座-資料下載頁

【摘要】臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義1與顧客溝通的技巧2講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重3對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性過程?溝通

2025-02-23 22:09

[精選]與顧客溝通的技巧講義-資料下載頁

【摘要】與顧客溝通的技巧XXX1/21/20231臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性

2025-02-08 21:03

平息顧客抱怨的方法和技巧-資料下載頁

【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務(wù)技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責(zé)任顧客使用銷售責(zé)任承擔(dān)責(zé)任服務(wù)質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期望

2024-10-17 16:57

接待顧客的技巧-資料下載頁

【摘要】接待顧客的技巧文件編號(hào)：編寫人員：編寫時(shí)間：我們將要進(jìn)行有關(guān)接待顧客的技巧的培訓(xùn)，請(qǐng)大家在接下來的一分鐘的時(shí)間里，關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī);準(zhǔn)備好筆記。

2025-06-26 16:49

以顧客為中心的銷售技巧-資料下載頁

【摘要】以顧客為中心的產(chǎn)品銷售技巧SECD課程內(nèi)容?認(rèn)識(shí)銷售?銷售基本流程?分析你的顧客?以顧客為中心的銷售技巧Request?積極參與?全心投入?掏空大腦

2025-05-07 22:21

接待顧客的技巧-高國(guó)彬-資料下載頁

【摘要】接待顧客的技巧Saturday,May31,2021?培訓(xùn)時(shí)間：Saturday,June07,2021?培訓(xùn)講師：maidi?培訓(xùn)內(nèi)容：接待顧客的技巧?培訓(xùn)紀(jì)律：我們將要進(jìn)行有關(guān)商品銷售技術(shù)的培訓(xùn)，請(qǐng)大家在接下來的一分鐘的時(shí)間里，關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī);準(zhǔn)備好筆記。并請(qǐng)大家遵守培訓(xùn)制度和紀(jì)律

2025-05-14 22:46

顧客關(guān)系管理-導(dǎo)論與應(yīng)用-資料下載頁

【摘要】顧客關(guān)係管理-導(dǎo)論與應(yīng)用第二篇概念篇顧客關(guān)係管理的企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程管理2第四章顧客關(guān)係管理的企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程管理課前個(gè)案中華電信每位顧客都是不一樣的第一節(jié)企業(yè)與顧客關(guān)係第二節(jié)顧客關(guān)係管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)之重要性第三節(jié)

2024-12-08 12:51

市場(chǎng)細(xì)分與顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】第5講市場(chǎng)細(xì)分與顧客關(guān)系管理內(nèi)容大綱1、顧客需求2、基于需求的市場(chǎng)細(xì)分3、細(xì)分策略4、客戶關(guān)系管理1.顧客需求理解顧客需求是成功市場(chǎng)細(xì)分的第一步需求的多樣性幾乎不存在需求完全相同的顧客營(yíng)養(yǎng)口味包裝餅干顧客需求的影響因素消費(fèi)者和企

2025-01-10 19:57

頂尖銷售應(yīng)對(duì)技巧、顧客投訴與顧客維系-資料下載頁

【摘要】頂尖銷售應(yīng)對(duì)技巧顧客投訴與顧客維系主講：王建四先生中國(guó)服飾終端暢銷書《服裝應(yīng)該這樣賣》作者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)觀念樹立讓我們一起來解決問題吧跳出行業(yè)看行業(yè)，跳出企業(yè)看企業(yè)第一模塊：如何打造高盈利服飾門店店長(zhǎng)不是監(jiān)工頭，你是支持者店長(zhǎng)不是打工者，你就是老板產(chǎn)品合市——店鋪營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)?配

2024-10-16 05:40

顧客價(jià)值與客戶關(guān)系-資料下載頁

【摘要】顧客價(jià)值與客戶關(guān)系?實(shí)現(xiàn)交換的基礎(chǔ)在于價(jià)值性，顧客因?yàn)閮r(jià)值而購(gòu)買?贏得競(jìng)爭(zhēng)的保證在于差異性，顧客因?yàn)闈M意而重購(gòu)?營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的核心——為顧客實(shí)現(xiàn)超額價(jià)值顧客價(jià)值與顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?考慮的問題I：?顧客價(jià)值和滿意是什么？?如何引導(dǎo)公司組織生產(chǎn)和傳送較高的顧客價(jià)值和滿意？?公司如何保持顧客和吸引顧客？?公司如何實(shí)踐全面

2025-05-11 00:02

[精選]超值服務(wù)與留住顧客的關(guān)系-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)與留住老顧客?課程目標(biāo)：讓學(xué)員充分了解20％的老客戶＝80％的利潤(rùn)掌握如何進(jìn)行售后服務(wù)的要領(lǐng)、時(shí)機(jī)和方法?授課方式：講授式?課程時(shí)間：1課時(shí)?授課時(shí)機(jī)：?jiǎn)T工進(jìn)入公司3個(gè)月左右，手中有一定量的老用戶資源，但不能有效地開發(fā)與利用20％的老客戶＝80％的利潤(rùn)

2025-03-08 10:56

聽的技巧——拉近與顧客的關(guān)系-文庫(kù)吧

聽的技巧——拉近與顧客的關(guān)系-wenkub

聽的技巧——拉近與顧客的關(guān)系(已修改)

聽的技巧——拉近與顧客的關(guān)系(編輯修改稿)