消費(fèi)心理學(xué)---第3章__消費(fèi)者的個(gè)性心理特征(完整版)
【正文】 者的不同類(lèi)型 ， 對(duì)于深入研究消費(fèi)者的需求差異 ， 制定營(yíng)銷(xiāo)措施 、 策略 ， 引導(dǎo)消費(fèi)行為 ， 具有重要的意義 。 本章小結(jié) ?個(gè)性心理特征是個(gè)人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的本質(zhì)的 、 穩(wěn)定的心理特征 。 4．消費(fèi)者的能力構(gòu)成 一 般 能 力 感知能力 分析判 斷能力 鑒賞能力 決策能力 消費(fèi)者的能力 4．消費(fèi)者的能力構(gòu)成 （ 2）從事特殊消費(fèi)活動(dòng)的能力。 1916年 ， 美國(guó)斯坦福大學(xué)推孟進(jìn)行修訂 ， 稱(chēng)為斯坦福 —— 比納智力量表 。 2．對(duì)不同性格消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的營(yíng)銷(xiāo)策略 消費(fèi)者的能力 ? 能力是指人順利完成某種活動(dòng)所必須具備的并且直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征 。 ?（ 5） 慎重型 。 1． 性格概述 消費(fèi)者的性格 ?性格和氣質(zhì)相互滲透 、 彼此制約 。 抑制型 大腦皮層細(xì)胞活動(dòng)比較弱，興奮與抑制之間不平衡。 ?二是心理過(guò)程的強(qiáng)度 。 ?3．消費(fèi)者個(gè)性的可塑性決定消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)性。 為了追求時(shí)尚 ，彰顯個(gè)性 ， 她貸款買(mǎi)了一輛轎車(chē) ， 消費(fèi)高級(jí)化妝品 ， 不到月底 ， 口袋已很緊了 ， 可她又看上了一款新款電腦 ， 沒(méi)有錢(qián)只好厚著臉皮去找老媽借 。 當(dāng)興趣單獨(dú)指向一種活動(dòng)時(shí)，就稱(chēng)為愛(ài)好 消費(fèi)者的興趣 2． 興趣的特征 興趣的特征 興趣的傾向性 興趣的廣泛性 興趣的穩(wěn)定性 興趣的成就性 消費(fèi)者的興趣 3．興趣的類(lèi)型 按照興趣的具體對(duì)象不同 興趣 物質(zhì)興趣 精神興趣 消費(fèi)者的興趣 3．興趣的類(lèi)型 按照興趣的具體對(duì)象的關(guān)系不同 興趣 直接興趣 間接興趣 消費(fèi)者的興趣 3．興趣的類(lèi)型 按照興趣持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短不同 興趣 短暫興趣 穩(wěn)定興趣 消費(fèi)者的興趣 3．興趣的類(lèi)型 按興趣的作用不同 興趣 積極興趣 消極興趣 興趣與購(gòu)買(mǎi)行為 ?（ 1）興趣有助于激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。 多血 質(zhì) 活潑好動(dòng)，反應(yīng)敏捷，善于交際，適應(yīng)性強(qiáng)、靈活，但注意力分散，易移情。 氣質(zhì)與購(gòu)買(mǎi)行為 消費(fèi)者的不同 行為方式和特點(diǎn) 主動(dòng)型和被動(dòng)型 果斷型和理智型 敏感型和粗放型 氣質(zhì)類(lèi)型 購(gòu)買(mǎi)行為表現(xiàn) 接待注意事項(xiàng) 膽汁質(zhì) 易沖動(dòng) ， 忍耐性差 ， 對(duì)銷(xiāo)售人員的要求高 ， 容易發(fā)生
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