標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程話術(shù)(完整版)
【正文】 主要內(nèi)容 ? 第一步 :卓越心態(tài) ? 第二步 :笑迎顧客 ? 第三步 :融洽關(guān)系 ? 第四步 :探測需求 ? 第五步 :產(chǎn)品解說 ? 第六步 :異議處理 ? 第七步 :果斷成交 ? 第八步 :客戶追蹤 ? 第九步 :完美服務(wù) ? 相信自己的能力，相信自己的企業(yè) ? 積極樂觀的心態(tài) ? 感恩的心態(tài) ? “接力賽運動員”的心態(tài) ? 對過程全力以赴，對結(jié)果坦然面對 ? 堅韌不拔、永不放棄 第一步 :銷售人員應(yīng)具備的卓越心態(tài) ? 全面掌握專業(yè)知識 ? 高度的責(zé)任感 ? 隨時面帶微笑 ? 不要總顯得比客戶聰明 ? 善待每一位客戶 ? 不斷創(chuàng)新以適應(yīng)競爭環(huán)境 ? 每天進行自我激勵 第一步 :銷售人員應(yīng)具備的心態(tài) 第二步 :笑迎顧客 “吸引顧客的舞蹈” ? 正在對其他客戶進行銷售 ? 與銷售有關(guān)的其他事情 初步接觸顧客的時機 ? 當(dāng)顧客與銷售人員的眼神相碰撞時 ? 當(dāng)顧客四處張望，像是在尋找什么時 ? 當(dāng)顧客突然停下腳步時 ? 當(dāng)顧客長時間凝視我們的商品時 ? 當(dāng)顧客主動提問時 客戶的購買決策過程： ? 我們的銷售不可能只針對有需求的客戶，因
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