萬事達(dá)電器公司員工質(zhì)量意識培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 7 全員參與 ? 各級人員都是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為 企 業(yè)帶來收益； ? 全體員工都是企業(yè)的根本，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。由于知識更新的速度越來越快，這要求員工不斷學(xué)習(xí)，如果員工不愿將自己的知識與他人共享，會影響大家的進(jìn)步。 14 ? 員工應(yīng)該有較好的分析問題和系統(tǒng)思考的能力。這個方法實施后，不良率立刻變成零。 品質(zhì)沒有折扣。所以，汽車企業(yè)在選擇自己的供應(yīng)商時，首先要做對它的品質(zhì)狀況展開詳盡的調(diào)查。如果也實現(xiàn)了，則應(yīng)在質(zhì)量水平的提高上挑戰(zhàn)新的目標(biāo)。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是 “ 死心眼 ” ，簡直是 “ 缺心眼 ” 。 然后換一只新猴子進(jìn)去，就有 5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但 5只老猴子知道碰香蕉會被水淋，都制止它，過了一些時間，新來的猴子也不再問，也不去碰香蕉。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。 ” 26 生產(chǎn)中的質(zhì)量問題 ? 請說說平時工作中那些行為會影響產(chǎn)品質(zhì)量 ! 27 ? 下面，我們 通過幾個練習(xí)和游戲 來說明一些事情 28 下面的橫向線條是向下彎曲，還是向上彎曲？ 其實它們都是平行的直線。 29 這兩條豎線哪一條長？ 實際上一樣長。 “ 這是你的房子， ” 他說， “ 我送給你的禮物。 ? 我認(rèn)為這個故事反映的是培訓(xùn)的重要性和無條件的執(zhí)行制度 培訓(xùn)的重要性：把好的經(jīng)驗做好培訓(xùn)，讓大家共享，培訓(xùn)好了，可以少犯錯誤，少走彎路，大家都會向同一個方向，也是正確的方向使力，這樣的團(tuán)隊或公司會戰(zhàn)無不勝的。 ? 制度就是讓人來遵守的?。≌埓蠹依斡涍@一點！ 21 努力使員工遵守規(guī)定，提高道德水平 ? 在日本常說“公司是練就人格的地方”，公司內(nèi)會有各種各樣和規(guī)定。 20 電話亭的故事 ? 最近讀到一篇短文，是嘲笑德國人的：“中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。 18 出現(xiàn)品質(zhì)問題后要立即應(yīng)對 ? 當(dāng)出現(xiàn)問題時 ,如不能立即采取措施 .問題就變得嚴(yán)重 .如 .單品處理就容易 ,一旦裝進(jìn)成品 ,或交與客戶在處理 .損失就十幾倍 .另外 ,對應(yīng)慢 ,易招客戶的怒火 .因此 ,作為該項的負(fù)責(zé)人要盡快確定應(yīng)對措施 ,并立即采取行動 ,盡量把損
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