《萬事達電器公司員工質量意識培訓教材》-文庫吧
2025-04-26 19:30 本頁面
【正文】 來越多的公司最看中的素質?，F(xiàn)在有些公司，在招聘員工的時候，要求他們有原辭職單位的工作表現(xiàn)證明，以證明他以往在工作中的職業(yè)道德素質水平。 10 – 員工屬于團隊作業(yè)，需要員工有一定的交流素質和人際交往能力。工作討論中沉默寡言或固執(zhí)己見都會影響工作效率。由于知識更新的速度越來越快，這要求員工不斷學習，如果員工不愿將自己的知識與他人共享，會影響大家的進步。 11 – 員工要有適合本崗位工作所需要的技術理論和專業(yè)技能。同時員工要有較強的自我學習能力，否則會被發(fā)展的技術所淘汰。 12 – 知識型員工要掌握一般的管理原理和管理方法。在工作團隊中，沒有專業(yè)的管理者，根據(jù)項目的不同，每個員工都可能成為臨時的管理者，負責團隊成員工作的協(xié)調。由于自主管理和平等協(xié)作的管理模式的引入，就要求員工有這方面的基本素質。 13 – 不論是身體健康還是心理健康，都非常重要。不論工作有多重要，也要善于調節(jié)自己的身體和心理素質，它們是未來能夠更好的工作的基石。 14 ? 員工應該有較好的分析問題和系統(tǒng)思考的能力。 15 降落傘的真實故事 ? 這是一個發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期 ， 美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事 。 在當時 ， 降落傘的安全度不夠完美 ， 即使經(jīng)過廠商努力的改善 ， 使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達到了 %， 應該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達到 。 但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所交降落傘的良品率必須達到 100%。 于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊商討此事 ， 看是否能夠降低這個水準 ？ 因為廠商認為 ， 能夠達到這個程度已接近完美了 ， 沒有什么必要再改 。 當然美國空軍一口回絕 ， 因為品質沒有折扣 。 ? 后來，軍方要求改變了檢查品質的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身后，親自從飛行中的機身跳下。這個方法實施后，不良率立刻變成零。 16 故事體會 提高質量，總是有方法！ 許多人做事時常有 “ 差不多 ” 的心態(tài)，對于領導或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！認為差不多就行 ,但就是很多的差不多，產(chǎn)生質量問題。 或許我們應該站在消費者的角度想一想：買回一盒罐頭魚里吃出一根頭發(fā)，什么滋味！？我們也許會說： 10萬（或 10億）盒罐頭魚里才有一盒里有一根頭發(fā)，有什么大
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