【正文】 大家，把目標(biāo)制訂過程，依據(jù)告訴下屬，讓下屬與自己共同研究探討目標(biāo)管理，讓下屬提出各自見解相互商討，把目標(biāo)制訂出來。 （ 2）制訂目標(biāo)：首先應(yīng)該確定制訂目標(biāo)方法。當(dāng)時(shí)就激發(fā)了他的熱情，更加增強(qiáng)了他關(guān)于目標(biāo)管理的思想。 6．目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 、進(jìn)入新的產(chǎn) 業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（ A）。 A、盡 可能量化企業(yè)目標(biāo) B、目標(biāo)要系統(tǒng) C、目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 D、目標(biāo)制定要充分協(xié)商 7．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ A）。(6)在管理上實(shí)行例外原則。 V 7．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過現(xiàn)代管理方法和技術(shù)來研究并傳授管理學(xué)問題。 A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學(xué)的理念 D．效率的邏輯 7．古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ B）。 什么？ 答：他還沒有認(rèn)清干部與工人所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牟煌? X 3．管理是一種有意識(shí)、有目的活動(dòng) ,主要著眼于企業(yè)內(nèi)部開展工作。 A．管理具有時(shí)效性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性 社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（ B ）項(xiàng)。 A、計(jì)劃 B、人事 C、協(xié)調(diào) D．激勵(lì) 對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（ C ）是最為重要的。 V 三、案例分析 倉(cāng)促上陣的新車間主任 張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修工，技工學(xué)校畢業(yè)，今年 38 歲，正值年富力強(qiáng)。 A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 4．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ D）提出來的。 X 4．梅奧認(rèn)為，在共同的工作 過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。(2)科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人 。它需要完整有效的（ D）作基礎(chǔ)。 A． 110 B． 1010 C． 1100 D． 11000 11．某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般 和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A）方案。 3．預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù) 測(cè)過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)管理可以自主，自負(fù)盈虧。 2 分公司經(jīng)理提出的目標(biāo)，讓人感到?jīng)]有依據(jù)，他應(yīng)該把他制訂的依據(jù)制訂方法及相關(guān)知識(shí)告訴下屬，讓大家發(fā)表意見制訂目標(biāo)，這個(gè)案例中制訂的目標(biāo)下屬不會(huì)接受。 思考題： 1．你認(rèn)為該企業(yè)的外部環(huán)境中有哪些機(jī)會(huì)與威脅 ? ，農(nóng)村機(jī)械化發(fā)展程度越來越高，致使很多的農(nóng)機(jī)公司紛紛成立并且生成銷售，這也與國(guó)家的政策分不開的，所以宏觀上說農(nóng)機(jī)公司市場(chǎng)存在環(huán)境很好，至于威脅就是競(jìng)爭(zhēng)比較大，現(xiàn)在國(guó)家的地越來越少，機(jī)械越來越多，如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出是為首要解決的問題 2．如果你是顧問專家，你會(huì)對(duì)袁先生的決策如何評(píng)價(jià) ，公司發(fā)展應(yīng)該分為 2 步走，第 1，改良現(xiàn)有的產(chǎn)品，以方便消費(fèi)者使用，安全又保障，操作簡(jiǎn)單為主。 X 2．電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個(gè)組織。由于它是一個(gè)合并了一些公司的康采恩企業(yè)，拉弗蒂鼓勵(lì)所屬公司的經(jīng)試回答以下問題 1． 動(dòng)力工業(yè)公司在 經(jīng)營(yíng)上是否盡可能地實(shí)行了分權(quán)？ 在組織管理中，集權(quán)和分權(quán)是相對(duì)的，絕對(duì)的集權(quán)或絕對(duì)的分權(quán)都是不可能的。 決策的范圍。 基本上還是集權(quán)，在資金、人事政策上沒有獨(dú)立的權(quán)利。 A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員 4．領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（ A）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。總是愿意把自己的想法說出來和大家一起討論。第二：信任問題。人們總會(huì)自覺或不自覺地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行比較，并對(duì)公平與否做出判斷。 綜合練習(xí)六 管理藝術(shù)與方法 6 一、單項(xiàng)選擇 1．在集中控制中，信息處理、偏差檢測(cè)、糾偏措施的擬定等都是由（ A）統(tǒng)一完成的。 X 3．一般來說，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。企業(yè)危機(jī)并不一定是全面危機(jī)，危機(jī)可能僅僅是財(cái)務(wù)上的或暫時(shí)的。 A、關(guān)注自我事業(yè)的成功 B、愿意承擔(dān)工作責(zé)任 C、關(guān)注、關(guān)心公司的發(fā)展 D、愿意接受新的挑戰(zhàn) 管理的藝術(shù)性是強(qiáng)調(diào)（ A ）。 A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 1我國(guó)古代便有了孟子的“性善論”和荀子的“性惡論”，說明我國(guó)古代管理思想家和管理實(shí)踐者已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到管理的核心在于（ A ）。 A、預(yù)測(cè) B、定性預(yù)測(cè) C、決策 D、計(jì)劃 25．定量預(yù)測(cè)需要（ D ）作基礎(chǔ)。 3目標(biāo)管理實(shí)施的關(guān)鍵是（ A ） A 將總目標(biāo)分解為員工分目標(biāo) B 制定各部門政策 C 設(shè)置管理崗位 D 減少?zèng)_突和浪費(fèi) 3決策理論學(xué)派的代表人西蒙認(rèn)為，在決策上應(yīng)該用（ B ）原則。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、網(wǎng)絡(luò)制 4授權(quán)的好處不包括（ B ）。 B。幾年以來，小孫已經(jīng)成為市場(chǎng)部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表?yè)P(yáng)、賞識(shí)等，說明他們的主導(dǎo)需要不是自我實(shí)現(xiàn) 而大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的 主導(dǎo)需要是生理需求 你對(duì)張宏偉下一步的工作有何建議？ 停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況，以及他們對(duì)于新計(jì)劃的評(píng)價(jià) 案例二 藍(lán)星公司是一家大型公有企業(yè)單位，最近幾年來公司業(yè)績(jī)一直很差，公司到了破產(chǎn)的邊緣?！? 問題產(chǎn)生的根本原因是什 么？ 答：計(jì)劃不周、缺乏激勵(lì)、缺乏溝通 該企業(yè)溝通存在問題嗎？ 答：存在問題。 問題出在：（ 1）各個(gè)部門不協(xié)調(diào)、（ 2）沒有對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、（ 3）領(lǐng)導(dǎo)不稱職、（ 4）績(jī)效考核制度有問題 員工離開公司的原因是什么？ 答：（ 1）員工績(jī)效目標(biāo)不明確 （ 2）沒有好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) （ 3）員工未來的發(fā)展前景不好 二、 B； B； C B A 三、 ABCDE BD ABC ACD ABD 領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主要地位的是（ ）。 A、參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 B 、推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 C 、指示型領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格 D 、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 哪一類追隨者是典型的與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者（ ）。 A、需求層次理論 B、 EGR 理論 C、認(rèn)知 理論 D、雙因素理論 二、單項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 10 分） 二、 B； C B C D 三、 ABCD BCDE ABC ABCDE CD 哪種溝通是多為人際溝通、人際交流，以交流思想和感情為主，是為了解決工作中存在的誤解、不一致看法而進(jìn)行的溝通（ ）。 A、領(lǐng) 導(dǎo)風(fēng)格 B 、職位層次 C 、情境的其它因素 D 、領(lǐng)導(dǎo)能力 解決沖突的方法有（ ）。 A、 20 世紀(jì) 30 年代 B、 20 世紀(jì) 40 年代 C 、 20世紀(jì) 50 年代 D、 20 世紀(jì) 60 年代 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出（ ）的發(fā)展趨勢(shì)。t appealed against the disciplinary action your employer has taken against you. However, if you win your case, the tribunal may reduce any pensation awarded to you as a result of your failure to appeal. Remember that in most cases you must make an application to an employment tribunal within three months of the date when the event you are plaining about happened. If your application is received after this time limit, the tribunal will not usually accept i. If you are worried about how the time limits apply to you If you are being represented by a solicitor at the tribunal, they may ask you to sign an agreement where you pay their fee out of your pensation if you win the case. This is known as a damagesbased agreement. In England and Wales, your solicitor can39。s actions. CSKA said they were surprised and disappointed by Toure39。t really grow up, it seems is not so important。 Whenever a painful situation arises in your life, try to embrace it instead of running away or trying to mask the hurt. When the sadness strikes, take a deep breath and lean into it. When we run away from sadness that’s unfolding in our lives, it gets stronger and more real. We take an emotion that’s fleeting and make it a solid event, instead of something that passes through 生活中出現(xiàn)痛苦的事情時(shí)，別再逃跑或隱藏痛苦，試著擁抱它吧；當(dāng)悲傷來襲時(shí)，試著深呼吸，然后直面它。t want to give vent to out your inner voice can be in the high school children of the feelings in a period, but was eventually infarction when graduation party in the throat, later again stood on the pitch he has sweat profusely, looked at his thrown a basketball hoops, suddenly found himself has already can39。 May be back in the past, to oneself the paranoid weird belief disillusionment, these days, my mind has been very messy, in my mind constantly. Always feel oneself should go to do something, or write something. Twenty years of life trajectory deeply shallow, suddenly feel something, do 。s antiracism taskforce, is in London for the Football Association39。 A、更加注重非權(quán)力的影響力 B、更加注重溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì) C、更加注重領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的虛擬化和擴(kuò)大化 D、更加注重個(gè)性化指導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)歸因理論認(rèn)為歸因依賴于三種信息（ ）。 A、直接溝通 B 、間接溝通 C 、正式溝通 D、非正式溝通 二、單項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 10 分） 二、 A C A A C 三、 ABD ABC ABCD ABCDE B D 學(xué)習(xí)型組織是誰提出的（ ）。 A