【正文】 薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿蒀 蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖 袀蒀蒃蚇艿蒀 蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖 袀蒀蒃蚇艿蒀 蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 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蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖 袀蒀蒃蚇艿蒀 蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿 袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿蒀 蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖 袀蒀蒃蚇艿蒀 蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 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蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖 袀蒀蒃蚇艿蒀 蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿 螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿蒀 蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蝿袃肅芃葿螆罿節(jié)薁羂裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃 蚇艿蒀蚅羃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肅螞罿膁膃莂螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁 汽車維修企業(yè) 管理制度 匯編 注意事項 本文件匯編內(nèi)容均從互聯(lián)網(wǎng)搜集而來，未經(jīng)校對，僅供機(jī)動車維修行業(yè)管理人員學(xué)習(xí)參考。質(zhì)量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開始計算。 嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好，在維修作業(yè)過程中，嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。 維修車輛實行一車一檔制，二級維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。 四 、 維修設(shè)備管理制度 維修企業(yè)設(shè)備管理制度 范例 設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的 操作技能。 設(shè)備維修 以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。 材料及零配件進(jìn)庫前要驗收，末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫，不準(zhǔn)使用。 車輛維護(hù)竣工合格證由廠總檢驗員簽發(fā)。 得到托修方確認(rèn)后，與托修方 簽訂維修合同，辦理交接手續(xù)。 對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。 竣工檢驗合格的車輛實行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。 耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權(quán)。 實行定人定崗定責(zé)，落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。 維修人員要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級檢驗制度，保存檢驗數(shù)據(jù)。 6．凡安全部件及重大的責(zé)任返工，負(fù)責(zé)技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。 業(yè)務(wù)接待員必須填寫交接車清單，記錄車輛裝備情況，對車輛狀態(tài)（包括發(fā)動機(jī)號碼、車架號碼）予以確認(rèn)。客戶認(rèn)可后，應(yīng)在交接車清單上簽收。做到有求 必應(yīng)，有應(yīng)必救，不拒絕施救，不延誤施救期限。 十六 、 機(jī)動車維修現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度 機(jī)動車維修現(xiàn)場生產(chǎn) 管理制度 范例 廠區(qū)整潔、布局合理，應(yīng)設(shè)有總成修理間、工具庫房、配件庫房和廢舊件存放庫房，制度要齊全，并統(tǒng)一格式上墻張貼。 更換配件時，應(yīng)以舊件換取庫房的新件，同時舊件應(yīng)交庫房保存，維修工不得私自保存。 本廠設(shè)置技術(shù)檔案有：維修汽車技術(shù)質(zhì)量檔案，車間、辦公室基建檔案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工藝文件、統(tǒng)計報表等生產(chǎn)技術(shù)檔案、設(shè)備檔案和科研產(chǎn)品開發(fā)檔案。 技術(shù)部定期對技術(shù)檔案進(jìn)行鑒定，確定保管年限，及時毀銷失去使用價值的檔案。 試車人員須持有駕駛執(zhí)照和試車員證，并嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)。 汽車維修企業(yè) 管理制度范例匯編 發(fā)布日期： 2020 年 3 月 13 日 8 不符合質(zhì)量要求的配件，應(yīng)由原采購人員負(fù)責(zé)退貨。 維修費(fèi)用結(jié)算按省交通廳、省物價局制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實施。 總檢驗員負(fù)責(zé)對承修車輛出廠前的最后檢查工作，并對符合竣工標(biāo)準(zhǔn)的車輛簽發(fā)出廠合格證。 合理使用流動資金，減少資金占用，保障生產(chǎn)運(yùn)行。 對重點(diǎn)客戶開展上門服務(wù)活動，主動了解出廠車輛的技術(shù)狀況，不斷提高維修質(zhì)量。 對承修車輛應(yīng)作詳細(xì)檢查，并做好記錄，重要物品應(yīng)妥善處理。 不能用或多余閑置的計量器具，要及時封存、報停。 二十六、 計量管理制度 計量管理制度 范例 按生產(chǎn)需要購置的計量器具必須有 CMC標(biāo)志，計量器具的有關(guān)資料、合格證、說明書等應(yīng)存檔。 客戶休息室設(shè)施和器具應(yīng)擺放整齊，保持干凈，本企業(yè)員工不得享用。 對不符合國家財經(jīng)紀(jì)律的單據(jù)，不得報銷入賬。 二十二 、 明碼標(biāo)價規(guī)定 明碼標(biāo)價規(guī)定 范例 凡涉及到與客戶有關(guān)的收費(fèi)服務(wù)項目及價格，必須以顯示板或公告形式，設(shè)置與張貼在客戶易于看到位置； 必須將經(jīng)過行管部門、工商局審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示于客戶； 其內(nèi)容包括：工時費(fèi)、材料費(fèi)、加價率及其他服務(wù)費(fèi)； 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)工商管理部門制定的價格體系，不準(zhǔn)擅自提