淺談新形勢下護士長素質(zhì)與護理管理技巧-臨床醫(yī)學(xué)論文(完整版)
【正文】 證的看問題，切忌將不穩(wěn)定的情緒帶入工作中，應(yīng)建立績效評價標(biāo)準(zhǔn)，及時準(zhǔn)確的評價，以合適的方式、合適的措辭傳遞給護士，多表揚、少批評，講究語 言藝術(shù)，切忌傷及護士的自尊心。學(xué)會運用嫻熟的管理技能，善于抓住重點，用簡練的語言表達自己的意圖，善于做思想工作，善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通，善于明辨是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)付自如，作出正確的決策，創(chuàng)造出色的管理藝術(shù)。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室要求護士長嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，滿足患者的需要，樹立良好的護理專業(yè)價值觀，滿足護士群體利益的需要，加強與護理相關(guān)部門科室、人員的有效溝通合作等。【關(guān)鍵詞】人本原理 【摘要】護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，在病區(qū)管理中處于主導(dǎo)地位，護士長是護理管理的主體，提高護士長的素質(zhì)是改善護理管理的保證，充 分利用護理管理技巧是完成高質(zhì)量護理管理的必要手段。管理學(xué)者 Mimtzberg 認(rèn)為護士長承擔(dān)著十種角色，即：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者和協(xié)調(diào)者［ 2］。 具備多元意識 護士長作為醫(yī)院最基層科室的管理者，在科室的動態(tài)運行中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用，護士長的管理素質(zhì)直接影響著人、財、物、時間、信息等資源的利用程度，因此，護士長只有具備高水準(zhǔn)的管理能力，具有競爭意識、創(chuàng)新意 識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、公關(guān)意識、集體意識等等，才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作。 注重護士業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)的提高 要提高護士對基礎(chǔ)護理的認(rèn)識，加強基礎(chǔ)護理基本理論的學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練，提高護理人元在臨床護理工作中解決和處理問題的能力，加強專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過護理查房、病案討論、操作訓(xùn)練
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