【正文】 任務(wù)原則；權(quán)責(zé)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作及精干高效原則；適宜的管理幅度的原則；統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。 。 本田公司就是這樣，把憂患意識(shí)注入競爭機(jī)制之中，使組織保持恒久的活力，這是日本本田公司取得成功的關(guān)鍵。事實(shí)證明，在組織中，需要有積極健康的沖突；員工也一樣，需要有正當(dāng)?shù)母偁帣C(jī)制。 。如果無法提供方案或只有一個(gè)方案，那就失去了決策的意義。其中關(guān)鍵的步驟是選擇方案。筆者認(rèn)為這兩種技能是最重要的。 （ 2）專家的選擇范圍廣、涉及面寬，具有代表性。 4 案例 1：上海印染工業(yè)公司的決策方法 問題： 1．上海印染工業(yè)公司所運(yùn)用的預(yù)測、決策方法是什么方法？ 2．這種方法的特點(diǎn)有哪些？ 3．上海印染工業(yè)公司對這種方法的應(yīng)用有哪些成功和不足之處？ 1．上海印染工業(yè)公司所運(yùn)用的預(yù)測、決策方法是特爾菲法。同樣， B 也不存在占優(yōu)戰(zhàn)略。 （ 4）人本管理活動(dòng)的服務(wù)對象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。 （ 1）目標(biāo)管理 以人為本的目標(biāo)管理在一般意義上的目標(biāo)管理的基 礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)全體員工或員工代表參與企業(yè)重大問題的決策。 A B2B B B2C C C2C D G2G 1（ B ）是靠對行業(yè)法規(guī)的塑造，對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制以及對產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握來協(xié)調(diào)聯(lián)盟各方的產(chǎn)品和服務(wù)。 A 技術(shù)、組織管理、人 B 技術(shù)、方法、組織管理 C 人、技術(shù)、方法 D 方法；組織管理、人 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（ JIT）的概念最先由 ( B )公司提出并推廣的。（ 5 分） （ 2）中國的企業(yè)應(yīng)如何防止這種情況發(fā)生？ 企業(yè)應(yīng)盡早申請企業(yè)域名；企業(yè)要申請多個(gè)不同結(jié)尾的域名，至少包括拼音、漢字、英文域名，以及國際、國內(nèi)域名。 （ 4）掠奪性定價(jià)策略。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)是指在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式上要充分尊重人、關(guān)心人，根據(jù)員工的個(gè)性差異以及相應(yīng)的環(huán)境來實(shí)行因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)，以克服由于工作任務(wù)或職權(quán)等方面的不利影響，取得好的領(lǐng)導(dǎo)效果。 (3)工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組 成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。共同愿景是一個(gè)期望的未來景象和意象，是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，能不斷擴(kuò)展他們創(chuàng)造生命上真正內(nèi)心所向往的能力。 （ 1）系統(tǒng)思考。 （ 對 ） 納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對手的策略選定的條件下，各個(gè)對局者所選擇的策略都是最好的。 企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面（ ACD ）。 Ａ 無論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的 Ｂ 其他博弈者的行為給定時(shí)，不存在更好的戰(zhàn)略 Ｃ 為了使聯(lián)合利潤最大化，博弈者合作且協(xié)調(diào)其行為 Ｄ 博弈者在進(jìn)行有關(guān)價(jià)格的競爭性博弈 二、多選題： 企業(yè)再造的原則（ ABC ）。 A 信息主管 B 電子訂貨系統(tǒng) C 商業(yè)增值網(wǎng) D 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 其核心思想是實(shí)現(xiàn)對供 應(yīng)鏈的有效管理的是（ B ）。 1 現(xiàn)代管理專題 一、單選題：（每題１分，共 15 分） 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， ( C )的投入起決定性的作用。 A 物料需求計(jì)劃 B 企業(yè)資源計(jì)劃 C 制造資源計(jì)劃 D 閉環(huán)物料需求計(jì)劃 （ B ）認(rèn)為：員工們除了物質(zhì)性和社會(huì)性的需要外，還有自我實(shí)現(xiàn)的需要。 A 以流程 為中心 B 堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理 C 顧客導(dǎo)向 D 共同愿景 E 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要是（ ABCDE ）。 下列哪些生產(chǎn)技術(shù)和模式已經(jīng)包含了資金流？（ A D ） II MRP 三、判斷題。 （ 對 ） 閉環(huán) MRP 是在制造資源計(jì)劃 MRPII 的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。系統(tǒng)思考有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是系統(tǒng)的觀點(diǎn)與動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)。 （ 5）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 “敏捷制造（ Agile Manufacturing）”的思想。工作輪換指員工可以在不同的工作崗位上進(jìn)行工作，以充分發(fā)揮自己的特長。 阻止市 場進(jìn)入的幾種策略有哪些？ （ 1）擴(kuò)大生產(chǎn)能力策略。掠奪性定價(jià)是指將價(jià)格設(shè)定為低于成本，而期望由此發(fā)生的損失在新進(jìn)入企業(yè)或者競爭對手被逐出市場后，掠奪企業(yè)能夠行使市場權(quán)力時(shí)可能得到補(bǔ)償。（ 5 分） 一、單選題：（每題１分，共 15 分） 牛頓定律、供求規(guī)律是（ B ）。 A 美國福特 B 日本豐田 C 日本本田 D 美國通用 IBM 公司的 組織文化是 ( A )。 A 產(chǎn)品聯(lián)盟 B 虛擬聯(lián)盟 C 實(shí)體聯(lián)盟 D 線性聯(lián)盟 1企業(yè)最終產(chǎn)品和（ D ）屬于獨(dú)立需求。 （ 2）企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的管理思想、管理模式、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、風(fēng)俗習(xí)慣等等。 （ 5）人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。 （ 2）有。 2．特爾菲法的特點(diǎn)： （ 1）匿名性。 （ 3）調(diào)查表問題設(shè)計(jì)的明確、有針對性。 從郭寧的工作經(jīng)歷來 看，從基層開始，到中層，再到負(fù)責(zé)規(guī)劃的副總裁和負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總裁，直到總裁，因此，應(yīng)該有良好的人際關(guān)系和溝通的能力。 達(dá)陶瓷公司與禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮明對比主要因?yàn)殡p方?jīng)Q策者的決策的鮮明差異。 ③決策要作出分析評(píng)價(jià)。因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會(huì)做具體的事務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動(dòng)集體的力量才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。只有外有壓力，內(nèi)存競爭氣氛，員工才會(huì)有緊迫感，才能激發(fā)進(jìn)取心，企業(yè)才有活力。本田先生營造了一種充滿憂患意識(shí)的競爭環(huán)境，激發(fā)起每一個(gè)人的進(jìn)取心、榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)了員工的工作 熱情，使得本田公司充滿了活力。 案例七 ：西湖公司的控制系統(tǒng) （ 1）雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？ 雷先生采取了預(yù)算控制方法和成本控制方法。 依據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的目標(biāo)任務(wù)原則，應(yīng)堅(jiān)持因事設(shè)人，以事為中心，因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)崗位、設(shè)職務(wù)，配備適宜的管理人員。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有較高的信任度。 5．協(xié)調(diào)組織沖突的對策。（ 3）妥協(xié)。 試述零基預(yù)算方法。（ 3）擺脫舊有思想的束縛，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新 精神。 （ 4）在實(shí)行零基預(yù)算法的過程中必須警惕形式主義。預(yù)算人員以一切從頭開始的思想為指導(dǎo)，根據(jù)各