如何成為優(yōu)秀的部門主管很好的教材(完整版)
【正文】 則，既妨礙問題的解決，又影響了部門主管自身的形象。 小組如果由發(fā)起人挑選，發(fā)起人可有效控制小組的方向。 部門 主管 的三個角色 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 21 人際關(guān)系的角色 部門 主管 不僅要在公司內(nèi)部有良好的人際關(guān)系，而且在公司外部，尤其是與客戶以及其他利益相關(guān)部門也要保持良好的關(guān)系。 要有成功的外表，包括著裝、表情和儀態(tài)等等，可以參考上級或者其他部門管理。 2,富有責(zé)任感 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 27 每一個人都希望受到尊重，而且一旦被尊重，就會產(chǎn)生受到賞識的感覺，從而努力表現(xiàn)，做到不負(fù)使命。 要提醒的是，在傾聽過程中，不要急于打斷說話者或做出決定和反應(yīng)，而是應(yīng)該把全部信息了解之后再來做決定，在聽完之后，要向講話的員工表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。所以我們一定不能講類似 “ 你不對 ”“ 你不行 ” 的話語，而改為講 “ 你應(yīng)該能夠做得更好 ” 。 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 58 你一定能成為 優(yōu)秀的 部門 主管 。 從專才到通才 作為一名專業(yè)人員、技術(shù)人員，要求對自己的專業(yè)精通，而作為一名管理者，不僅要懂技術(shù)，還要懂管理、懂溝通，方方面面都要懂一些，也就是從專才變成一個通才。如果希望下屬也能夠主動地從自身尋找問題的根源，作為部門 主管 的你就一定要帶好這個頭兒。 3,尊重他人 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 28 傾聽能讓員工有一種被尊重和被欣賞的感覺，作為管理者，如果能夠耐心地傾聽員工的想法，那么員工會非常高興，因為人們往往對自己的事情更感興趣，能夠有機(jī)會在領(lǐng)導(dǎo)面前闡述自己感興趣的或者是專長的事情，對員工來講是一種榮耀。所以成功的經(jīng)理人一定需要一個與之相配合的外表。 部門 主管 的三個角色 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 22 決策者的角色 作為管理者，會不斷遇到各種問題，需要解決各種問題，所以經(jīng)常扮演決策者的角色。 ...... 2,團(tuán)隊精神 NEXT LOTA研發(fā)部 祝傳寶 19 信息溝通的角色 人際關(guān)系的角色 決策者的角色 部門 主管 的三個角色 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 20 信息溝通的角色 部門 主管 是公司或企業(yè)的中層管理者，是連接基層員工和高層管理者的橋梁。部門主管工作的獨立性包括獨立思考的智慧和獨立行動的能力，但并不是孤立自己或不要下屬的合作。這體現(xiàn)出一個部門 主管 的全局觀念。部門主管 可以通過有效提問的方法，了解更多的信息，使自己的分析能力能夠充分發(fā)揮。 良好的 工作 關(guān) 系 。 力 。 何謂管理 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 7 管理者的特 點 美國調(diào)查統(tǒng)計顯示 : 自信心 。管理者的任務(wù)是調(diào)和與協(xié)調(diào)群體的努力，因此，管理者應(yīng)當(dāng)更多地依靠他的知識和專長去領(lǐng)導(dǎo)下屬，而不是依靠他的職務(wù)的正式權(quán)力。 斷 力 。 精于 工作 改善 。分析能力強(qiáng)能夠贏得員工的尊敬，使下屬產(chǎn)生相應(yīng)的依賴感。 互相配合 不僅要了解自己的部門是如何運作的，更要了解本部門與其他部門是如何配合和合作的。部門主管的冒險精神往往可以激勵廣大員工，讓他們更有創(chuàng)新意識，更有動力。小組成員能夠以最快的速度交換自己所得的信息，有利于對事態(tài)的發(fā)展采取最迅速和最適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。部門 主管 應(yīng)該意識到，自己是公司形象的代表，在與客戶或其他部門交往的時候，代表的是公司的形象。 1,具備親和力 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 25 “人靠衣服馬靠鞍 ” ，我們第一眼判斷一本書的價值往往并不是根據(jù)其內(nèi)容，而是根據(jù)它的封面來判斷的。 部門主管在工作中應(yīng)該尊重下屬的意見，信賴他們，指導(dǎo)他們，關(guān)心他們，尊重他們，夸獎他們，讓下屬能夠擁有自尊，從而調(diào)動整個團(tuán)隊的工作積極性。 4,善于傾聽 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 30 只有敢于承認(rèn)自己錯誤的人才能贏得別人的信賴，任何人都會犯錯誤，是否能夠正視錯誤、改正錯誤，是衡量一個人誠實與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。 6,批評的藝術(shù) NEXT LOTA研發(fā)部 祝傳寶 32 主管 必 備 的五 種 技能 識 2,改善的技巧 通的技巧 的技巧 導(dǎo) 的技巧 LOTA研發(fā)部 祝傳寶 33 職務(wù)專業(yè)的知識 1,工作的知識 1,熟悉本部 門 的工作 內(nèi) 容及相 關(guān)規(guī) 定 . 2,了解本部 門 的作 業(yè) 程序 3,熟悉 個 人的工作 職責(zé) 和 績 效考核方式 4,了解 與 本部 門 相 關(guān) 的部 門 的作業(yè) 方式和工作 職責(zé) LOTA研發(fā)部 祝傳寶 34 1,工作的知識 良好的品 質(zhì)觀 念 品 質(zhì)觀 念的 四階段 1. 品 質(zhì)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1