【正文】 in management in new ways that stretch the existing rules of petition 世界級(jí)水平的企業(yè)追求動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新以贏得競(jìng)爭(zhēng)力 Culture:Striving for continuous improvement throughout the entire value stream together 企業(yè)文化：在整個(gè)價(jià)值鏈上不斷完善 Workplace Organization 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 5S/6S/7S （ safety安全、 save節(jié)約） ? Color Coding 色標(biāo)系統(tǒng) ? Address System 地址系統(tǒng) ? Andon 直觀信號(hào)系統(tǒng) ? Operation Sheet 操作圖表卡 6 Workplace OrganizationColor Coding 現(xiàn)場(chǎng)組織管理 色標(biāo)管理 yellow blue red grey white 廢品、返工區(qū) 固定位置的物品 一般區(qū)域 有害物品或防撞標(biāo)識(shí) 合格品或安全區(qū) 待審查區(qū) Workplace OrganizationVisual Aids 現(xiàn)場(chǎng)組織管理 —可視管理 ? 因?yàn)橛泻玫? 標(biāo)記， 需要時(shí)很快就能找到 所需要地東西 ? 每個(gè)零件都有指定的存放位置，什么東西不在位置上，一目了然 Everything has its place and everything in its place 每件物品有指定的位置， 每件物品在它的位置上 ！ Team building and people involvement 班組建設(shè)和員工參與 ? Natural work group ? Education and training ? Health and safety ? Communication ? Suggestion and recognition ? 自然工作小組 ? 教育和培訓(xùn) ? 健康與安全 ? 溝通 ? 建議及表彰 我們小組的努力達(dá)到 了目標(biāo) ? People doing the work know the operation best ? Decisions need to be made at all levels where work is being done ? Those people affected by a change (line design)need to participate in making that change 從事工作的人員最了解其本職工作 在工作地點(diǎn)的所有層次上都需要作出決策 受某一改革影響的人需要參與實(shí)施這個(gè)改革 Team building and people involvement 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /員工參與 ? Change is exciting when it is done by us , threatening when it is done to us. ? “當(dāng)變化由我們完成時(shí)，它是令人激動(dòng)的，而當(dāng)它發(fā)生到我們身上時(shí)，就是危險(xiǎn)的” Team building and people involvement 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /員工參與 Who Moved My Cheese? Team building and people involvement 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /員工參與 ? 自然工作小組 ——NWG ? 激發(fā)主人翁精神 ? 通過(guò)消除浪費(fèi)和關(guān)注客戶(hù)達(dá)到不斷完善的目的 ? 培養(yǎng)多技能員工 ? 提高效率 ? T Together ? E Everybody ? A Achieve ? M More “我們是老虎隊(duì)！” Team building and people involvement 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /員工參與 ? Define training plan ,based on training needs ? Set up onthejob(OJT)and certification program ? Formalize training effectiveness evaluation process ?基于需求的分析做出培訓(xùn)計(jì)劃 ?建立在崗培訓(xùn)與操作證制度 ?實(shí)行培訓(xùn)效果評(píng)估程序 Team building and people involvement 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /員工參與 ? All near misses are examined. ? Safety instructions are incorporated in all jobs. ? Tracking injury/illness incident rates and lost workday case rates. ? 杜絕隱患于未然，所有工作卡應(yīng)包含安全指導(dǎo)跟蹤并改進(jìn)“傷病事故率”和“損失工作日率” 40個(gè)人須配備一個(gè)急救員 Team building and people involvement 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /員工參與 ? Three ways’ munication Horizontal 平行 Top to bottom 自上到下 Bottom to top 從下到上 Team building and people involvement 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /員工參與 ? 作為自然小組的日常工作， ? 參與建議率 90% ? 建議應(yīng)在 30天內(nèi)答復(fù)， 60天內(nèi)實(shí)施 GOOD JOB！ Idea! Daily chores properly treated 別忽略日常事務(wù)管理 ? Daily work flow ? Job simplification ? Coordination ? Meeting ? Report ? 日常工作流程 ? 工作簡(jiǎn)化法（剔、合、排、簡(jiǎn)） ? 文書(shū)處理 ? 部門(mén)協(xié)調(diào) ? 會(huì)議 ? 報(bào)告 8 事務(wù)管理我們小組一樣出色 我們?yōu)楹涡枰e行會(huì)議？ ? 交流信息 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題 ? 小組協(xié)商 有效會(huì)議的原則 ? 3個(gè)明確 ——明確的目的，明確的會(huì)議日程和明確的領(lǐng)導(dǎo) ? 掌握好時(shí)間并圍繞主題討論 ? 在會(huì)議中創(chuàng)造相互尊敬、坦率及合作的氣氛 ? 將小組與會(huì)者的協(xié)議轉(zhuǎn)化成承諾和明確的行動(dòng)計(jì)劃 有效會(huì)議的八大步驟 ? 第一步 ——確定會(huì)議的需要，目的 ? 第二步 ——確定參加會(huì)議者及角色 ? 第三步 ——準(zhǔn)備及發(fā)送會(huì)議議程表 ? 第四步 ——準(zhǔn)備后勤工作 ? 第五步 ——準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始會(huì)議 ? 第六步 ——會(huì)議介紹 ? 第七步 ——回顧目的和會(huì)議議程表 ? 第八步 ——總結(jié) /行動(dòng)步驟 C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/jxu/LOCALS~1/Temp/%E5%85%AB%E5%A4%A7%E6%AD%A5%E9%AA%A4%E8%A1%A8%E6%A0% 我們?yōu)槭裁葱枰獙?xiě)報(bào)告？ ? 報(bào)告主要有兩個(gè)目的： 溝通與交流的主要方式； 極富價(jià)值的學(xué)習(xí)工具。 ? 計(jì)算式 符合公司標(biāo)準(zhǔn)的樣品 工廠質(zhì)量指標(biāo)（ PQI） = 測(cè)試樣品總數(shù) 每個(gè)工廠要確定三個(gè)左右關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，比如可口可樂(lè)的含氣量，注入高度與白利度，分別計(jì)算其百分比，求平均數(shù)即為工廠質(zhì)量指標(biāo)。 GLU實(shí)質(zhì)上反映了生產(chǎn)線固定資產(chǎn)的利用率 。 占用時(shí)間（小時(shí)） 計(jì)劃停機(jī)時(shí)間（小時(shí)） 機(jī)械效率 ME（ %） 總實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間（小時(shí)） 生產(chǎn)線凈利用率 NLU（ %） 物料收獲率 ? 糖漿收獲率（膏體收獲率） ? 原材料收獲率 ? 收獲率差異 ? 主要包裝物料收獲率 ? 外包裝收獲率 原材料收獲率 RMY ? 描述 原材料收獲率量度一批生產(chǎn)中凈產(chǎn)量所需原材料理論用量和實(shí)際用量的差異?？赡艿脑蚴前b物料進(jìn)廠品質(zhì)差、處理不當(dāng)、倉(cāng)儲(chǔ)存放不當(dāng)，或者機(jī)器故障，必要時(shí)進(jìn)行檢查以改善表現(xiàn)。包括直接勞動(dòng)力，行政人員、工程、倉(cāng)管、質(zhì)量、技術(shù)，但不包括市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研究開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源、黨務(wù)等人員。 ? 計(jì)算式 外包裝收獲率（ SPY） = 實(shí)際用量包括生產(chǎn)用、非生產(chǎn)用、品控以及其它用量和損失。 原材料收獲率度量原材料在生產(chǎn)時(shí)的實(shí)際效益。 ? 計(jì)算式 生產(chǎn)線凈利用率（ NLU） = 每班生產(chǎn)線變更越多， NLU就越低，良好的生產(chǎn)管理有助于減少變更，從而改善 NLU。 ? 計(jì)算式 符合公司標(biāo)準(zhǔn)的樣品 包裝指標(biāo)（ PI） = 測(cè)試樣品總數(shù) 每個(gè)工廠要確定三個(gè)左右關(guān)鍵包裝指標(biāo)，比如可口可樂(lè)的外觀，卷封與封箱，分別計(jì)算其百分比，求平均數(shù)即為包裝指標(biāo)。 ? 勞動(dòng)生產(chǎn)效率 可用來(lái)評(píng)估每箱產(chǎn)品的勞動(dòng)力 成本。 生產(chǎn)計(jì)劃員的角色 ? 團(tuán)隊(duì)最關(guān)心的是流程的起點(diǎn)與終點(diǎn)，也即在發(fā)出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)或要貨計(jì)劃后什么時(shí)間產(chǎn)品可到達(dá)客戶(hù)手中。 ? 供貨合格率，盡量減少退貨。 ? 物料供應(yīng)：生產(chǎn)計(jì)劃員在制定周生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，要確保物料庫(kù)存或配送時(shí)間能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，工廠要產(chǎn)前要檢查庫(kù)存，但無(wú)需去追物料。 ‥ 不斷提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，是團(tuán)隊(duì)義不容辭的責(zé)任。 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，就不可能維持合理的生產(chǎn)計(jì)劃 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)越準(zhǔn)，產(chǎn)品供應(yīng)就越有保障 流程要素分析 銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 考慮的因素 年度與月度銷(xiāo)售目標(biāo)。 OGSM小結(jié) Objectives Goals Strategies Measures Tactics 目的 目標(biāo) 策略 衡量標(biāo)準(zhǔn) 行動(dòng)方案 做什么 做什么 怎么做 怎么做 怎么做 （具體項(xiàng)目） 文字 數(shù)據(jù) 文字 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 對(duì)應(yīng) O 對(duì)應(yīng) G 對(duì)應(yīng) S OGSM案例 目的 Objectives 目標(biāo) Goals 策略 Strategies 衡量 Measures 行動(dòng)方案 Tactics OGSM—運(yùn)作部 目的 目標(biāo) 策略 衡量 行動(dòng)方案 4．工作主計(jì)劃 成績(jī)卡／技能矩陣 制定工作計(jì)劃的三種模型 ● 效率和效果 ● PDCA循環(huán) ● 重要性和緊迫性 效率和效果 1. 正確的事情做錯(cuò)了 4. 正確的事情做對(duì)了 2. 錯(cuò)誤的事情做錯(cuò)了 3. 錯(cuò)誤的事情做對(duì)了 怎樣做 ? 實(shí)際行動(dòng) 做什么 取得共識(shí) PDCA循環(huán) 正確的事情做對(duì)了 ACT/ADJUST 行動(dòng)／ 調(diào)查 CHECK 檢查 PLAN 計(jì)劃 DO 執(zhí)行 實(shí)施改善計(jì)劃 搜集合適的資料 讓適合的人才參與其中 搜集所有可獲取的數(shù)據(jù) 理解客戶(hù)的需求 透徹研究流程 它能否滿(mǎn)足需求？ 制定計(jì)劃 /培訓(xùn)員工 分析和顯示數(shù)據(jù) 計(jì)劃執(zhí)行是否獲得預(yù)期 效果？ 了角差異 /歸檔 問(wèn)題 /錯(cuò)誤總結(jié) 獲得什么經(jīng)驗(yàn)？ 哪一方面仍未發(fā)揮作用？ 再循環(huán) Execute the cycle again 對(duì)改善的計(jì)劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化成為現(xiàn)代最佳方法 廣泛交流 確立新項(xiàng)目 確定工作先后順序一時(shí)間管理矩陣 緊迫但也不重要 procrastination activities 拖延行為 some mailcalls 某些信函和生活 time wasters 揮霍時(shí)間的東西 Relationship Building 關(guān)系建立 Planning 計(jì)劃制訂 Opportunities 機(jī)會(huì)利用 1．緊迫且重要 Crisis 危機(jī) Pressing Projects 迫切問(wèn)題 Deadlinedriven Projects 最后限期將到的項(xiàng)目 some calls某些生活 interruption打擾 mailreports信函和報(bào)告 some meetings某些會(huì)議 many popular activities許多公眾活動(dòng) Importanc