羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究(完整版)
【正文】 運(yùn)用公司的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)及研發(fā)，為客戶提高效率，創(chuàng)造更大價(jià)值 ?盡量集中資源，建立協(xié)同效應(yīng)，避免職能重復(fù)所帶來(lái)的資源浪費(fèi) ?標(biāo)準(zhǔn)體系化的業(yè)務(wù)流程 ? 根據(jù)客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整公司業(yè)務(wù)范圍，保持公司業(yè)務(wù)布局的合理性 ? 具有兼容性以及高動(dòng)力和靈活的組織，以快速適應(yīng)地區(qū)市場(chǎng)的變化 ? 堅(jiān)韌、有活力的員工，以便為客戶提供一流的服務(wù)，也能最快地適應(yīng)區(qū)域地市場(chǎng)地變化 ? 組織清晰易懂，信息溝通流暢，讓員工在短時(shí)間內(nèi)了解并適應(yīng)組織變化 Document number 18 哈里伯頓集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的核心是產(chǎn)品 /服務(wù)條線與地區(qū)板塊之間的矩陣式管理結(jié)構(gòu) 斯倫貝謝公司的業(yè)務(wù)組織 哈里伯頓集團(tuán)總部 產(chǎn)品 /服務(wù)分公司 區(qū)域分公司 矩陣式管理結(jié)構(gòu) 1 2 3 集團(tuán)直管部門 4 法務(wù) 財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)發(fā)展及銷售 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源部 資料來(lái)源：行業(yè)專家訪談；羅蘭 ?貝格分析 北美地區(qū) 拉丁美地區(qū) 歐洲及歐亞地區(qū) 中東地區(qū) 非洲地區(qū) 亞太地區(qū) 能源服務(wù)集團(tuán) 工程建設(shè)集團(tuán) Drilling, Evaluation and Digital Solns Fluid Systems Production Optimization 東半球 西半球 集中的核心職能 5 采購(gòu)及 生產(chǎn)中心 研發(fā)中心 墨西哥 新加坡 美國(guó) (洛杉機(jī) ) ... 印度 (普內(nèi) ) 新加坡 美國(guó) (Duncan) ... Document number 19 哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)根據(jù)為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)類型進(jìn)行事業(yè)部設(shè)置，主要負(fù)責(zé)技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)銷售支持 集團(tuán)總部 油田服務(wù)集團(tuán) 流程優(yōu)化部 (Process Optimization) 流體系統(tǒng)部 （ Fluid Systems） 鉆井、評(píng)估以及數(shù)據(jù)服務(wù) （ Drilling, Evaluation and Digital Solutions） 主要產(chǎn)品 /服務(wù)有 ? SDBS鉆頭 ? 斯派里森鉆井 ? 先進(jìn)鉆井技術(shù) ? 信息解決方案 子公司有 ? Landmark ? WellDynamics 主要產(chǎn)品 /服務(wù)有 ? 白勞德泥漿 ? 固井 子公司有 ? Enventure 主要產(chǎn)品 /服務(wù)有 ? 測(cè)井 ? 增產(chǎn)壓裂 ? 完井 子公司有 ? Easywell 資料來(lái)源：行業(yè)專家訪談；哈里伯頓公司網(wǎng)站，羅蘭 ?貝格分析 1 哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)的產(chǎn)品線設(shè)置 Document number 20 在區(qū)域?qū)用妫锊D能源服務(wù)集團(tuán)由 2大區(qū)塊、 6大區(qū)域組成，這些分公司擔(dān)負(fù)著帶領(lǐng)區(qū)域業(yè)務(wù)的職責(zé) 卡塔爾 阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó) 中國(guó) …… 集團(tuán)總部 六個(gè)區(qū)域 (Region) 國(guó)家、地區(qū) (Countries/Subregions) ? 在地域上，分為 2個(gè)區(qū)域和 6個(gè)地區(qū)分公司來(lái)進(jìn)行管理 ? 區(qū)塊和區(qū)域是核心的戰(zhàn)略規(guī)劃模塊， 設(shè)定各產(chǎn)品 /服務(wù)線在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展方式 ? 國(guó)家 /地區(qū)分公司是公司戰(zhàn)略發(fā)展的重心 ，協(xié)同各產(chǎn)品 /服務(wù)線向客戶提供綜合性的服務(wù) 資料來(lái)源：行業(yè)專家訪談；哈里伯頓公司年報(bào)，羅蘭 ?貝格分析 2 哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)的區(qū)域設(shè)置 半球 能 源 服 務(wù) 集 團(tuán) 歐洲及歐亞地區(qū) 非洲地區(qū) 中東地區(qū) 亞太地區(qū) 拉丁美洲地區(qū) 東 半 球 西 半 球 北美洲地區(qū) Document number 21 哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)的矩陣式管理結(jié)構(gòu)橫向強(qiáng)調(diào)區(qū)域化管理，縱向的產(chǎn)品 /服務(wù)事業(yè)部則扮演銷售支持及提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù) ? 縱向上，層次分明，形成專業(yè)系列，對(duì)地區(qū)產(chǎn)品 /服務(wù)的相關(guān)職能提供專業(yè)指導(dǎo) 地區(qū)分公司 總經(jīng)理 流程優(yōu)化部 流體系統(tǒng)部 鉆井、評(píng)估 以及數(shù)據(jù)服務(wù) 鉆井、評(píng)估 以及數(shù)據(jù)服務(wù) 流體系統(tǒng)部 地區(qū)分公司 其他支持性部門 ? 橫向上，是公司 業(yè)務(wù)管理的主線 ，提供地區(qū)管理、銷售的平臺(tái) ? 執(zhí)行區(qū)域制定的各產(chǎn)品/服務(wù)條線的發(fā)展規(guī)劃 資料來(lái)源：行業(yè)專家訪談；羅蘭 ?貝格分析 3 哈里伯頓地區(qū)公司組織架構(gòu) (舉例 ) 地區(qū)部門設(shè)置 職能設(shè)置 財(cái) 務(wù) 管 理 商 業(yè) 發(fā) 展 與 營(yíng) 銷 法 務(wù) 人 力 資 源 管 理 流程優(yōu)化部 技 術(shù) 銷 售 技 術(shù) 服 務(wù) 技 術(shù) 銷 售 技 術(shù) 服 務(wù) 技 術(shù) 銷 售 技 術(shù) 服 務(wù) 客 戶 管 理 1) 銷 售 管 理 2) 區(qū)域部門設(shè)置 區(qū)域分公司 總經(jīng)理 1） 客戶管理 指客戶需求的分析 2） 銷售管理 指銷售組織與協(xié)調(diào)工作 Document number 22 哈里伯頓基地的主要職責(zé)與斯倫貝謝大同小異，是服務(wù)設(shè)備的倉(cāng)儲(chǔ)和檢測(cè)場(chǎng)所 資料來(lái)源：行業(yè)專家訪談；羅蘭 ?貝格分析 3 哈里伯頓公司的基地的組織結(jié)構(gòu)以及主要職責(zé) 哈里伯頓的基地的主要職責(zé) ? 提供油田服務(wù)工具、設(shè)備的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)
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