酒店信息化平臺解決方案(完整版)
【正文】 但考慮到舉辦商務(wù)會議、新聞發(fā)布會等活動時候可能峰值人數(shù)會增加至 1000 人左右，所以對外服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)必須具備足夠的寬帶資源和高速交換速度；而且對外服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量代表著酒店服務(wù)質(zhì)量，直接影響客戶對酒店的滿意度評價內(nèi)部的評價，所以保證網(wǎng)絡(luò)無故障運行也是非常重要的。相反，采用優(yōu)秀的信息化手段則能有效降低此類成本。 提升酒店的品牌宣傳，為酒店招攬更多的客人 通過酒店信息化建設(shè)，依賴 IT 行業(yè)高科技帶來的強(qiáng)大信息優(yōu)勢，更廣泛地將酒店的信息傳遞到客戶的眼前，也便于酒店的銷售團(tuán)隊更容易地獲取更多大客戶信息，從而為酒店招攬更多的客人。 酒店信息化能給酒店經(jīng)營管理帶來那些好處！ 提高酒店內(nèi)部的生產(chǎn)率和管理效率 實踐已經(jīng)證明信息化是生產(chǎn)效率的倍增器，在我國酒店行業(yè)競爭日益加劇的背景下， 利用信息化手段提高酒店自身的生產(chǎn)效率和管理效率成為不二選擇。 利用信息化手段進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提供個性化服務(wù) 國內(nèi)和國際的一些高檔 酒店充分發(fā)揮他們信息化的優(yōu)勢，建立諸如?？凸芾硐到y(tǒng)、客人消費習(xí)慣分析系統(tǒng)，能夠為客人提供個性化的服務(wù)，如客人入住期間恰逢生日為其贈送生日禮物與祝賀，了解客人的飲食習(xí)慣和娛樂習(xí)慣從而適時推薦恰當(dāng)?shù)捻椖?，既提高了客人的滿意度又增加了酒店收入。 高星級酒店的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺通常分為兩個部分：客房網(wǎng)、辦公網(wǎng)。或者采用 S5100EI 系列全千兆安全智能交換機(jī)，來為高級商務(wù)套房提供 1000M 帶寬服務(wù)。 核心采用了兩臺 S5500EI 交換機(jī)構(gòu)建高性能高可靠的核心雙機(jī)熱備，S5500EI 雙機(jī)之間通過兩條千兆捆綁 高速互連，也可支持升級到萬兆骨干互連。 圖 4：酒店網(wǎng)站重定向訪問示意圖 無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 酒店已經(jīng)部署了有線 IP 網(wǎng)絡(luò)，是否就足夠了呢？答 案顯然是否定的。 開 源篇 在信息時代，酒店的 IT 部門扮演的角色不再僅僅是傳統(tǒng)的支撐部門角色，事實上 IT 部門在這個時代能夠發(fā)揮越來越重要的作用，包括為酒店創(chuàng)收。該方案具有常規(guī)無線方案所不具有的很多優(yōu)點： 全部設(shè)備（ AP 和無線網(wǎng)卡）即插即用，免安裝 外置無線網(wǎng)卡使用便攜機(jī)的 USB 供電，無須占用電源插座 信息保密 非參會人員無法接入會議室無線網(wǎng)絡(luò) 不同會議室間相互隔離 會議室網(wǎng)絡(luò)出于獨立 VLAN，防止其他網(wǎng)絡(luò)用戶訪問 會議資料通過無線網(wǎng)絡(luò)方便地共享 會議室網(wǎng)線網(wǎng)絡(luò)共享酒店 inter 出口 采用 H3C 會議室無線工具包，可以極大提升客戶的體驗，提高客人對酒店的滿意度，同時也為酒店直接創(chuàng)收。 使用 H3C 應(yīng)用識別技術(shù)，可以令上班期間： 限制 BT、 、 MSN 等非法軟件使用，提高酒店員工工作效率 保障工作類軟件的服務(wù)質(zhì)量（帶寬），保證工作效率 將寶貴的帶寬資源應(yīng)用在工作上，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)成本 清晰了解網(wǎng)絡(luò)上各種應(yīng)用的使用網(wǎng)絡(luò)的情況 圖 9：出口路由器上班時間對非法軟件限制示意圖 便利的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)手段 如果您是酒店的 IT 維護(hù)人員，是否在維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有問題，查來查去結(jié)果發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)線或者光纖的問題？ 為這種小毛病大費周折，您是否覺得很無奈？ H3C 提供給您一些便利的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)手段，將令您擺脫這種麻煩。 圖 10： iMC 智能管理中心實現(xiàn)對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、終端綜合管理界面 通過 IM
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