酒店信息化平臺(tái)解決方案(更新版)
【正文】 C 智能管理中心，您可以對(duì)酒店的整體信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況了如指掌，以更少的人力維護(hù)好酒店整個(gè)信息系統(tǒng)，為酒店業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。 H3C 酒店解決方案提供的交換機(jī)產(chǎn)品提供以下一些便利的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)手段： 設(shè)備連接檢測(cè)協(xié)議（ DLDP）： 可以監(jiān)控光纖的鏈路狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)單向鏈路存在， DLDP 協(xié)議會(huì)根據(jù)用戶配置，告警并自動(dòng)關(guān)閉或通知用戶手工關(guān)閉相關(guān)端口，以防止網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的發(fā)生。 KTV 系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求包括：高穩(wěn)定、高速、時(shí)延小、無(wú)丟包。這套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與每家會(huì)員酒店的客房預(yù)定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，客人可以自己從網(wǎng)上訂到自己希望下榻的酒店和房間。面對(duì)這些需求， WLAN 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就是必然的選擇了，它的作用是顯而易見的： 高級(jí)商務(wù)套房有線無(wú)線雙重覆蓋，提升客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度 公共區(qū)域（大堂 /酒吧 /咖啡廳 /花園）無(wú)線覆蓋，便利客戶隨時(shí)隨地上網(wǎng) 新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，方便新聞稿件及時(shí)發(fā)送 與有線網(wǎng)絡(luò)比較，投資成本更低 安裝簡(jiǎn)單快捷，不需要復(fù)雜施工布線等，節(jié)省大量時(shí)間，不影響 營(yíng)業(yè) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必然會(huì)提高客戶對(duì)酒店服務(wù)的高度認(rèn)可，提高客人的滿意度和歸屬感，從而提升了酒店的品牌。 辦公服務(wù)器群通過(guò) 1000M 端口直接連接到核心 S5500EI 雙機(jī)。 用于客戶服務(wù)的服務(wù)器群（如 VOD Server）通過(guò) 1000M 端口直接連接到核心 S9500/S7500E 雙機(jī)。兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)共用的出口模塊與 inter 連接。例如酒店的信息化系統(tǒng)如果缺少優(yōu)秀的管理軟件，必然需要更多的 IT 管理人員。都能有效提高員工的工作效率，提升管理者的管理效率，從而提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。高速的數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)勁的信息處理設(shè)備、完備的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)平臺(tái)、優(yōu)秀的管理軟件。 利用信息化手段降低酒店的經(jīng)營(yíng)管理成本 低效的手工操作、人工業(yè)務(wù)流程、管理方式必然會(huì)雇傭更多的員工而增加成本。前者用于為客人提供 服務(wù)，后者用于內(nèi)部的管理和辦公。通過(guò)兩條千兆光纖兩兩捆綁后分別上聯(lián)核心 S9500/S7500E 雙機(jī) 。接入交換機(jī)采用 S3600EI 系列堆疊安全智能交換機(jī)，通過(guò) 100M 端口接入辦公用電腦，通過(guò)兩條千兆光纖兩兩捆綁后分別上聯(lián)核心 S5500EI 雙機(jī)。例如在酒店標(biāo)準(zhǔn)間一般兩位客人，如何讓他們同時(shí)上網(wǎng)？如何讓他們?cè)谌魏挝恢枚寄苌暇W(wǎng)？另外客人在大堂、咖啡廳、酒吧、餐廳、酒店花園可能都隨時(shí)有上網(wǎng)的需求，而這些區(qū)域是難以布線的。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和第三方預(yù)定網(wǎng)站對(duì)接，增加酒店客源 在國(guó)外的酒店行業(yè)廣泛使用“中央全球預(yù)訂網(wǎng)”會(huì)員制第三方平臺(tái)，吸引了全球的酒店集團(tuán)加入。 圖 8：酒店會(huì)議室無(wú)線工具包組成 高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 目前酒店 KTV 系統(tǒng)已經(jīng)告別傳統(tǒng)碟機(jī)點(diǎn)歌系統(tǒng)，采用電腦 KTV 系統(tǒng)，各個(gè)部分之間由網(wǎng)絡(luò)連接，卡拉 OK 歌曲的音樂(lè)及圖像畫面經(jīng)過(guò)特殊壓縮轉(zhuǎn)成 MPEG1（ VCD）、 MPEG2（ DVD）和 MPEG4（仿 DVD）等計(jì)算機(jī)格式的文件，并將這些文件儲(chǔ)存在點(diǎn)播服務(wù)器中，客人在房間電腦點(diǎn)播歌曲后，歌曲文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速傳到房間電腦并由電腦轉(zhuǎn)換為正常的視頻和音頻信號(hào)，分別送到電視和卡拉 OK 混音功放上去。從大的方面說(shuō)，這些維護(hù)手段為酒店節(jié)省了維護(hù)人力，節(jié)省了成本。無(wú)須象以前那樣采用多套管理系統(tǒng)來(lái)管理不同類型的設(shè)備，省時(shí)省力省錢！
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