【正文】 從大的方面說，這些維護(hù)手段為酒店節(jié)省了維護(hù)人力，節(jié)省了成本。 通過網(wǎng)絡(luò)和第三方預(yù)定網(wǎng)站對接，增加酒店客源 在國外的酒店行業(yè)廣泛使用“中央全球預(yù)訂網(wǎng)”會員制第三方平臺，吸引了全球的酒店集團(tuán)加入。接入交換機(jī)采用 S3600EI 系列堆疊安全智能交換機(jī)，通過 100M 端口接入辦公用電腦，通過兩條千兆光纖兩兩捆綁后分別上聯(lián)核心 S5500EI 雙機(jī)。前者用于為客人提供 服務(wù)，后者用于內(nèi)部的管理和辦公。高速的數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)勁的信息處理設(shè)備、完備的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)平臺、優(yōu)秀的管理軟件。例如酒店的信息化系統(tǒng)如果缺少優(yōu)秀的管理軟件，必然需要更多的 IT 管理人員。 用于客戶服務(wù)的服務(wù)器群（如 VOD Server）通過 1000M 端口直接連接到核心 S9500/S7500E 雙機(jī)。面對這些需求， WLAN 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就是必然的選擇了，它的作用是顯而易見的： 高級商務(wù)套房有線無線雙重覆蓋，提升客戶體驗，提高客戶滿意度 公共區(qū)域（大堂 /酒吧 /咖啡廳 /花園）無線覆蓋，便利客戶隨時隨地上網(wǎng) 新聞發(fā)布會現(xiàn)場，方便新聞稿件及時發(fā)送 與有線網(wǎng)絡(luò)比較，投資成本更低 安裝簡單快捷，不需要復(fù)雜施工布線等，節(jié)省大量時間，不影響 營業(yè) 無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必然會提高客戶對酒店服務(wù)的高度認(rèn)可，提高客人的滿意度和歸屬感，從而提升了酒店的品牌。 KTV 系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)的要求包括：高穩(wěn)定、高速、時延小、無丟包。 圖 10： iMC 智能管理中心實現(xiàn)對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、終端綜合管理界面 通過 IMC 智能管理中心，您可以對酒店的整體信息系統(tǒng)運行狀況了如指掌，以更少的人力維護(hù)好酒店整個信息系統(tǒng)，為酒店業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。該方案具有常規(guī)無線方案所不具有的很多優(yōu)點： 全部設(shè)備（ AP 和無線網(wǎng)卡）即插即用，免安裝 外置無線網(wǎng)卡使用便攜機(jī)的 USB 供電，無須占用電源插座 信息保密 非參會人員無法接入會議室無線網(wǎng)絡(luò) 不同會議室間相互隔離 會議室網(wǎng)絡(luò)出于獨立 VLAN，防止其他網(wǎng)絡(luò)用戶訪問 會議資料通過無線網(wǎng)絡(luò)方便地共享 會議室網(wǎng)線網(wǎng)絡(luò)共享酒店 inter 出口 采用 H3C 會議室無線工具包，可以極大提升客戶的體驗，提高客人對酒店的滿意度，同時也為酒店直接創(chuàng)收。 圖 4：酒店網(wǎng)站重定向訪問示意圖 無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 酒店已經(jīng)部署了有線 IP 網(wǎng)絡(luò)，是否就足夠了呢？答 案顯然是否定的。或者采用 S5100EI 系列全千兆安全智能交換機(jī)，來為高級商務(wù)套房提供 1000M 帶寬服務(wù)。 利用信息化手段進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提供個性化服務(wù) 國內(nèi)和國際的一些高檔 酒店充分發(fā)揮他們信息化的優(yōu)勢，建立諸如?？凸芾硐到y(tǒng)、客人消費習(xí)慣分析系統(tǒng)，能夠為客人提供個性化的服務(wù)，如客人入住期間恰逢生日為其贈送生日禮物與祝賀，了解客人的飲食習(xí)慣和娛樂習(xí)慣從而適時推薦恰當(dāng)?shù)捻椖?，既提高了客人的滿意度又增加了酒店收入。 提升酒店的品牌宣傳，為酒店招攬更多的客人 通過酒店信息化建設(shè)，依賴 IT 行業(yè)高科技帶來的強(qiáng)大信息優(yōu)勢，更廣泛地將酒店的信息傳遞到客戶的眼前，也便于酒店的銷售團(tuán)隊更容易地獲取更多大客戶信息，從而為酒店招攬更多的客人。 圖 1：酒店模塊化 IT 架構(gòu)示意圖 酒店客房網(wǎng)絡(luò) 酒店對外提供服務(wù)的客房網(wǎng)絡(luò)，一般典型的用戶規(guī)模在 500 人左右，但考慮