領(lǐng)導科學與藝術(shù)(1)(完整版)
【正文】 ② 好的領(lǐng)導者知道如何指導，偉大的領(lǐng)導者知道如何請教 18 我掌握了專業(yè)知道和技能 ① 專業(yè)知識幫助領(lǐng)導得獲得員工的尊重和忠誠 ② 業(yè)務專長有助于解決棘手問題 ③ 有效的領(lǐng)導者是員工的導師和培訓者 19 在員工面前，我失去了對情感和能力的控制 ① 領(lǐng)導者的情感是穩(wěn)定性的力量標志 ② 當情感上升到一定程度，客觀性和良好的控制能力就會下降 領(lǐng)導力評價表 領(lǐng)導行為描述 說明 20 在利用工作時間方面，我為員工樹立了榜樣 ① 員工會以領(lǐng)導者為榜樣，所以，領(lǐng)導者必須進行對時間的有效管理 ② 在職場有效的時間管理，會提高效率，使工作正常運轉(zhuǎn) 一、有效領(lǐng)導 一支軍隊的成功取決于規(guī)模、裝備、經(jīng)驗和士氣 ……，而士氣比其他各項都更為重要。 為每位員工提供培訓和發(fā)展機會 。 征集和采用用戶（客戶、顧客和其他部門）的直接反饋?！? 美國西南航空公司 雖然前 CEO赫伯特 ” 凱萊赫對士氣的關(guān)注為西南航空公司帶來極大效益。關(guān)心員工，他們會為你著想。 一、有效 領(lǐng)導 ? 領(lǐng)導采取技巧：鼓舞士氣 –克制怒火 ? 想好再說。 一、有效 領(lǐng)導 ? 工作設計和工作滿意度 –工作設計的內(nèi)在因素 ? 多樣性和挑戰(zhàn)性 ? 決策和機會 ? 反饋和學習 ? 相互支持和尊重 ? 愿意和意義 ? 發(fā)展空間 馬斯洛（ Abraham H Maslow,1908—1970），美國心理學家，第三代心理學的開創(chuàng)者，智商高達 194的天才，猶太人 。 ?歸屬需要（ need for affiliation） 高歸屬需要的人追求友愛、喜歡合作性而非競爭性的環(huán)境，渴望相互理解程度高的關(guān)系。 第七章 動機：從概念到應用 核心工作維度 關(guān)鍵心理狀態(tài) 個人與工作結(jié)果 技能多樣性 任務完整性 任務重要性 工作自主性 反饋 員工成長需要的強度 體驗到工作的意義 體驗到對工作結(jié)果的責任 了解工作活動的實際結(jié)果 ?高度的內(nèi)部動機 ?高質(zhì)量的工作績效 ?對工作高度滿意感 ?低缺勤率和流動性 工作特性模型 從概念到應用 一、有效 領(lǐng)導 ? 工作設計和工作滿意度 –工作設計的外在因素 ? 公平和適當?shù)膱蟪? ? 工作保障 ? 福利 ? 安全 ? 健康 ? 適當?shù)某绦? 謝謝！ 。負有全局責任的管理者把友誼看得比權(quán)力更重要。追求個人成就感而不是成功之后的獎賞。有時候說話的方式比說話的內(nèi)容更重要。關(guān)心他們，獲得他們的支持。到 2021年他退休時，西南航空公司變成一家座擁 57億美元的企業(yè)，員工人數(shù)達到 30000名，飛往 57個城市，市值達到 140億美元，這比美國航空、美國聯(lián)合航空和大陸航空公司總市值還
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