領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(1)-文庫(kù)吧
2025-04-20 04:07 本頁(yè)面
【正文】 重，他們希望領(lǐng)導(dǎo)在乎他們，尊重他們的興趣、問(wèn)題和需要 8 我備有員工發(fā)展和輪崗培訓(xùn)的計(jì)劃和步驟 ① 員工培訓(xùn)有六大好處：培養(yǎng)技能；提高戰(zhàn)斗力；減少和避免人員流動(dòng)和曠工；提高忠誠(chéng)度；減少錯(cuò)誤；提高生產(chǎn)力 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)表 領(lǐng)導(dǎo)行為描述 說(shuō)明 9 我布置任務(wù)前從不預(yù)先考慮員工是否有充分的時(shí)間和足夠的能力 ① 分配超出個(gè)人范圍的工作會(huì)產(chǎn)生過(guò)多壓力，可能導(dǎo)致代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤 ② 分配的工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成，長(zhǎng)此以往，會(huì)造成沮喪、戰(zhàn)斗力低、反感和低績(jī)效 10 我受到指責(zé)，說(shuō)我對(duì)某些員工偏心 ① 平等和公正地對(duì)待是工作滿(mǎn)意度的重要基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)表 行為描述 說(shuō)明 11 我個(gè)人負(fù)責(zé)下達(dá)工作指令，從來(lái)不援引上級(jí)的話(huà)讓別人服從，比如，說(shuō)是上級(jí)讓我這么做的 ① 違反這一原則的領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)失去下級(jí)，也會(huì)失去上級(jí)主管對(duì)他們的尊重，最終會(huì)失去自信 ② 忠誠(chéng)并不意味著我對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從，相信你永遠(yuǎn)正確，或者盲遵從你的意愿。忠誠(chéng)意味著我們有共同的價(jià)值觀和做事原則。如果出現(xiàn)小的爭(zhēng)議，我們一起努力，并肩作戰(zhàn)，相信彼此值得信任、依賴(lài)，我相信彼此的情感恒定不變，然后我們一起前進(jìn)，相信一些日常問(wèn)題會(huì)得到解決 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)表 領(lǐng)導(dǎo)行為描述 說(shuō)明 12 我兌現(xiàn)所有承諾，不開(kāi)空頭支票 ① 食言會(huì)降低員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重和信任 ② 失望會(huì)打擊員工士氣，降低績(jī)效，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者讓他們失望時(shí) 13 我的員工理解政策措施背后的原因 ① 不了解政策和措施的目的會(huì)導(dǎo)致失誤 ② 對(duì)政策的不明確會(huì)導(dǎo)致麻痹大意 14 我們遵循的規(guī)則經(jīng)過(guò)討論和必要的修改 ① 人們更愿意遵守自己參與制定的機(jī)制 ② 人們需要知道行為的底限和行動(dòng)綱領(lǐng) ③ 規(guī)則需要定期調(diào)整，有些規(guī)則可能不適宜了 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)表 領(lǐng)導(dǎo)行為描述 說(shuō)明 15 我的員工知道并能自由運(yùn)用申訴權(quán)，無(wú)論正式的還是非正式的 ① 不是所有的決定都是正確的，有些需要糾正 ② 每項(xiàng)規(guī)定可能有例外，審查和申訴程序能起到調(diào)節(jié)作用 ③ 申訴程序能達(dá)到防止專(zhuān)制和獨(dú)裁的作用，達(dá)到秉公辦事的目的 16 我最后一次認(rèn)真聽(tīng)取員工建議的時(shí)間，我清楚記得 ① 不傾聽(tīng)意味著不尊重，如果有人感到不尊重，那不再不開(kāi)口了 ② 不采取雙向溝通，就會(huì)失去重要信息和好點(diǎn)子 ③ 僅僅靠自我忠告，幾乎不可能成為聰明人 ④ 保持交流暢通的最佳辦法是接近員工，將辦公室安排在靠近停車(chē)場(chǎng)、休息室、大廳位置，使你及時(shí)知道員工的需求和建議 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)表 領(lǐng)導(dǎo)行為描述 說(shuō)明 17 除非不得已，否則我總是鼓勵(lì)員工參與制定與他們相關(guān)的決策 ① 參與帶來(lái)理解，理解帶來(lái)投入，投入帶來(lái)忠誠(chéng) ② 好的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何指導(dǎo)，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何請(qǐng)教 18 我掌握了專(zhuān)業(yè)知道和技能 ① 專(zhuān)業(yè)
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