孝武超市市場調研報告(完整版)
【正文】 該調查問卷共 18道問題 ，均為單選題。 (4） 顧客家距超市的路程 圖 通過調查：顧客家大都離超市不是遠，都是住在超市附近的居民。 由此可見：會員卡可以創(chuàng)造穩(wěn)定顧客，應該趁促銷的時候多辦理一些。對于調查問卷，給出的問題存在個人色彩，不能對所有問題做到面面俱到。 四 、 了解周邊菜市場和超市，突出自己在貨源、商品種類和價格方面的強項 ，從而在競爭中占據(jù)優(yōu)勢 。 六、 員工 主動與顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么，并向顧客介紹本店的產(chǎn)品。 當然在分發(fā)調查問卷時也發(fā)現(xiàn)了問卷的一些問題，比如：問題 不是很能反應問題 、某些問題的選項不是很合理等，還有就是調查問卷的分發(fā)都是隨機的，其真實性還是有待研究的，好在分發(fā)的多總體統(tǒng)計后，還是可以反映一些問題的。超市顧客的月收入都不是太高，且學生月生活費也不是很多，所以商品價格應盡量保持低價，來贏得顧客青睞。 （ 5） 顧客每次到超市主要購買的商品 1 8 圖 通過調查：顧客主要購買生鮮，而休閑食品和飲料以及日用品也占有很大比重 由此可見：應該加大對生鮮商品的促銷力度，在休閑食品和飲料以及日用品方面也應該增加品種滿足顧客的需求。 男士人數(shù)為 12，占總數(shù)的６０％。 （四）調查方式 本次調查，以調查問卷為主 。 而此次調查的正是孝武超市位于航空路的分店，我們在孝武超市門前的廣場上發(fā)放問卷， 在問卷發(fā)放回收后，我們進行整理、分析，得出了我們這次調查結果 。主要調查了 超市來往的顧客，從整體上了解了顧客在該超市的購物體驗以及對促銷活動的看法。 （六）實施時間 問卷調查時間： 20xx 年 10 月 21 日 —— 20xx 年 11 月 15 日。 由此可見：學生和家庭主婦是超市的消費主體，在促銷時要特別重視。 （ 7） 顧客喜歡超市的哪種促銷活動 1 9 圖 通過調查：顧客更喜歡商品特價以及買一送一這種看的見的實惠。顧客每次平均消費不高，所以可以采取促銷手段來刺激消費，增加顧客的支出。 所以我們提出以下建議 ： 一、 在現(xiàn)有顧客的基礎上多吸引附近的學生，還沒完全開發(fā)出這些潛在的顧客 。 您的性別 A、 男 B、 女 A、學生 B、老師 C、 家庭主婦 D、其他 月 收入 A、 1000 元以下 B、 1001— 20xx C、 20xx— 3000 D、 3000以上 孝武超市 購物的次數(shù) A、三次以上 B、兩次 C、一次 D、不一定每周都去 ？ A、五分鐘之內(nèi) B、五到十分鐘 C、十分鐘以上 您的購物需求嗎？ A 可以滿足，能買到我需要的 B 還可以，一般能買到我需要的 C 不可以，有很多東西我買不到 “ 孝武超市 ”員工 服務態(tài)度滿意 嗎？ 1 13 A、 滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意 A、能 B、不能 超市 的硬件設施是否完備 ？ A、 非常完善 B、完善 C、一般 D、不完善 ？ A、生鮮 B、休閑食品和飲料 C、日用品 D、文化辦
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