孝武超市市場調(diào)研報告(文件)
【正文】 店、惠民店等遍及縣市區(qū)，是目前孝感地區(qū)規(guī)模最大、覆蓋面最廣的超市連鎖之一。 我們的調(diào)查以調(diào)查問卷為主。 3 調(diào)查問卷回收和分析 將每份填寫的調(diào)查問卷加以回收、整理和綜合性分析 。 資料整理：對原始資料進行科學(xué)整理加工、分析、得出結(jié)果。 三、調(diào)查報告分析 總體數(shù)據(jù)分析 A B C D E 1 12 18 2 9 5 10 6 3 12 4 8 6 4 11 6 9 4 5 18 10 2 6 22 8 7 5 22 3 8 25 5 9 2 22 6 10 13 8 7 2 11 5 14 8 3 12 1 4 12 9 4 13 8 3 10 4 5 14 14 16 15 13 17 該調(diào)查問卷共 18道問題 ，均為單選題。 圖 （ 2） 顧客職業(yè)分析 圖 通過調(diào)查：學(xué)生和家庭主婦是超市的主要消費群體。 (4） 顧客家距超市的路程 圖 通過調(diào)查：顧客家大都離超市不是遠，都是住在超市附近的居民。 由此可見：在進行促銷設(shè)置消費檔次的時候已應(yīng)該重視這一消費段。 由此可見：會員卡可以創(chuàng)造穩(wěn)定顧客，應(yīng)該趁促銷的時候多辦理一些。顧客主要購買生鮮、休閑食品和飲料，所以主要對這些商品進行促銷來增加銷量。對于調(diào)查問卷，給出的問題存在個人色彩，不能對所有問題做到面面俱到。 同時，我們可以看到顧客對于超市的促銷活動還不是很了解，所以超市應(yīng)該加大促銷活動的宣傳力度，進行實惠的打折促銷活動，擴大超市的會員數(shù)量。 四 、 了解周邊菜市場和超市，突出自己在貨源、商品種類和價格方面的強項 ，從而在競爭中占據(jù)優(yōu)勢 。 此次問卷將會采取保密的形式，不會向外透露任何被調(diào)查者的信息，請安心填寫，謝謝。 六、 員工 主動與顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么，并向顧客介紹本店的產(chǎn)品。 二 、 超市要制定一份詳細的促銷方案，通過低價等方式來吸引 更多的普通消費者前去購買 。 當然在分發(fā)調(diào)查問卷時也發(fā)現(xiàn)了問卷的一些問題，比如：問題 不是很能反應(yīng)問題 、某些問題的選項不是很合理等，還有就是調(diào)查問卷的分發(fā)都是隨機的，其真實性還是有待研究的，好在分發(fā)的多總體統(tǒng)計后，還是可以反映一些問題的。而顧客對于促銷方式，更喜歡買一送一和特價促銷這種看的見的促銷手段，采用這種促銷方式 的同時推廣超市的會員卡來創(chuàng)造穩(wěn)定顧客，使得在促銷還是有大量顧客前來消費。超市顧客的月收入都不是太高，且學(xué)生月生活費也不是很多，所以商品價格應(yīng)盡量保持低價，來贏得顧客青睞。 由此可見：在促銷的時候應(yīng)該進行商品特價以及買一送一活動。 （ 5） 顧客每次到超市主要購買的商品 1 8 圖 通過調(diào)查：顧客主要購買生鮮，而休閑食品和飲料以及日用品也占有很大比重 由此可見：應(yīng)該加大對生鮮商品的促銷力度，在休閑食品和飲料以及日用品方面也應(yīng)該增加品種滿足顧客的需求。 1 7 （ 3） 顧客的月收入分析
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