【正文】 思維 奧斯本提出的四條原則：不反駁、不重復(fù)、多數(shù)量、可附和 適用：明確、簡單問題的決策（如產(chǎn)品命名 “野馬 ”、廣告語、簡單方法等） 3．其他定性決策方法 哥頓法：類似頭腦風(fēng)暴法，粗談與細(xì)談相結(jié)合 淘汰法：根據(jù)條件和標(biāo)準(zhǔn)篩選、淘汰方案的方法 環(huán)比法：兩兩比較，選擇得分高者 （二）定量決策方法：利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選的方法，量化分析 三類： 確定型決策方法：數(shù)據(jù)信息齊全，可以進(jìn)行數(shù)學(xué)運算的方法 —介紹盈虧平衡點法 風(fēng)險型決策方法：已知可能狀況 和概率，可據(jù)此決策 —介紹決策樹法 不確定性決策方法：只知道可能狀況與收益，不知概率 —介紹保守法、冒險法、后悔值法、折中法、等概率法 1，盈虧平衡點法：依據(jù)成本習(xí)性，尋找盈虧平衡點的方法 前提：產(chǎn)量 =銷售量（生產(chǎn)的產(chǎn)品均能賣出 綠線：固定成本線（在一定期間內(nèi)保持不變，產(chǎn)量為 0也要支付），紅線：總成本線（總成本 =固定成本 +變動成本，變動成本 =產(chǎn)量 ?168。 從早期的混亂打法，到如今的正規(guī)軍做法， 毫無疑問，吉利不光是要做大，更是為了做強(qiáng)；不僅要做中國高端汽車品牌，還要做世界的。吉利此舉，不僅讓其品牌知名度提升到了無與倫比的高度， (續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容 )更為其品牌影響力達(dá)到了前所未有的高度。這四大目標(biāo)可以看做是吉利戰(zhàn)略升級的關(guān)健動作；技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先、客戶滿意、全面領(lǐng)先都是一種服務(wù)要求，以有別于吉利以前只打價格戰(zhàn)，單純的追求銷量做法。 ”廣發(fā)證券 [ % 股吧 ]研究員邱世梁分析說， “如果通過收購，或者多次再融資等措施加速發(fā)展，公司千億目標(biāo)完全有可能按期實現(xiàn) 金。德魯克，《管理實踐》 理論基礎(chǔ)：科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 是一種概念、一種管理哲學(xué)而非管理技術(shù) 基與 “目標(biāo) —授權(quán) —自我控制 ”為核心內(nèi)容的管理思想 發(fā)展成為一種全面的管理系統(tǒng)，廣為應(yīng)用 2．實施（四個階段） 目標(biāo)建立：內(nèi)容、目標(biāo)設(shè)定方法、需注意問題 目標(biāo)分解：操作、要求、需注意的問題 目標(biāo)控制：自我控制與領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合、應(yīng)注意的問題 目標(biāo)評定：綜合性評議體系（自我、群眾、領(lǐng)導(dǎo)）、應(yīng)注意的問題 3．應(yīng)用與評 價 目標(biāo)管理應(yīng)用的特點：范圍廣、方便靈活（作為系統(tǒng)或作業(yè)管理均可）、財務(wù)領(lǐng)域突出 評價之優(yōu)點： 提高管理效率：職責(zé)明確 有助于組織機(jī)構(gòu)改革：授權(quán)趨向更為科學(xué)的分權(quán)體制 激勵作用：參與與授權(quán)的結(jié)果 便于監(jiān)控：明確的目標(biāo)體系的作用 評價之局限性： 目標(biāo)制定困難：制定科學(xué)目標(biāo)不那么容易，要求很高 制定與分解費時費力：全局觀和長遠(yuǎn)觀不易迅速形成，且協(xié)調(diào)工作難度大 成果考核與獎懲難以切合：調(diào)整、追低現(xiàn)象使得考核效果難以達(dá)到理想狀態(tài) 員工素質(zhì)差異影響實施：人 并不都是 Y人 12月 23日，中國工程機(jī)械行業(yè)龍頭企業(yè) ——中聯(lián)重科 [ % 股吧 ](、 )成功登陸香港聯(lián)交所。海默和詹姆斯 ?161。 1．外部環(huán)境內(nèi)容 宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治和法律、社會文化等 產(chǎn)業(yè)環(huán)境（具體環(huán)境或中觀環(huán)境）：競爭者、顧客、供應(yīng)者、合作伙伴等 2．環(huán)境應(yīng)對 環(huán)境的不確定性對管理影響很大 環(huán)境應(yīng)對（環(huán)境的管理） 三、管理學(xué)研究提示（教材第四節(jié)內(nèi)容）：研究對象和研究方法 管理理論的形成與發(fā)展（第二章 一、古典管理理論： 19世紀(jì)末至 20世紀(jì)初（一戰(zhàn)前后） 核心問題：效率（生產(chǎn)效率、經(jīng)營效率、組織效率 ） 人性假說：經(jīng)濟(jì)人 （一）美國：泰羅的科學(xué)管理理論 1．泰羅簡介：美國、鋼鐵公司、技術(shù)工作、工程師、作品 —“科學(xué)管理之父 ” 2．三個著名實驗：與 “磨洋工 ”現(xiàn)象的斗爭，效率核心 鐵塊搬運：動作、標(biāo)準(zhǔn)與效率 鏟掘：改進(jìn)工具提升效率 金屬切削：改進(jìn)技術(shù)提升效率 3．指導(dǎo)思想 核心：管理人員和工人均應(yīng)實行重大的精神變革（怎么分蛋糕 —怎么把蛋糕做大） 中心問題：提高勞動生產(chǎn)率 手段：科學(xué)管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理 4．理論內(nèi)容 開發(fā)科學(xué)的作業(yè)方法 科學(xué)選擇和培訓(xùn)工人 有差 別的記件工資制 計劃職能與執(zhí)行職能分開 職能工長制 例外原則 5．評價：集天使、魔鬼與一身的評價，我的評價 “偉大 6．案例：科學(xué)管理造就的福特王國 標(biāo)準(zhǔn)化 流水線生產(chǎn) 5美元工作日 評價福特：天才的智慧與冷酷的心 （二）法國：法約爾的一般管理理論 1．法約爾簡介：法國、科芒特里 富香博聯(lián)營公司、管理實踐與研究—“經(jīng)營管理理論之父 ” 2．理論內(nèi)容 企業(yè)經(jīng)營 6種活動（技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理） 管理的 5大職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制） 管理的 14條原則（分工、權(quán)利與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮等） 3．評價：管理過程學(xué)派創(chuàng)始人、現(xiàn)代管理教育的奠基人，我的評價 “感激 ” （三）德國：韋伯的行政組織理論 1．韋伯簡介：德國、社會學(xué)家、軍隊管理研究 —“組織理論之父 ” 2．理論內(nèi)容 三種權(quán)力模式（理性 合法的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力） 理想行政組織體系的特點（分工明確、等級安排、合理用人、職業(yè)管理人、規(guī)則與紀(jì)律、理性的人際關(guān)系） 二、行為科學(xué)理論： 20世紀(jì) 20年代至 20世紀(jì) 50年代（一戰(zhàn)后至二戰(zhàn)后） 社會背景：社會革命和 工人覺醒 對物化的不滿 反抗和斗爭 核心問題：效率 —人性 人性假說：社會人 （一）梅奧及霍桑試驗 1．梅奧簡介：美國、心理學(xué)和社會學(xué)背景、作品 2．霍桑試驗：主持者、研究內(nèi)容、地點、四個階段 工廠照明試驗 繼電器轉(zhuǎn)陪試驗 大規(guī)模訪談 觀察試 3．評價：精確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡芾砟Ｊ降睦碚撓闰?qū)，我的評價 “認(rèn)同 ” （二）人際關(guān)系學(xué)說（人群關(guān)系學(xué)說） 1．員工是 “社會人 ” 2．提高士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵 3．企業(yè)中存在著 “非正式組織 ” （三）行為科學(xué)理論 1． 激勵理論（需要層次理論等） 2．人性理論（ XY理論等） 3．領(lǐng)導(dǎo)理論（管理方格理論等） 4．組織理論（組織變革理論等） 三、現(xiàn)代管理理論： 20世紀(jì) 50、 60年代至 20世紀(jì) 70、 80年代 社會背景：科技發(fā)展、生產(chǎn)社會化程度大大提高、管理學(xué)熱 表現(xiàn)：百花齊放、爭相競榮 特別提出表揚(yáng)：孔茨的分類總結(jié) 四、管理理論的新發(fā)展： 20世紀(jì) 70、 80年代以來 社會背景：文化發(fā)展、可以持續(xù)發(fā)展要求、社會經(jīng)濟(jì)變化帶來的挑戰(zhàn) （一）企業(yè)文化（組織文化） 1．背景：對日本經(jīng)濟(jì)奇跡的研究 和深入思考 2．重要研究者及其作品： 威廉 ?161。232。232。公司此次募資總額高達(dá) 150億港元，為近年全球工程機(jī)械企業(yè)最大的一筆公開融資，在扣除發(fā)行費用后，其募資的近 4成將投向海外市場，這意味著公司全球化進(jìn)程將提速。 二、關(guān)于目標(biāo)管理（教材第二、三節(jié)內(nèi)容） 1．產(chǎn)生與發(fā)展 美國管理大師彼得 ?161。單純的價格戰(zhàn)只能造就低端的品牌形象，而四大目標(biāo)的提出，可以使整在吉利的一份《吉利戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型報告》綠皮書上，明確寫著吉利從 2020年到 2020年的戰(zhàn)略構(gòu)想：第 一階段（ 2020 2020年）吉利要變成 “有知名度 ”的品牌；第二階段（ 2020 2020年）吉利要成為 “有影響力 ”的品牌；第三階段（ 2020 2020年）吉利要成為 “有競爭力 ”的品牌 個品牌形象得到進(jìn)一步提升 從這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃中，我們可以看出吉利由低到高的整個品牌發(fā)展思路，以至于前期不怕品牌定位錯誤，混然定位于 “造老百姓買得起的汽車 ”，因此獲得了低端車市場的品牌知名度，由于價格低，受眾廣，市場趨動快，使吉利第一階段的任務(wù)只用了 10多年時間就完成了“有知名度 ”的品牌任務(wù)。有了這兩個高度，吉利的品牌提升就變得輕松多了，容易多了。要做到這一點，吉利需要脫胎換骨的改變。162。此例子最差情況為滯銷，因此選擇收益最大的丙方案，收益為 80，大于 200、400。 等概率法（萊普勒斯法）：假定每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率都相等，這樣計算各方案平均損益值，選擇結(jié)果最大的，本例子的計算結(jié)果顯示甲方案最大。 一、基本概念 1．含義：兩個或者兩個以上的人交流并理解信息的過 程。 糾正偏差措施：改進(jìn)工 作方法：改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作；調(diào)整