【正文】 釋權(quán) . 本招標(biāo)文件的解釋權(quán)在采購(gòu)人及采購(gòu)人委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 424號(hào) 第 23 頁(yè) 共 57 頁(yè) 第三部分 用戶需求書 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 424號(hào) 第 24 頁(yè) 共 57 頁(yè) 用戶需求書 第一部分 商務(wù)需求書 序號(hào) 條款名稱 說(shuō) 明 1 合格投標(biāo)人 ① 投標(biāo)人須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人； ② 投標(biāo)人須具有物業(yè)管理（或服務(wù)）企業(yè)三級(jí)或以上資質(zhì)證書。 （ 3）救助區(qū)：建筑面積： 平方米，共 4 層，其中地面以上 4 層。 中標(biāo)方對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各項(xiàng)規(guī)章制度，中標(biāo)方在實(shí)施前要報(bào)采購(gòu)方審核。 （ 2）保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)與采購(gòu)方共同建立健全物業(yè)管理的各項(xiàng)制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)實(shí)施措施和考核辦法。 （ 3）對(duì)外來(lái)訪問(wèn)、辦事人員，建立詢問(wèn)登記制度、記錄完善，進(jìn)行安全檢查；杜絕推銷人員或沒有正當(dāng)理由的人員進(jìn)入大廈。 （ 9）負(fù)責(zé)上下班鈴聲播放、非經(jīng)常性物品搬運(yùn)等工作。 （ 4）中標(biāo)人按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場(chǎng)所進(jìn)行日常定時(shí)清潔或不定期的清潔保潔，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)，做到全天候、全方位保潔、特別對(duì)衛(wèi)生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)定時(shí)管理、巡查、監(jiān)督。 綠化維護(hù)和白蟻防治 （ 1）每天對(duì)站內(nèi)的綠化進(jìn)行維護(hù)；每月至少一次進(jìn)行白蟻防治。 （ 8）建筑物自來(lái)水水池每季度定期清潔一次，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染及隱患。站內(nèi)有重大會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，應(yīng)委派專人負(fù)責(zé)停車指引，確保各類車輛按指定位置停放，做到安全有序、整齊規(guī)范。 （ 6）制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，及時(shí)處理發(fā)生在救助站范圍內(nèi)各種突發(fā)事件，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警并報(bào)告相關(guān)部門，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 （ 6）設(shè)立服務(wù)電話，接受物業(yè)使用人的求助、建議、問(wèn)詢、投 訴等各類信息的收集和反饋，記錄相關(guān)事件并及時(shí)處理，建立回訪制度。 中標(biāo)方要負(fù)責(zé)購(gòu)買錄用人員的社保、公積金等，如所錄用人員有工傷、意外、疾病等事故，責(zé)任由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，一切與采購(gòu)方無(wú)關(guān)。 （ 7）站內(nèi)道路：若干，以實(shí)際面積為準(zhǔn)。 5 報(bào)價(jià)內(nèi)容 報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本次招標(biāo)所有服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、各種稅務(wù)費(fèi)、 必須的輔助材料費(fèi) 及合同實(shí)施過(guò)程中不可預(yù)見費(fèi)用等全部費(fèi)用。 . 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)根據(jù)國(guó)家 發(fā)改委 [發(fā)改價(jià)格 [2020]534 號(hào) ]文及相關(guān)規(guī)定收取， 按差額定率累進(jìn)法計(jì)算 ，以中標(biāo)通知書中確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計(jì)算依據(jù)。采購(gòu)人 和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議 。中標(biāo)人未按政府采購(gòu)合同履行約定義務(wù)而應(yīng)實(shí)際支付保證金的，由專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)按照擔(dān)保函約定履行擔(dān)保責(zé)任。給采購(gòu)人造成的損失超過(guò)投標(biāo)擔(dān)保數(shù)額的，還應(yīng)當(dāng)由其對(duì)超過(guò)部分予以賠償，并依法追究其責(zé)任。 . 在中標(biāo)結(jié)果公示后的三個(gè)工作日內(nèi)，中標(biāo)候選人須向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和在投標(biāo)文件中提供的資質(zhì)證明文件、合同、社保證明等主要證明文件的原件進(jìn)行核對(duì)，如授權(quán)其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施或者提供售后服務(wù)的，亦應(yīng)提供其與分支機(jī)構(gòu)關(guān)系的法律證明材料。 . 凡兩家或以上供應(yīng)商參加同一項(xiàng)目的采購(gòu)，有如下情況的 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標(biāo)處理：①為同一法定代表人的；②為同一股東控股的；③其中一家公司為其他公司最大股東的。 . 推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商名單 . 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將出具評(píng)標(biāo)報(bào)告，按綜合得分高低次序排出名次，并向采購(gòu)人推薦中標(biāo)候選人。 ②人員素質(zhì)：主要管理人員和各類人員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì)等， 優(yōu)： [3， 2)分，良： [2， 1)分，差： [1， 0]分 。 ④綠化 管理服務(wù) 方案：優(yōu)： [4， 2)分；良： [2,1)分，一般：[1,0]分。 （ 需提供會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)報(bào)告復(fù)印件加蓋公章，原件備查） 4 獲獎(jiǎng)情況 4 分 投標(biāo)人 2020 年至今 管理的項(xiàng)目有獲得“全國(guó)優(yōu)秀示范”稱號(hào)的得 3 分 ； 有獲得“省優(yōu)秀示范”稱號(hào)得 1 分 ； 獲獎(jiǎng) 項(xiàng)目為政府部門、事業(yè)單位 辦公樓的追加 1 分； 本項(xiàng)最高得 4 分。 . 商務(wù)評(píng)分 :評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人的商務(wù)狀況及響應(yīng)程度進(jìn)行評(píng)議和比較 ,并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ,評(píng)出其商務(wù)評(píng)分。評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。 . 評(píng)標(biāo)辦法 :按照評(píng)標(biāo)程序的規(guī)定和依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，各評(píng)委就每個(gè)投標(biāo)人的商務(wù)狀況、技術(shù)狀況及其對(duì)招標(biāo)文件要求的響應(yīng)情況進(jìn)行評(píng)議和比較，評(píng)出其商務(wù)評(píng)分和技術(shù)評(píng)分。專家成員依法從政府采購(gòu)專家?guī)熘须S機(jī)抽取。 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 424號(hào) 第 15 頁(yè) 共 57 頁(yè) 五、開標(biāo)與評(píng)標(biāo) 22. 開標(biāo) . 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)按 本須知所規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，并邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。在此情況下，投標(biāo)人的所有權(quán)利和義務(wù)以及投標(biāo)人受制約的截止時(shí)間，均以延長(zhǎng)后新的投標(biāo)截止時(shí)間為準(zhǔn)。 . 傳真或電傳的投標(biāo)文件將被拒絕。 . 投標(biāo)文件 正本均須用不褪色墨水書寫或打印，正本主要內(nèi)容（招標(biāo)文件格式中要求法人代表或授權(quán)委托人簽字的內(nèi)容和加蓋投標(biāo)人公章）須由投標(biāo)人的法人代表或授權(quán)委托人簽字（或蓋章）和加蓋投標(biāo)人公章。 ③交投標(biāo)文件現(xiàn)場(chǎng)除《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》外，不收取其他任何形式的投標(biāo)保證金。投標(biāo)保證金 作為其投標(biāo)文件的一部分。 15. 投標(biāo)有效期 . 投標(biāo)文件應(yīng)根據(jù)投標(biāo)人須知的規(guī)定在遞交投 標(biāo)文件截止 日后的 90 天內(nèi) 保持有效。 14. 投標(biāo)報(bào)價(jià)說(shuō)明 . 本次招標(biāo)，投標(biāo)人必須就 服務(wù)期（兩年）內(nèi)的 所有 服務(wù) 內(nèi)容 進(jìn)行報(bào)價(jià)，少報(bào)無(wú)效。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、修改等在同一內(nèi)容的表述上不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。 . 投標(biāo)人詢問(wèn)或質(zhì)疑 應(yīng)以書面形式 （ 質(zhì)疑 須提交以下資料并加蓋投標(biāo)人公章：質(zhì)疑函原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人授權(quán)委托書原件）提出并送至采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括所有應(yīng)支付的對(duì)專利權(quán)和版權(quán)、設(shè)計(jì)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)而需要向其他方支付的版稅。 5. 合格的服務(wù) . 本招標(biāo)項(xiàng)目為 東莞市救助管理站物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 ，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)協(xié)助招標(biāo)人做好本項(xiàng)目 的 工作 服務(wù) 等 。 . 招標(biāo)文件中所規(guī)定“書面形式”，是指任何手寫的、打印的或印刷的方式 ； 通訊方式包括專人遞交或傳真發(fā)送。本項(xiàng)目采購(gòu)人：東莞市救助管理站 。若該項(xiàng)目因不足三家而導(dǎo)致重新招標(biāo)，未予書面通知的單位將被 取消重新參加該項(xiàng)目投標(biāo)的資格。 2. 獲取招標(biāo)文件時(shí)間： 2020 年 6 月 24 日至 2020 年 7 月 13 日， 上 午 9： 00～ 12： 00，下午 14： 00～ 17： 00（公休節(jié)假日除外）。 項(xiàng)目?jī)?nèi)容： 包號(hào) 采購(gòu)項(xiàng)目 (品目 )名稱 服務(wù)期 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)地點(diǎn) A 物業(yè)管理服務(wù) 兩 年 負(fù)責(zé) 東莞市救助管理站區(qū)域內(nèi)的安保服務(wù)、保潔、綠化 維護(hù)、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、檔案資料管理等 東莞市救助管理站 或采購(gòu)人指定的地點(diǎn) 本項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、范圍及要求等詳見招標(biāo)文件《第三部分：用戶需求書》。（自帶 U 盤拷貝招標(biāo)文件電子文檔） . 未注冊(cè)備案的投標(biāo)人報(bào)名時(shí)須提供上述 和 要求的全部資料。 五、 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱：廣東和盛招標(biāo)代理有限公司 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址：廣東省東 莞市南城區(qū)體育路 2 號(hào)鴻禧中心五層 A 區(qū) 505 室 聯(lián)系人：鐘小姐 聯(lián)系電話： 0769－ 22019033 傳 真： 0769－ 22889228 報(bào)名、注冊(cè)備案、保證金 聯(lián)系人 ：賴小姐 聯(lián)系電話： 0769－ 22020033 廣東和盛招標(biāo)代理有限公司 二Ｏ一四年 六 月 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 424號(hào) 第 7 頁(yè) 共 57 頁(yè) 第二部分 投標(biāo)人須知 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 424號(hào) 第 8 頁(yè) 共 57 頁(yè) 一、說(shuō) 明 1. 適用范圍及資金來(lái)源 . 本次招標(biāo)標(biāo)的為 東莞市救助管理站物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 ，詳細(xì)要求見 第三部分 《用戶需求書》 。 . 日期：指公歷日。 . 經(jīng)采購(gòu)人允許，潛在投標(biāo)人可因需要而進(jìn)入采購(gòu)人的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘，但潛在投標(biāo)人不得因此使采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。 . 投標(biāo)人如欲在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采用自有知識(shí)成果，需在投標(biāo)文件中聲明， 并提供相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件。投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無(wú)效投標(biāo)或被確定為投標(biāo)無(wú)效。 投標(biāo)人應(yīng)于收到該 澄清或 修改文件的 二十四小時(shí) 內(nèi)以書面形式給予確認(rèn) 。 . 投標(biāo)人應(yīng)如實(shí)詳細(xì)提供第 款所要求的全部資料，價(jià)格部分文件必須單獨(dú)裝訂成冊(cè)，商務(wù)、技術(shù)和其他證明資料等投標(biāo)文件不能出現(xiàn)投標(biāo)價(jià)格。投標(biāo)報(bào)價(jià)不固定的投標(biāo)文件將作為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕。在此情況下，根據(jù)投東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 424號(hào) 第 12 頁(yè) 共 57 頁(yè) 標(biāo)人須知有關(guān)投標(biāo)保證金的退還和沒收的規(guī)定將在延長(zhǎng)了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。 . 投標(biāo)人必須采用銀行轉(zhuǎn)賬、電匯或《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》形式繳交，投標(biāo)人與交款人名稱必須一致，非投標(biāo)人繳納的投標(biāo)保證金無(wú)效。逾期辦理的，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)遲延退款東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 424號(hào) 第 13 頁(yè) 共 57 頁(yè) 責(zé)任。電子文件 由 CDR 光盤儲(chǔ)存，光盤上注明投標(biāo)人 名稱 及項(xiàng)目名稱、 采購(gòu) 編號(hào) 。對(duì)由此造成提前開封的投標(biāo)文件將予以拒絕，并退還給投標(biāo)人。 . 投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改，應(yīng)按本須知第 18 款 密封、標(biāo)記 相 關(guān)規(guī)定提交，并在內(nèi)外層投標(biāo)文件密封袋上清楚標(biāo)明 “ 補(bǔ)充、修 改 ” 或 “ 撤回 ” 字樣。 . 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 對(duì)開標(biāo)過(guò)程進(jìn)行記錄， 由投標(biāo)人簽字確認(rèn)， 并存檔備查。評(píng)標(biāo)委員會(huì)不保證最低投標(biāo)報(bào)價(jià)中標(biāo)。 25. 投標(biāo)文件的評(píng)審 . 投標(biāo)文件初步評(píng)審 . 資格性審查。 . 投標(biāo)價(jià)格的核準(zhǔn) . 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo) 價(jià)格 進(jìn)行校核，看其是否有計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下： . 投標(biāo)價(jià)格的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià) . 投標(biāo)價(jià)格某些分項(xiàng)報(bào)價(jià)明顯不合理或者低于成本，有可能影響服務(wù)質(zhì)量和不能誠(chéng)信履約的 ，應(yīng)當(dāng)要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供書面文件予以解釋說(shuō)明，并提供相關(guān)證明材料； . 投標(biāo)價(jià)格出現(xiàn)缺項(xiàng)或漏項(xiàng)時(shí)，則視該投標(biāo)人免費(fèi)提供該項(xiàng)內(nèi)容，如果投標(biāo)人不接受以上對(duì)其錯(cuò)漏的更正，其投標(biāo)將被拒絕； . 按上述修正錯(cuò)誤的原則及方法調(diào)整或修正 投標(biāo)價(jià)格 ，投標(biāo)人同意后，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人起約束作用。 2 管理體系 4 分 同時(shí) 具備 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、 ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證 得 4 分 ， 具備 其中兩項(xiàng)得 2 分， 具備 其中 一項(xiàng)得 1 分。 ① 對(duì)物業(yè)管理服務(wù)總體管理規(guī)劃及方 案 ：優(yōu)： [5， 4)分；良：[4， 2)分，一般： [2,0]分。 3 配套情況 3 分 對(duì)該項(xiàng)目正常運(yùn)作所 配備 的安保、保潔、維修、綠化 物資 是否 齊全，合理、 完善 ， 能 滿足本項(xiàng)目的 日常工作 需要 。優(yōu)： 3 分，良： 2 分，差： [1,0]分。 26. 紀(jì)律和 保密 事項(xiàng) 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 424號(hào) 第 20 頁(yè) 共 57 頁(yè) . 凡參與招標(biāo)工作