【正文】 釋權(quán) . 本招標(biāo)文件的解釋權(quán)在采購人及采購人委托的采購代理機(jī)構(gòu) 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項目 東采公〔 2020〕 424號 第 23 頁 共 57 頁 第三部分 用戶需求書 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項目 東采公〔 2020〕 424號 第 24 頁 共 57 頁 用戶需求書 第一部分 商務(wù)需求書 序號 條款名稱 說 明 1 合格投標(biāo)人 ① 投標(biāo)人須為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人； ② 投標(biāo)人須具有物業(yè)管理（或服務(wù)）企業(yè)三級或以上資質(zhì)證書。 （ 3）救助區(qū)：建筑面積： 平方米，共 4 層，其中地面以上 4 層。 中標(biāo)方對本項目的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各項規(guī)章制度，中標(biāo)方在實(shí)施前要報采購方審核。 （ 2）保安隊長負(fù)責(zé)與采購方共同建立健全物業(yè)管理的各項制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)實(shí)施措施和考核辦法。 （ 3）對外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度、記錄完善，進(jìn)行安全檢查；杜絕推銷人員或沒有正當(dāng)理由的人員進(jìn)入大廈。 （ 9）負(fù)責(zé)上下班鈴聲播放、非經(jīng)常性物品搬運(yùn)等工作。 （ 4）中標(biāo)人按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進(jìn)行日常定時清潔或不定期的清潔保潔，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)，做到全天候、全方位保潔、特別對衛(wèi)生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)定時管理、巡查、監(jiān)督。 綠化維護(hù)和白蟻防治 （ 1）每天對站內(nèi)的綠化進(jìn)行維護(hù)；每月至少一次進(jìn)行白蟻防治。 （ 8）建筑物自來水水池每季度定期清潔一次，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染及隱患。站內(nèi)有重大會議或活動時，應(yīng)委派專人負(fù)責(zé)停車指引，確保各類車輛按指定位置停放，做到安全有序、整齊規(guī)范。 （ 6）制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，及時處理發(fā)生在救助站范圍內(nèi)各種突發(fā)事件，必要時及時報警并報告相關(guān)部門，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。 （ 6）設(shè)立服務(wù)電話，接受物業(yè)使用人的求助、建議、問詢、投 訴等各類信息的收集和反饋，記錄相關(guān)事件并及時處理，建立回訪制度。 中標(biāo)方要負(fù)責(zé)購買錄用人員的社保、公積金等，如所錄用人員有工傷、意外、疾病等事故，責(zé)任由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，一切與采購方無關(guān)。 （ 7）站內(nèi)道路：若干，以實(shí)際面積為準(zhǔn)。 5 報價內(nèi)容 報價應(yīng)包含完成本次招標(biāo)所有服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、各種稅務(wù)費(fèi)、 必須的輔助材料費(fèi) 及合同實(shí)施過程中不可預(yù)見費(fèi)用等全部費(fèi)用。 . 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)根據(jù)國家 發(fā)改委 [發(fā)改價格 [2020]534 號 ]文及相關(guān)規(guī)定收取， 按差額定率累進(jìn)法計算 ，以中標(biāo)通知書中確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計算依據(jù)。采購人 和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議 。中標(biāo)人未按政府采購合同履行約定義務(wù)而應(yīng)實(shí)際支付保證金的，由專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)按照擔(dān)保函約定履行擔(dān)保責(zé)任。給采購人造成的損失超過投標(biāo)擔(dān)保數(shù)額的，還應(yīng)當(dāng)由其對超過部分予以賠償，并依法追究其責(zé)任。 . 在中標(biāo)結(jié)果公示后的三個工作日內(nèi)，中標(biāo)候選人須向采購代理機(jī)構(gòu)提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和在投標(biāo)文件中提供的資質(zhì)證明文件、合同、社保證明等主要證明文件的原件進(jìn)行核對，如授權(quán)其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行項目實(shí)施或者提供售后服務(wù)的，亦應(yīng)提供其與分支機(jī)構(gòu)關(guān)系的法律證明材料。 . 凡兩家或以上供應(yīng)商參加同一項目的采購，有如下情況的 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標(biāo)處理：①為同一法定代表人的；②為同一股東控股的；③其中一家公司為其他公司最大股東的。 . 推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商名單 . 評標(biāo)委員會將出具評標(biāo)報告，按綜合得分高低次序排出名次，并向采購人推薦中標(biāo)候選人。 ②人員素質(zhì)：主要管理人員和各類人員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì)等， 優(yōu)： [3， 2)分，良： [2， 1)分，差： [1， 0]分 。 ④綠化 管理服務(wù) 方案：優(yōu)： [4， 2)分；良： [2,1)分，一般：[1,0]分。 （ 需提供會計師事務(wù)所的審計報告復(fù)印件加蓋公章，原件備查） 4 獲獎情況 4 分 投標(biāo)人 2020 年至今 管理的項目有獲得“全國優(yōu)秀示范”稱號的得 3 分 ； 有獲得“省優(yōu)秀示范”稱號得 1 分 ； 獲獎 項目為政府部門、事業(yè)單位 辦公樓的追加 1 分； 本項最高得 4 分。 . 商務(wù)評分 :評標(biāo)委員會對投標(biāo)人的商務(wù)狀況及響應(yīng)程度進(jìn)行評議和比較 ,并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn) ,評出其商務(wù)評分。評標(biāo)委員會依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。 . 評標(biāo)辦法 :按照評標(biāo)程序的規(guī)定和依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，各評委就每個投標(biāo)人的商務(wù)狀況、技術(shù)狀況及其對招標(biāo)文件要求的響應(yīng)情況進(jìn)行評議和比較，評出其商務(wù)評分和技術(shù)評分。專家成員依法從政府采購專家?guī)熘须S機(jī)抽取。 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項目 東采公〔 2020〕 424號 第 15 頁 共 57 頁 五、開標(biāo)與評標(biāo) 22. 開標(biāo) . 采購代理機(jī)構(gòu)按 本須知所規(guī)定的時間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，并邀請所有投標(biāo)人參加。在此情況下，投標(biāo)人的所有權(quán)利和義務(wù)以及投標(biāo)人受制約的截止時間，均以延長后新的投標(biāo)截止時間為準(zhǔn)。 . 傳真或電傳的投標(biāo)文件將被拒絕。 . 投標(biāo)文件 正本均須用不褪色墨水書寫或打印，正本主要內(nèi)容（招標(biāo)文件格式中要求法人代表或授權(quán)委托人簽字的內(nèi)容和加蓋投標(biāo)人公章）須由投標(biāo)人的法人代表或授權(quán)委托人簽字（或蓋章）和加蓋投標(biāo)人公章。 ③交投標(biāo)文件現(xiàn)場除《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》外，不收取其他任何形式的投標(biāo)保證金。投標(biāo)保證金 作為其投標(biāo)文件的一部分。 15. 投標(biāo)有效期 . 投標(biāo)文件應(yīng)根據(jù)投標(biāo)人須知的規(guī)定在遞交投 標(biāo)文件截止 日后的 90 天內(nèi) 保持有效。 14. 投標(biāo)報價說明 . 本次招標(biāo)，投標(biāo)人必須就 服務(wù)期（兩年）內(nèi)的 所有 服務(wù) 內(nèi)容 進(jìn)行報價，少報無效。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、修改等在同一內(nèi)容的表述上不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。 . 投標(biāo)人詢問或質(zhì)疑 應(yīng)以書面形式 （ 質(zhì)疑 須提交以下資料并加蓋投標(biāo)人公章：質(zhì)疑函原件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人授權(quán)委托書原件）提出并送至采購代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)報價應(yīng)包括所有應(yīng)支付的對專利權(quán)和版權(quán)、設(shè)計或其他知識產(chǎn)權(quán)而需要向其他方支付的版稅。 5. 合格的服務(wù) . 本招標(biāo)項目為 東莞市救助管理站物業(yè)管理服務(wù)項目 ，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)協(xié)助招標(biāo)人做好本項目 的 工作 服務(wù) 等 。 . 招標(biāo)文件中所規(guī)定“書面形式”，是指任何手寫的、打印的或印刷的方式 ； 通訊方式包括專人遞交或傳真發(fā)送。本項目采購人：東莞市救助管理站 。若該項目因不足三家而導(dǎo)致重新招標(biāo)，未予書面通知的單位將被 取消重新參加該項目投標(biāo)的資格。 2. 獲取招標(biāo)文件時間： 2020 年 6 月 24 日至 2020 年 7 月 13 日， 上 午 9： 00～ 12： 00，下午 14： 00～ 17： 00（公休節(jié)假日除外）。 項目內(nèi)容： 包號 采購項目 (品目 )名稱 服務(wù)期 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)地點(diǎn) A 物業(yè)管理服務(wù) 兩 年 負(fù)責(zé) 東莞市救助管理站區(qū)域內(nèi)的安保服務(wù)、保潔、綠化 維護(hù)、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、檔案資料管理等 東莞市救助管理站 或采購人指定的地點(diǎn) 本項目的服務(wù)內(nèi)容、范圍及要求等詳見招標(biāo)文件《第三部分：用戶需求書》。（自帶 U 盤拷貝招標(biāo)文件電子文檔） . 未注冊備案的投標(biāo)人報名時須提供上述 和 要求的全部資料。 五、 采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式 采購代理機(jī)構(gòu)名稱：廣東和盛招標(biāo)代理有限公司 采購代理機(jī)構(gòu)地址：廣東省東 莞市南城區(qū)體育路 2 號鴻禧中心五層 A 區(qū) 505 室 聯(lián)系人：鐘小姐 聯(lián)系電話： 0769－ 22019033 傳 真： 0769－ 22889228 報名、注冊備案、保證金 聯(lián)系人 ：賴小姐 聯(lián)系電話： 0769－ 22020033 廣東和盛招標(biāo)代理有限公司 二Ｏ一四年 六 月 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項目 東采公〔 2020〕 424號 第 7 頁 共 57 頁 第二部分 投標(biāo)人須知 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項目 東采公〔 2020〕 424號 第 8 頁 共 57 頁 一、說 明 1. 適用范圍及資金來源 . 本次招標(biāo)標(biāo)的為 東莞市救助管理站物業(yè)管理服務(wù)項目 ，詳細(xì)要求見 第三部分 《用戶需求書》 。 . 日期：指公歷日。 . 經(jīng)采購人允許，潛在投標(biāo)人可因需要而進(jìn)入采購人的項目現(xiàn)場踏勘，但潛在投標(biāo)人不得因此使采購人和采購代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。 . 投標(biāo)人如欲在項目實(shí)施過程中采用自有知識成果，需在投標(biāo)文件中聲明， 并提供相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明文件。投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無效投標(biāo)或被確定為投標(biāo)無效。 投標(biāo)人應(yīng)于收到該 澄清或 修改文件的 二十四小時 內(nèi)以書面形式給予確認(rèn) 。 . 投標(biāo)人應(yīng)如實(shí)詳細(xì)提供第 款所要求的全部資料，價格部分文件必須單獨(dú)裝訂成冊，商務(wù)、技術(shù)和其他證明資料等投標(biāo)文件不能出現(xiàn)投標(biāo)價格。投標(biāo)報價不固定的投標(biāo)文件將作為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕。在此情況下，根據(jù)投東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項目 東采公〔 2020〕 424號 第 12 頁 共 57 頁 標(biāo)人須知有關(guān)投標(biāo)保證金的退還和沒收的規(guī)定將在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。 . 投標(biāo)人必須采用銀行轉(zhuǎn)賬、電匯或《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》形式繳交，投標(biāo)人與交款人名稱必須一致，非投標(biāo)人繳納的投標(biāo)保證金無效。逾期辦理的，采購代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)遲延退款東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項目 東采公〔 2020〕 424號 第 13 頁 共 57 頁 責(zé)任。電子文件 由 CDR 光盤儲存，光盤上注明投標(biāo)人 名稱 及項目名稱、 采購 編號 。對由此造成提前開封的投標(biāo)文件將予以拒絕，并退還給投標(biāo)人。 . 投標(biāo)人對投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改，應(yīng)按本須知第 18 款 密封、標(biāo)記 相 關(guān)規(guī)定提交，并在內(nèi)外層投標(biāo)文件密封袋上清楚標(biāo)明 “ 補(bǔ)充、修 改 ” 或 “ 撤回 ” 字樣。 . 采購代理機(jī)構(gòu) 對開標(biāo)過程進(jìn)行記錄， 由投標(biāo)人簽字確認(rèn)， 并存檔備查。評標(biāo)委員會不保證最低投標(biāo)報價中標(biāo)。 25. 投標(biāo)文件的評審 . 投標(biāo)文件初步評審 . 資格性審查。 . 投標(biāo)價格的核準(zhǔn) . 評標(biāo)委員會將對確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo) 價格 進(jìn)行校核，看其是否有計算或表達(dá)上的錯誤，修正錯誤的原則如下： . 投標(biāo)價格的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價 . 投標(biāo)價格某些分項報價明顯不合理或者低于成本，有可能影響服務(wù)質(zhì)量和不能誠信履約的 ，應(yīng)當(dāng)要求其在規(guī)定時間內(nèi)提供書面文件予以解釋說明，并提供相關(guān)證明材料； . 投標(biāo)價格出現(xiàn)缺項或漏項時，則視該投標(biāo)人免費(fèi)提供該項內(nèi)容，如果投標(biāo)人不接受以上對其錯漏的更正，其投標(biāo)將被拒絕； . 按上述修正錯誤的原則及方法調(diào)整或修正 投標(biāo)價格 ，投標(biāo)人同意后，調(diào)整后的投標(biāo)報價對投標(biāo)人起約束作用。 2 管理體系 4 分 同時 具備 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、 ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證 得 4 分 ， 具備 其中兩項得 2 分， 具備 其中 一項得 1 分。 ① 對物業(yè)管理服務(wù)總體管理規(guī)劃及方 案 ：優(yōu)： [5， 4)分；良：[4， 2)分，一般： [2,0]分。 3 配套情況 3 分 對該項目正常運(yùn)作所 配備 的安保、保潔、維修、綠化 物資 是否 齊全，合理、 完善 ， 能 滿足本項目的 日常工作 需要 。優(yōu)： 3 分，良： 2 分，差： [1,0]分。 26. 紀(jì)律和 保密 事項 東莞市救助管理站物 業(yè)管理服務(wù)項目 東采公〔 2020〕 424號 第 20 頁 共 57 頁 . 凡參與招標(biāo)工作