【正文】 動粗，或?qū)绢I(lǐng)導(dǎo)不禮貌之行為。 五、 說話要文明禮貌、用詞準確、清晰、語氣和藹、熱情、不爭吵、不罵人，保持適度的言談舉止、注意個人和公司形象。 十三、 本公司員工應(yīng)尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，未經(jīng)許可不得對外發(fā)表，除 辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用公司名義。 六、對本職工工作須注重效率，勤勉務(wù)實，不斷創(chuàng)新，努力進取。 本手冊的編輯，旨在廣泛征求大家的意見，在實踐中不斷完善、不斷充實，使其更適合公司的發(fā)展，更能適應(yīng)目前激烈的市場競爭。 三、遵紀守法，恪守公司一切規(guī)章制度及工作守則。 十、全體員工必須了解，只有努力工作提高效率，才能獲得改善和增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。 二、 工作時間，必須佩戴工作卡。 十、 忌隨意打斷 別人的談話。應(yīng)愛惜公司一切公物，不得任意破壞或據(jù)為 己有。 （ 2）電話需要轉(zhuǎn)接時，應(yīng)說：“請稍候”。 三、員工 不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)長途電話的，每次罰款 50 元；屢教不改的，視情節(jié)給予扣獎金，直至辭退處理。 ⑤客人離開時，文員應(yīng)禮貌地說：“先生 /小姐，希望多多光臨指導(dǎo)”。 ，五次以內(nèi)（含五次）或遲到五分鐘以上，三十分鐘以內(nèi)（含三十分鐘）每次以一小時計算扣減工資。 人事管理規(guī)定 一、招聘、入職 1. 公司根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定，由行政從事部門面向社會統(tǒng)一進行公開招聘。 事務(wù)移交： ① 原領(lǐng)的制服交還行政部（包括所領(lǐng)公司鎖匙、宿舍鎖匙、辦公桌鎖匙等）； ② 原領(lǐng)的工卡、工具、文具（消耗性的免）交還行政部； ③ 上述交還物品不必列入《移交清單》，由行政部在離職單上簽字證明即可。 出差 及費用管理辦法 為規(guī)范公司各類人員出差及其費用管理，減少差旅費用，提高出差效率，特制定本辦法。 打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥ 20 元；不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥ 10 元。 提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥ 50 元。 在生產(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重后果的，將會追究當事者之責(zé)任。 如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。 第二章 企業(yè)文化 經(jīng)營理念：嚴謹務(wù)實 協(xié)作誠信 戰(zhàn)略目標：開拓創(chuàng)新 引導(dǎo)中國美容會所貴族化發(fā)展 服務(wù)宗旨：視客戶需求為己任 一流速度、水準 、品質(zhì)與效率 成長觀：以誠合作，以德謀業(yè) 用人觀：尊才 惜才 蓄才 成本觀：節(jié)約為先 增收其二 第 三章 品牌背景 集全球頂尖三大芳香研究院精細配方總集成： ① 瑞士 GBＡ基因科技生命研究所 ② 法國芳香療法聯(lián)合研究所 ③ 聯(lián)邦 ?純美灣（美國）皮膚研究所 八個廣州工廠， 39 名高級工程師， EMBA培訓(xùn)策劃營銷大師譚邦軍先生擔綱全程工藝總規(guī)劃； 以五星級酒店和高爾夫球會的國際物理和化學(xué)測試標準定位產(chǎn)品品質(zhì)。 四、 群策群力，上下一心。由部門經(jīng)理解決或轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理解決。 優(yōu)化 公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理選擇新產(chǎn)品。 技術(shù)總監(jiān) 協(xié)助市場總監(jiān)做好公司的日常管理，確保公司有序高效的發(fā)展。 區(qū)域經(jīng)理 負責(zé)所在區(qū)域的市場開發(fā)，確保每月的業(yè)務(wù)量。 協(xié)助市場人員做好市場開發(fā)。需有相應(yīng)申請 .否則按曠工處理。 前營銷市場部外聯(lián)人員應(yīng)備齊報表如： 完整票據(jù) 、當月出差計劃報表 (聯(lián)邦 .純美灣市場部人員當月工作計劃 ) 、當月出差總結(jié)報告 (聯(lián)邦 .純美灣市場部人員月底工作總結(jié) ) 美容店長應(yīng)備齊報表如：完整的票據(jù)、當月的出差計劃報表 (聯(lián)邦 .純美灣市場部人員當月工作計劃 )、促銷活動反饋報表 (聯(lián)邦 .純美灣店長促銷反饋表 )、當月出差總結(jié)報告 (聯(lián)邦 .純美灣市場 部人員月底工作總結(jié) ) 第六章 考勤制度 上午 9： 0012： 00 下午 13： 3018： 00 工作時間開始后 0—30 分鐘到班者，計遲到，罰款人民幣 20 元； 遲到超過三十分鐘者，計曠工，按曠工半天進行處罰； 無故礦工一天者，按曠工兩天進行處罰； 工作時間結(jié)束前 15 分鐘下班者，計早退，罰款人民幣 20 元。 第九章 處罰制度 對發(fā)生下列行為的員工，公司將視情形嚴重程度，后果影響程度，進行一般警告，嚴重警告、勸退，開除等不同程度處罰。 。 第十章 工資制度 1﹑員工工資以月為計算考核單位，以 26 天制進 行工資核算標準； 基本工資除以 26 天即為每天的所得工資； 每月的法定四天休假日除外。 第七章 例會制度 每日晨會時間：上午 9： 30 至于 10： 30 每日晨會內(nèi)容：市場人員經(jīng)驗交流、公司禮儀培訓(xùn)教案、個人才藝展 示等 晨會人員安排：欲下市場人員優(yōu)先安排主持； 內(nèi)勤人員循環(huán)主持； 駐店店長安排在回公司的次日主持。（或視情況，于一個月后執(zhí)行結(jié)算當月工資） 未獲批準擅自離職者，視其主動放棄本月工資。 認真做好日報表和工作日志。 做好所在區(qū)域老客戶的維護，合理分布加盟店。 負責(zé)加盟店培訓(xùn)的整體計劃，每月 28 日向總經(jīng)理交上月總結(jié)下月計劃。 負責(zé)公司人員的管理，并向總經(jīng)理提出人事變動的建議。 十二、 員工行為，需符合道德標準，做到 “以身作則，嚴以律己、寬以待人 ”。