【正文】 不追究其責(zé)任 1您覺得現(xiàn)在網(wǎng)購存在的問題有？ *[多選題 ] A、規(guī)范不健全 B、管理混亂 C、存在虛假信息和欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象 D、對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)存在缺陷 E、其他 1您對(duì)網(wǎng)購未來的發(fā)展有什么建議？ 感謝您花費(fèi)寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查，謝謝！ 第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷 親愛的同學(xué)： 你好，我們是設(shè)藝學(xué)院的學(xué)生 ，由于網(wǎng)購已成為當(dāng)前非常流行的消費(fèi)方式，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了更好的了解當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)購情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了這份調(diào)查問卷，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！ 1．你的性別（） A 男 B 女 2．你的年級(jí)（） A 大二 B大三 3．你每個(gè)月的生活費(fèi)范圍是（） A500以下 B500800C8001200D1200以上 4．你接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間是：（） A1 年以下 Bl～ 2年 C2～ 3年 D3～ 4年 E4 年以上 5．你了解網(wǎng)上購物的流程嗎？ () A 非常了解 B了解不多 C有點(diǎn)了解 D一點(diǎn)都不了解 6．你曾經(jīng)進(jìn)行過網(wǎng)上購物嗎？ () A 有 B 沒有 (第 6 題，選擇 A選項(xiàng)的，請(qǐng)接著回答第 7— 11 題；而選擇 B 選項(xiàng)的，請(qǐng)接著回答第 12— 13題。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔 10進(jìn)行抽樣，得到樣本。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。 我覺得購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式 之一。尤其 ,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越 ,網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。 三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法： 調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查主要是以校園的學(xué)生來調(diào)查的，為了更加突出體現(xiàn)出網(wǎng)購的一種潮流，體現(xiàn)出各種各樣的人對(duì)網(wǎng)購的需求，反映出真實(shí)的情況。 五、大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物的原因： 符合大學(xué)生的求新心理。小到玩具、衣服、書籍，大到 mp 相機(jī)、手機(jī)甚至電腦等，在網(wǎng)上都有出售，這正好符合喜歡接觸前衛(wèi)、時(shí)尚、新鮮事物的大學(xué)生的口味。所以，大學(xué)生在網(wǎng)上購物中，對(duì)個(gè)人賬戶、個(gè)人信息等的安全特別擔(dān)憂，這無疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購物帶來了陰影。 七、針對(duì)網(wǎng)購弊端的建議： 。哪個(gè)是質(zhì)量最好的、最適合自己的要做到心中有數(shù)。買賣雙方要多進(jìn)行溝通。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。 通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占 68%。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點(diǎn) ,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限 ,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。 (3)網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。 網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式 ,從它的興起到慢慢成熟 ,網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。在網(wǎng)絡(luò)購物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。 商品的配送問題傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購物就需要一個(gè)訂貨后的等待過程。地理分布 ：平均分布于 25 個(gè)省 (地區(qū) )，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國 25 個(gè)省市。 與前面數(shù)據(jù)對(duì)比，在 90 后大學(xué)生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購階段。 調(diào)查顯示 %的學(xué)生月生活費(fèi)處在 5001500 元之間，大學(xué)生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費(fèi)狀況。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測(cè)原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對(duì)較低。男：女 =54:46。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長的則需要兩天時(shí)間。 商品信息問題 由于購買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對(duì)商品的描述語言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn) 生歧異。特別是大學(xué)生 ,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己 ,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局 ,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu) ,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。 在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價(jià)格低一些 ,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 ,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品 ,服飾是折扣最大的 ,能達(dá)到 50%以上 。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的 !說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。 二、調(diào)查目的 這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及未來對(duì)網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕Ｙ徫锞W(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家 里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。買后也要溝通，有問題可以商量解決，不滿意可以要求退貨。 4．選支付方式。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁面也較美觀，但仔細(xì)看它的訪問量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會(huì)賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對(duì)就比較低。實(shí)體交易環(huán)境下，買賣結(jié)束后商品就處于消費(fèi)者的控制之下。多數(shù)學(xué)生網(wǎng)上購物最擔(dān)心的兩大問題即交易信用、安全以及商品質(zhì)量和售后服務(wù)。網(wǎng)上購物以其奇特的購物方式吸引大學(xué)生嘗試體驗(yàn)，而且大學(xué)生普遍具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力，因而相對(duì)于其他人群，大學(xué)生是網(wǎng)上購物操作易接受的人群。 四、調(diào)查網(wǎng)購對(duì)大學(xué)生的影響：以“是否擁有網(wǎng)上購物經(jīng)歷”為標(biāo)準(zhǔn)，比較他們?cè)诟兄W(wǎng) 絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)信任度、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等問題上的得分，可以看出網(wǎng)絡(luò)購物行為在一定程度上會(huì)影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知。 二、調(diào)查目的 :首先對(duì)大學(xué)生 網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時(shí)間與空間的差異。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。還有 %的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。以 95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為 %～ % 在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近 50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有 97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。而且我覺得網(wǎng)購可以選擇商品的面積更大，可以說你想要什么它就有什么。所以對(duì)于其現(xiàn)存的問題應(yīng)得到充分的重視。 總結(jié)來說網(wǎng)購現(xiàn)存的問題有存在虛假信息和欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象、對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)存在缺陷、規(guī)范不健全和管理混亂等問題。所以網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的線上線下宣傳是大學(xué)生選測(cè)網(wǎng)購的一個(gè)不可忽視的原因。當(dāng)網(wǎng)購后發(fā)現(xiàn)商家不誠信的