【正文】 不追究其責任 1您覺得現(xiàn)在網(wǎng)購存在的問題有？ *[多選題 ] A、規(guī)范不健全 B、管理混亂 C、存在虛假信息和欺騙消費者的現(xiàn)象 D、對消費者的保護存在缺陷 E、其他 1您對網(wǎng)購未來的發(fā)展有什么建議？ 感謝您花費寶貴的時間參與本次調(diào)查，謝謝！ 第二篇：大學生網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查問卷 親愛的同學： 你好，我們是設藝學院的學生 ，由于網(wǎng)購已成為當前非常流行的消費方式，大學生更是作為其中的主力軍，為了更好的了解當代大學生的網(wǎng)購情況，我們設計了這份調(diào)查問卷，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！ 1．你的性別（） A 男 B 女 2．你的年級（） A 大二 B大三 3．你每個月的生活費范圍是（） A500以下 B500800C8001200D1200以上 4．你接觸網(wǎng)絡的時間是：（） A1 年以下 Bl～ 2年 C2～ 3年 D3～ 4年 E4 年以上 5．你了解網(wǎng)上購物的流程嗎？ () A 非常了解 B了解不多 C有點了解 D一點都不了解 6．你曾經(jīng)進行過網(wǎng)上購物嗎？ () A 有 B 沒有 (第 6 題，選擇 A選項的，請接著回答第 7— 11 題；而選擇 B 選項的，請接著回答第 12— 13題。隨機選定某一學號后，間隔 10進行抽樣，得到樣本。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。 我覺得購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式 之一。尤其 ,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越 ,網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。 三、調(diào)查對象和調(diào)查方法： 調(diào)查對象：本次調(diào)查主要是以校園的學生來調(diào)查的，為了更加突出體現(xiàn)出網(wǎng)購的一種潮流，體現(xiàn)出各種各樣的人對網(wǎng)購的需求，反映出真實的情況。 五、大學生熱衷網(wǎng)上購物的原因： 符合大學生的求新心理。小到玩具、衣服、書籍，大到 mp 相機、手機甚至電腦等，在網(wǎng)上都有出售，這正好符合喜歡接觸前衛(wèi)、時尚、新鮮事物的大學生的口味。所以，大學生在網(wǎng)上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂，這無疑給大學生的網(wǎng)上購物帶來了陰影。 七、針對網(wǎng)購弊端的建議： 。哪個是質(zhì)量最好的、最適合自己的要做到心中有數(shù)。買賣雙方要多進行溝通。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。 通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占 68%。網(wǎng)絡虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點 ,導致網(wǎng)絡購物也突破了地域、國界的界限 ,使消費者可以通過網(wǎng)絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。 (3)網(wǎng)絡購物的快捷便利。 網(wǎng)絡購物作為一種新興的購物方式 ,從它的興起到慢慢成熟 ,網(wǎng)絡購物人數(shù)在不斷的增加。在網(wǎng)絡購物中，大學生對網(wǎng)絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。 商品的配送問題傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。地理分布 ：平均分布于 25 個省 (地區(qū) )，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國 25 個省市。 與前面數(shù)據(jù)對比，在 90 后大學生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購階段。 調(diào)查顯示 %的學生月生活費處在 5001500 元之間，大學生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費狀況。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關注頻度相對較低。男：女 =54:46。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。 商品信息問題 由于購買者對網(wǎng)絡上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產(chǎn) 生歧異。特別是大學生 ,個性使他們更喜歡“標榜”自己 ,從而更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的特殊群體的認同感。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局 ,新出現(xiàn)了很多快遞機構 ,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。 在網(wǎng)絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些 ,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 ,學生比較關注的幾種商品 ,服飾是折扣最大的 ,能達到 50%以上 。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的 !說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。 二、調(diào)查目的 這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕Ｙ徫锞W(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家 里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。買后也要溝通，有問題可以商量解決，不滿意可以要求退貨。 4．選支付方式。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁面也較美觀，但仔細看它的訪問量，就會發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對就比較低。實體交易環(huán)境下，買賣結束后商品就處于消費者的控制之下。多數(shù)學生網(wǎng)上購物最擔心的兩大問題即交易信用、安全以及商品質(zhì)量和售后服務。網(wǎng)上購物以其奇特的購物方式吸引大學生嘗試體驗，而且大學生普遍具有較強的計算機和網(wǎng)絡操作能力，因而相對于其他人群，大學生是網(wǎng)上購物操作易接受的人群。 四、調(diào)查網(wǎng)購對大學生的影響：以“是否擁有網(wǎng)上購物經(jīng)歷”為標準，比較他們在感知網(wǎng) 絡購物風險、網(wǎng)絡信任度、網(wǎng)絡環(huán)境等問題上的得分，可以看出網(wǎng)絡購物行為在一定程度上會影響大學生對網(wǎng)絡的認知。 二、調(diào)查目的 :首先對大學生 網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占五成。還有 %的網(wǎng)購達人平均每周一次。以 95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為 %～ % 在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近 50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有 97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。而且我覺得網(wǎng)購可以選擇商品的面積更大，可以說你想要什么它就有什么。所以對于其現(xiàn)存的問題應得到充分的重視。 總結來說網(wǎng)購現(xiàn)存的問題有存在虛假信息和欺騙消費者的現(xiàn)象、對消費者的保護存在缺陷、規(guī)范不健全和管理混亂等問題。所以網(wǎng)絡購物平臺的線上線下宣傳是大學生選測網(wǎng)購的一個不可忽視的原因。當網(wǎng)購后發(fā)現(xiàn)商家不誠信的