【正文】 向本商場辦理工牌識別證。若因此給本商場及其他商家造成損失的，還應承擔相應的法律責任。 第五條 其 它 樓梯、電梯的使用管理 本商場的樓梯及電扶梯。 本商場內(nèi)的公共消防器材由商場管理部門負責管理維修，商家不得擅自搬離、毀損或竊取，違者除應賠償損失外，如涉嫌犯罪交司法機構(gòu) 追究犯罪責任。 在入口走廊、公共電梯等消防空間，不得侵占及私用，不得堆放任何物品，經(jīng)發(fā)現(xiàn)勸告無效者，由商場管理部門派人強制處理，所發(fā)生的費用由該商鋪商家負責。 （ 2）電源走線施工必須由有上崗證的專業(yè)人員操作，且須接受商場電工的指導。 （ 3）嚴禁在營業(yè)時間內(nèi)進行強噪音、釋放強烈刺鼻性氣味、濃煙、粉塵的施工，該項施工只能在加班時間內(nèi)進行。 （ 2）不允許電線負荷過重，或裝太多電器連接在同一插座。 第十三條 效力 第一：凡本商場承租商家及其雇員均需遵守本規(guī)定及以后之合理合法補充規(guī)定，以后規(guī)定由本商場另行公開發(fā)布。 (四 )商戶員工需經(jīng)人事、管理部門面試合格，經(jīng)培訓后方可上崗。 12 (五 )商戶員工在工作期間或業(yè)余時間如發(fā)生任何意外傷害或生病，均由商戶及員工自行負擔。 (五 )商戶員工應愛護公物，不得浪費、損毀、更換公物，如有丟失損壞，無論是否故意或過失導致，均應按價賠償。 第 二十 條 商戶員工儀容儀表規(guī)范 (一 )頭發(fā)－梳理整齊，男員工頭發(fā)不過頸部、耳部，不留鬢角、胡須。 (八 )站姿 — 站姿端正，雙手自然垂 放于身體兩側(cè)，精神集中，定崗、定位，不 托 腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顧客、不倚貨柜。 第 二十三 條 商戶員工柜臺服務用語規(guī)范 顧客進入商鋪后，應主動與顧客打招呼，面帶微笑，表情要真誠、自然，并使用輕柔自然的規(guī)范用語。 第 二十七 條 所有員工上下班必須走商城指定的員工通道。 第 三十四 條 商城如遇停電時，保安人員應立即把守商城出入口，必要時將所有出入口封閉，只留一至二個用于疏散顧客離開商城并保持鎮(zhèn)定及時返回自已的工作崗位，利用商城內(nèi)應急照明設(shè)備，對附近顧客加以安撫并小心引導顧客按指定出口離開商城。 （三）商戶員工有下列行為之一者，予以 C 類處罰： 攜帶危險品和其它禁品入商城者； 在商鋪內(nèi)喝酒； 有意損害商城名譽； 損壞公物； 未經(jīng)允許私用公物； 貶低他人商品或信譽，夸大宣傳自已，在商城內(nèi)進行不正當競爭； 不聽從商城管理人員的指揮及管理，對管理人員有污辱或威協(xié)語言者； 填寫個人資料、表格隱瞞事實； 21 聚賭或在商城內(nèi)玩牌、玩棋類等； 對顧客言語粗魯，態(tài)度惡劣引起顧客投拆； 1未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄或復印商城機密圖表資料。 第 四十一 條 商戶員工獎懲由商城管理部門核準后，填寫本商 場獎懲通知單，照章執(zhí)行。 商場總經(jīng)理進行最終審批。 驗收合格后， 上貨并 按照規(guī)定 標價，正式營業(yè)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求立即整改，并處以罰款 1000 元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，根據(jù)損壞情況進行最低 200 元 的 處罰。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改， 并處以 罰款 200 元 — 500 元。 三、 電氣安裝工程規(guī)范化管理規(guī)定 嚴禁外來無操作證電工到商場進行安裝作業(yè)，嚴禁木工進行電氣安裝。 用電量大于 500W 或燈數(shù)超過 5 個者必須加裝 PZ 型開關(guān)箱，不足 500W 可使用墻壁開關(guān)。如為分列式日光燈，二次線穿管有困難時，應遠離燈管，用線卡整齊固定。 進場搬運鐵制材料或成品，需倍加注意，不得損傷已完成的裝修面，否則視情節(jié)扣除一定數(shù)量裝修保證金。 30 五、 裝修驗收暫行規(guī)定 各部門應把公司利益放在首位，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，密切配合。 驗收中，相關(guān)人員缺乏責任心，工作不仔細 ，導致?lián)p害商場形象和利益等事情發(fā)生的，商場將追究相關(guān)人員責任。 商戶必須保證所上貨品的質(zhì)量，凡因質(zhì)量引起的投訴與損失由相關(guān)商戶負責。 各商戶在每月 6 日 — 8 日到 商場財務部領(lǐng)取對帳單。 由商場總經(jīng)理 、董事長 進行審批。 B、 業(yè)務部根據(jù)相關(guān)依據(jù)進行評議并批復。 B、租賃、租聯(lián) 商戶未經(jīng)商場批準，中途擅自撤貨退場，商場有權(quán)自撤貨之日起至合同期滿之日止， 多余部分租金不予退還。 填表人： 日期： 一式三 份 1 財務部 2 業(yè)務部 3 營運部 37 購物廣場品牌退場審批表 樓層 商鋪號 品牌名稱 第一聯(lián) 財務部 第二聯(lián) 業(yè)務部 第三聯(lián) 樓層 商戶 聯(lián)系電話 申請日期 退場原因（理由）： 部門 內(nèi)容 時間 承辦人 負責人 樓層意見 業(yè)務部意見 財務部 費用（租金）是否繳清： 備注： 業(yè)務副總 審批： 總經(jīng)理 審批： 注： 一式三份：財務部留存一份，樓層、業(yè)務部各留存一份復印件 承租人身份證黏貼： 經(jīng)辦人（公章）： 承租人（手?。? 38 購物廣場 品牌進場裝修審批單 部門： 業(yè)務經(jīng)理填寫 商戶 名稱（含編碼） 樓層： 專柜位置 編號： 負責人姓名及聯(lián)系電話： 計劃裝修時間： 月 日 時 至 月 日 時 裝修項目及內(nèi)容具體說明 一、裝修時間： □需要營業(yè)時間外裝修（指 冬至 20:00— 次日 7:00；夏至 21:00— 次日 7:00） □營業(yè)時間內(nèi)裝修，場外制作，場內(nèi)拼接 □營業(yè)時間內(nèi)，僅搬運貨架進場 □營業(yè)時間內(nèi)，僅作電力配置改動 二、裝修期工具用電： □不用電 □用電，裝修用電容量 W 三、裝修后專柜用電容量： □專柜用電不作任何改動，保持 W 射燈 個， W 筒燈 個 □專柜用電改動，改動后容量為 W，其中 W 射燈 個， W 筒燈 個 四、裝修面積： 五、裝修項目說明： 裝修方案確認 業(yè)務經(jīng)理 ： 樓層 經(jīng)理： 防損隊長 ： 電工維修 ： 后勤 副總 業(yè)務副總： 總經(jīng)理： 財務部 繳納： 10 元 /M2 不低于 500 元； 施工證 10 元； 15/m2。 D、 財務部負責審核商戶和商場雙方往來款項，凡雙方約定費用尚未清償?shù)?，應清償后再結(jié)算，不足清償?shù)墓居袡?quán)留置廠商商品并 變賣追索。 D、 總 經(jīng)理 審核簽字。 三、 結(jié)算的一般原則 銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的 品牌，優(yōu)先結(jié)算。如到時無法對清， 上月賬款移至下 一 月結(jié)算。 上貨時間為早 8:00 至 10:00、晚 17:00 至 19:00 二、 出貨管理 凡進 入我商場的貨品需調(diào)出者，必須經(jīng)商場規(guī)定的手續(xù)辦理。如未履行相關(guān)變更手續(xù)，有關(guān)驗收部門有權(quán)不予驗收。 各樓層管理人員在品牌區(qū)域裝修完畢后，在品牌確定開業(yè) 前 二十四 小時會同相關(guān)部門，對裝修質(zhì)量進行驗收，并填寫《 品牌 裝修驗收 單 》一式兩聯(lián)，留存一聯(lián)送至業(yè)務部備案一聯(lián)。 施工單位要高度重視安全，切實抓好安全管理工作，嚴格遵守規(guī)程。 四、 施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定 29 進入現(xiàn)場的施工人員，須 到業(yè)務部辦理進場施工證 方可進場。柜箱放置位置應避開商場原有開關(guān)箱和消防設(shè)備，空調(diào)開關(guān)等。 未辦申請手續(xù)、未有圖紙或未經(jīng)相關(guān)部門審查批準不得動工，而 且手續(xù) 、 圖紙要留存動工樓層，并到 業(yè)務部 備案。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，并 處以罰款 500 元 — 1000 元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，并處以罰款 500 元。由 樓層經(jīng)理簽字，而后 業(yè)務部 審批 ，業(yè)務副總 審核、簽字。 財務部負責審核合同 文書，并與《品牌進場審批表》認真核對，尤其是 租金、 質(zhì)量保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷費、合同期限等要項。 23 管理制度 手冊 第一章： 品牌進場管理規(guī)定 第二章： 品牌進場裝修管理規(guī)定 第三章： 貨品進出管理 第四章： 結(jié)算管理 第五章： 品牌退場管理規(guī)定 附表 24 第一章 :品牌進場管理規(guī)定 一、 品牌 登記 所有進場品牌均須填寫《 品牌進場審批表 》，此表由 業(yè)務 部填寫，對品牌的風格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、商戶要求等逐項填寫清楚，并認真考察商戶實力，驗證有關(guān)證件（即營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、商標注冊證、質(zhì)檢報告、委托書或代理證），留存相關(guān)銷售報表資料、畫冊 、資質(zhì)證明等 。 第七章