人力資源管理概論知識點(完整版)
【正文】 懼和急躁易使人忙中出亂。 (2)自信心 自信為個體在逆境中開拓、創(chuàng)新提供了信心和勇氣，也為懷疑和批評提供了信心和勇氣，自信常常使自己的好夢成真。在組織里，每個人對應(yīng)一個職位（或崗位） 職責 ：一個個體擔負的一項或多項任務(wù)組成的活動 員工培訓與教育的區(qū)別（含義、特點） 教育 ： 通常指通過系統(tǒng)的、 正規(guī)的整體性的教學、訓練、實習等活動來提高教育對象的素質(zhì)，包括知識能力、品德修養(yǎng)等，以使他們能勝任未來的工作 教育是一個系統(tǒng)過程，包括早期教育、學前教育、學校教育以及技能教育等 培訓 ： 指通過短期的、以掌握某種或某些較專門的知識和技巧為目的的指導活動，使員工具有完成某項工作所必需的技能。 從質(zhì)和量的管理來看人力資源 對人力資源外在要素 —— 量的管理： 根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進行 恰當 的培訓、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng) 對人力資源內(nèi)在要素 —— 質(zhì)的管理 ：指對人的心理和行為的管理 指采用現(xiàn)代化的科學方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達成組織目標 什么叫工作分析（職位分析），工作分析的內(nèi)容是什么 工作分析：也稱職務(wù)分析，它是確定完成各項工作所需 技能 、 責任 和知識 的系統(tǒng)過程。它實際上就是人們選擇和發(fā)展事業(yè)時所圍繞的中心。 (4)自我認識和自我調(diào)節(jié) 了解自己 的優(yōu)勢和短處，與組織環(huán)境的關(guān)系，善于調(diào)節(jié)自己的生涯規(guī)劃、學習時間等。 (8)社會影響力 有以正直和公正為基礎(chǔ)的說服力，有使他人發(fā)展和合作的精神，有一致性和耐力。 薪酬水平：指企業(yè)內(nèi)部各類職位以及企業(yè)整體平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)支付的薪酬的外部競爭性 薪酬結(jié)構(gòu)：指企業(yè)內(nèi)部各個職位之間薪酬的相互 關(guān)系，它反映了企業(yè)支付的薪酬的內(nèi)部一致性 薪酬形式：是指在員工和企業(yè)總體的薪酬中，不同類型的薪酬的組合方式 3 薪酬管理的概念 薪酬管理： 指企業(yè)在 經(jīng)營戰(zhàn)略 和 發(fā)展規(guī)劃 的指導下，綜合考慮內(nèi)部外各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進行 薪酬調(diào)整和 薪酬控制 的整個過程 2 報酬的公平性體現(xiàn)在哪里 公平是指員工的心理感受 外部公平：指企業(yè)付給員工的報酬等于外部勞動力市場完成相類似工作的報酬 內(nèi)部公平：指組織內(nèi)部按照員工所從事工作的相對價值而支付報酬 小組（部門）公平：是指多產(chǎn)小組（部門）比少產(chǎn)小組（ 部門）要獲得較高的報酬 任何領(lǐng)域的不公平，都會引發(fā)一系列嚴重的問題 2 影響個人經(jīng)濟報酬的主要因素 組織：報酬政策、支付能力 員工：工作績效、工作資歷、工作技能、工作經(jīng)驗、組織成員、發(fā)展?jié)摿?、政治影響、運氣 工作：工作分析、工作評價、工作環(huán)境 勞動力市場：報酬調(diào)查、生活費用、工會干預(yù)、社會制約、經(jīng)濟形勢、法律法規(guī) 一個有效的報酬體系應(yīng)該滿足的條件 報酬被員工看做是公平的 報酬具有競爭性（工資水平領(lǐng)先） 報酬與績效相關(guān)（激勵性） 報酬適合員工的需求 3 克爾式蠢舉的內(nèi)涵，舉例說明 獎勵不當就會出現(xiàn) 致命的混亂 ，其突出表現(xiàn)是：受到獎勵的行為恰恰是企業(yè)領(lǐng)導者最反對的，而獎勵者企盼的行為反而沒有得到鼓勵。財務(wù)層面的最終目標是利潤最大化。學習與成長層面關(guān)注組織未來的發(fā)展?jié)摿?，主要有三個來源：人、系統(tǒng)和組織程序。反映了企業(yè)吸引客戶、保留客戶和提高
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