【正文】 鬆架設(shè)自身網(wǎng)站 ? 許可式直效行銷 ?每週針對會員，發(fā)出近十萬份電子報，包含飯店的最新消息、優(yōu)惠活動。 ? 提供旅遊社群網(wǎng)站建置交流園地。立德管理學(xué)院科技管理研究所碩士論文。 ? 薛雅菁（ 20xx）。 6. 有些畫面只限於會員專區(qū) ， 尚在決定是否加入的消費者無法進(jìn)入流覽 ， 建議如無個人的機密疑慮可開放 ， 增加消費者的流覽次數(shù) ， 進(jìn)而提升會員的加入比率 。 ? 積點活動 —在網(wǎng)站上 e美人推出各種的積點活動，會員不但可因此累積點數(shù)換取商品，更有現(xiàn)金紅利可抵扣商品。ｅ美人網(wǎng)每個月都多次提供化妝品當(dāng)作贈品，並收物流費的費用 180元，透過 180元建立使用習(xí)慣、建立消費者與廠商之間的信任感，藉由詴用品讓消費者瞭解品質(zhì)，而後購買正品。 ：會員中心 ， 主動告知商品訊息 。 ?(2)提高與維持顧客的重複購買率 網(wǎng)站紅利積點配合的機制與商品的不同包裝組合 ， 網(wǎng)友會時常購買網(wǎng)站商品 ， 加上贈品的贈送 ， 也相對提高重複購買率 ?(3)建立與維持網(wǎng)友對網(wǎng)站的忠誠度 產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)良控管 、 消費者客訴問題的詳實解決與盡快回應(yīng) ， 加上網(wǎng)站商品的表現(xiàn)訴求皆能牢牢抓住消費者的心 ， 維持一定之忠誠度 。 ? 個人化社群 ：使用者依自己的興趣選擇聊天室、討論區(qū)。 ?某些電子百貨商根據(jù)每月訂閱模式，每週提供免費之固定配送。 一般配送種類有： ? 當(dāng)日配送：託運當(dāng)日立即配送並由收件人簽收。 Qamp。 ? 客製化（ customized）服務(wù) ? 針對讀者需求量身訂作。 博客來網(wǎng)路書店 提供個人化產(chǎn)品及個人化服務(wù) 多樣化電子報 將電子報的類型加以劃分，網(wǎng)路使用者可以在 13種類型的電子報中選擇自己喜歡的類型，總訂閱數(shù)超過 40萬。 ? 出版社查詢 博客來網(wǎng)路書店 經(jīng)營模式 ? 博客來社區(qū) ? 博客來社區(qū)是指一個有規(guī)劃的主題館， ? 目前推出電子商務(wù)及電腦書兩項 ? 讓讀者節(jié)省搜尋的時間 ? 針對某些巨著的特別報導(dǎo)，還有相關(guān)的特價書區(qū)及各項活動資訊 ? 主題館會不定期的提供暢銷相關(guān)著作的連載 博客來網(wǎng)路書店 經(jīng)營模式 ? 書籍簡介 ? 十分之一以上的書籍及大部分的暢銷書都有「博客來書評」 ? 博客來於四年前便致力和出版社共同建置書籍資料系統(tǒng)，當(dāng)出版社新書上市時，博客來的書籍資料庫中也即時擁有了該書的所有資訊。 ? 總經(jīng)理張?zhí)炝⒁蝗艘砑媾c出版社洽談業(yè)務(wù)與網(wǎng)站技術(shù)研發(fā)等多項工作。 博客來網(wǎng)路書店 提供個人化產(chǎn)品及個人化服務(wù) 便利通路 全臺 2500家 711可訂貨取貨付款，由倉儲中心運至 711配送中心（總合分送）隔日即可取貨，形成商品的物流配送體系統(tǒng)單一化特點。 ? 分類與檢索比實體書店更精緻完整 ? 分類具階層概念，更針對一般使用者的需求，以使用者易懂的分類方式，形成現(xiàn)在的二十三大類。 ? 建立完整會員資訊 ? 重新思考對於客戶價值和獲利有高貢獻(xiàn)的客戶區(qū)隔，並建立以顧客重心的經(jīng)營理念鞏固顧客忠誠度。民 94年 3月，//l/13/ 隨選宅配服務(wù)與電子百貨商店 真情食品網(wǎng) ? 隨選宅配服務(wù) ? 電子百貨商店 ? 全國宅配電子購物網(wǎng) 「真情食品館」 隨選宅配服務(wù) ? 大部分的電子零售商用相同的貨運公司運送貨品給顧客。而此模式的變化為當(dāng)日送達(dá)模式。 網(wǎng)路行銷 ｅ美人網(wǎng) ? e美人網(wǎng)基本資料 ? e美人網(wǎng)的個人化 服務(wù)產(chǎn)品 ? e美人網(wǎng)的ＣＲＭ策略 ? e美人網(wǎng)所提供的顧客附加價值 ? e美人網(wǎng)的成功因素 ? e美人網(wǎng)的改善之道 ? Qamp。 ｅ美人網(wǎng) 個人化服務(wù)產(chǎn)品 ? e美人網(wǎng)站個人化服務(wù)產(chǎn)品一覽表： 1. 會員帳號管理 2. 個人帳號修改 3. 會員活動紀(jì)錄 4. 顧客資料倉儲 5. 顧客互動中心 6. 自動回應(yīng)系統(tǒng) ｅ美人網(wǎng) 個人化服務(wù)產(chǎn)品 ? 資料倉儲－ e美人網(wǎng)之客戶服務(wù)專區(qū) ? 顧客互動中心－ e美人網(wǎng)之 e美人公關(guān)室 ? 提供 e美人 Qamp。 ：對於購物商品資料庫 、 排行榜等介紹 。ｅ美人網(wǎng)每天都有化妝品特價組合。 ?e美人的產(chǎn)品解說包含了文字 、 圖片 、 故事及動畫 ，比其他美容網(wǎng)站更清楚 ， 讓消費者在網(wǎng)路尚可放心的購買美容產(chǎn)品 。 3. 首頁的產(chǎn)品照片大小不一 ， 可規(guī)劃為同一大小 ， 放置為同一區(qū)域 ， 可使畫面清楚和整齊 。 ? 呂學(xué)堯（ 1999）。元智大學(xué)資訊傳播研究所碩士論文。 ? 世界旅遊資訊報導(dǎo)。 ? 藉由瀏覽統(tǒng)計器及分類將註冊會員常消費或覽的項目加強行銷 ? ex:顧客常訂機票或洽詢航線資訊，公司即對這項資料列入紀(jì)錄，若有配銷優(yōu)惠機票或新航班措施時，優(yōu)先以專函或 告知，使顧客感覺受尊重，以客製化或顧客需求取向為前提。 ? 未像 papago一般由客戶自訂行程，再由伺服器計算出最佳航線並將產(chǎn)品套入及價格統(tǒng)計或建議 。 ? 促進(jìn)政府機關(guān)改造。 我的 E政府 在資訊查詢方面 我的 E政府 在雙向溝通方面 我的 E政府 在雙向溝通方面 (1)電子新聞 (News Service) (2)機關(guān)活動 (Event Service) (3)電子民意信箱索引系統(tǒng) (4)公共論壇 (Forum) (5)網(wǎng)路民調(diào) (6)網(wǎng)路開票 我的 E政府 在網(wǎng)路申辦方面 我的 E政府 其他服務(wù)方面 政府入口網(wǎng)整體架構(gòu) ? (Portal User Interface) ? (Customeroriented Services) ? (Application Services) ? (Platform Services) ? (Integration Services) ? ? ? ? ? ? 我的 E政府 其他服務(wù)方面 我的 E政府 目錄服務(wù) ? ? ? ? 我的 E政府 政府網(wǎng)路資料庫整合目錄 我的 E政府 目前所面臨的問題及解決方案 ? 目前所面臨的問題： ? 各級政府機關(guān)對資訊及服務(wù)上網(wǎng)之資源投入尚屬不足。 ? 持續(xù)充實各級政府機關(guān)網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容，加強線上申辦服務(wù)應(yīng)用。 ? 經(jīng)由服務(wù)介面之整合，各機關(guān)網(wǎng)路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之劃一，帶動跨機關(guān)資訊整合，提升政府整體服務(wù)品質(zhì)。A ? 何謂電子化政府 ?電子化政府與傳統(tǒng)政府的差別 ? ? 我國電子化政府如何經(jīng)營便民服務(wù) ?政府入口網(wǎng)三大服務(wù)功能為何 ? ? 我的 E政府 目前所面臨的問題 ?詴提出解決方案 . 我的 E政府 參考資料