【正文】 5天 提供1000元以上的寶貝，獲獎?wù)咭再徺I 提供 一淘網(wǎng) 首頁廣告 月 10個以上 ＞ 低折扣包郵 不限數(shù) 量 包郵 設(shè)置 %傭金 免費 不限制 ＞ 不限數(shù) 量 免費 淘折1+1 特惠區(qū) 上三天內(nèi)發(fā)貨 月 20個以上評價 10以上 ＞ 從五折至一折，每 90分鐘一調(diào)整 展示一天，最低價格是20元 免費 1+1分享區(qū) 不限制 ＞ 七折以下包郵 50以上 展示 3天，最低價格是20元 免費 超優(yōu)匯 今日優(yōu)惠 三日內(nèi)發(fā)貨，人工介入退款筆數(shù)不得超過 6筆 月 10個以上 ＞ 銷售價15折 包郵 100以上 在本類目品牌同等商品中達(dá)到最大限度的折扣 免費/收費 三日內(nèi)發(fā)貨，人工介入退款筆數(shù)不得超過 6筆 月 10個以上 ＞ 50以上 原價不低于 25元 免費/收費 網(wǎng)商優(yōu)品 三日內(nèi)發(fā)貨，人工介入退款筆數(shù)不得超過 6筆 月 50件以上 ＞ 7折以下 100以上 郵寄樣品至超優(yōu)匯審核組 凍結(jié)保證金 30 獨暢團(tuán) 三日內(nèi)發(fā)貨 月 30件以上 ＞ 200以上 免費/收費 搖滾區(qū) /爵士區(qū) 三日內(nèi)發(fā)貨 月 30件以上 ＞ 全網(wǎng)最低價，五折封頂包郵 200以上 免費/收費 愛購 玩轉(zhuǎn)大牌 三日內(nèi)發(fā)貨 月 10件以上 ＞ 六折封頂 100以上 郵寄樣品至超優(yōu)匯審核組 免費 淘精品 三日內(nèi)發(fā)貨 月 10件以上 ＞ 五折封頂 100以上 郵寄樣品至超優(yōu)匯審核組 免費 淘優(yōu)店 三日內(nèi)發(fā)貨 月 10件以上 ＞ 五折封頂包郵，設(shè)置優(yōu)惠券 100以上 郵寄樣品至超優(yōu)匯審核組 免費 淘券 優(yōu)惠券發(fā)布平臺 每月10元 新人專享 開通貨到付款服務(wù)可報名 免費 活動工作流程 （一） 平臺評估流程：平臺的評估流程就是 將基礎(chǔ)信息搜集完畢，并根據(jù)流程以及規(guī)范化的把平臺的前期評估過程流程化、系統(tǒng)化，評估流程系統(tǒng)化的最大好處就是，不會錯過任何一個細(xì)節(jié)，活動策劃者與執(zhí)行者對于該資源會有全局性的認(rèn)識。買家一般會通過以下幾種方式來搜索產(chǎn)品： 1： 搜索產(chǎn)品名稱，所以產(chǎn)品的名稱一定要和產(chǎn)品所屬類目的名稱保持一致，并且要盡量的體驗產(chǎn)品的特性。 而動態(tài)評分是完全有顧客來定的，我們無法操控，我們能做的，就是盡量滿足每一名顧客，讓顧客得到最好的顧客體驗，從新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶，再從老客戶轉(zhuǎn)化為有客戶忠誠度的粉絲。寶貝數(shù)目是一個非常重要的數(shù)據(jù)，比如一個詞 “連衣裙 ”搜索量有 2020，但是搜出來的寶貝只有 15 個，這個詞的轉(zhuǎn)化率就是非常非常高的，這個詞就是所謂的 “黃金詞 ”。寶貝標(biāo)題是搜索優(yōu)化的重中之重，只有買家搜索了你標(biāo)題中含有的關(guān)鍵詞，你的寶貝才會展現(xiàn)。然后加大直通車推廣力度，繼續(xù) 推爆這款寶貝。 4： 開心購買： 推廣圖片對 顧客 的吸引力不能高于寶貝內(nèi)頁對人的吸引力。 檢查關(guān)鍵詞 直通車并不是投放了就不用管理的，細(xì)讀數(shù)據(jù)，快速反應(yīng)才是王道，通過量子恒道 直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，在全部關(guān)鍵詞搜索這里查一下你的關(guān)鍵詞，到底哪些是轉(zhuǎn)化率高的，哪些是轉(zhuǎn)化率低的。 如果要提高顧客轉(zhuǎn)化率，不能不考慮到百分之八十的普通客戶。例如：針對明確購買意圖的顧客，設(shè)計：打折促銷的限時活動，買后 5分帶字好評并淘分享的顧客，或者下一次購物的 5元抵用券之類的活動。這時候，需要考慮的是如何利用有利的因素，以及如何改正不利的因素。 2： 同類型 其他款商品，會提高顧客轉(zhuǎn)化率，因為這個商品顧客沒有看中，可能看中了推薦的其他商品。 3：阿里旺旺 工具的合理利用 如何用阿里旺旺引導(dǎo)顧客購買和語言的表達(dá)，在學(xué)習(xí)包里有軟件，會進(jìn)行全方位闡述和解答。店鋪其他說明 搭配單品、系列款式的推薦物流、退換貨和導(dǎo)購信息（如運用流程圖和圖標(biāo)描述退換貨），其他店鋪信息的言簡意賅的 文字信息 （如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房，精美的包裝），請參考淘品牌賣家如何制作，根據(jù)自身修改即可。 （ 以上分析工作由總監(jiān)分析后，寫出報告，團(tuán)隊全體人員討論） 寶貝頁面裝修總結(jié) 1：店鋪活動 營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，促銷活動 的通告或預(yù)告，新款上線的通告或預(yù)告，主推款式的海報，大促時可以考慮加入關(guān)聯(lián)營。 既然選擇，就要風(fēng) 雨兼程，像對待我們的孩子一樣去對待。是否太薄、太厚、太小、太露等等。 方案流程制定：客服 and 推廣部門分析→收集意見→統(tǒng)一意見→寫出運營方案→總監(jiān)開會→團(tuán)隊全體人員溝通→提出意見→各部門根據(jù)自身情況執(zhí)行→例會匯總報告 （五） 產(chǎn)品的規(guī)劃 9 產(chǎn)品規(guī)劃的本質(zhì)就是產(chǎn)品的選擇，也就是我們銷售商品的范圍。 團(tuán)隊中每一位都 必須了解我們所針對客戶的消費習(xí)慣、生活方式、喜歡或不喜歡的事情，最重要的是他們對產(chǎn)品的需求。換句話說， 我們 要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位。四類用戶： 咨詢用戶，購買用戶，復(fù)買用戶，忠誠用戶。同時我也希望大家能夠認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，不斷找到自己的不足，把工作做到最好，盡心，盡力，盡責(zé)。一個中心：用戶親情化。事實上現(xiàn)在稍具成功的品牌電商也是基于品類定位的成功，如凡客是賣襯衫的，京東是賣電器的，麥包包是賣包的 ，那么 XXXX 就是賣具有獨特文 化女裝的。以上我們?nèi)客瓿珊?，會遇到一個很頭疼的問題，也是非常有必要引起我們重視的問題， 單品營銷基本上在這款產(chǎn)品很難賺錢，這款產(chǎn)品只是個誘餌，要去關(guān)聯(lián)到其它產(chǎn)品才能產(chǎn)生利潤，帶動其它產(chǎn)品銷售，做單品營銷為了什么？我的理解，就是為了帶動品牌其它產(chǎn)品的銷售！所以店鋪的整體氛圍和其它產(chǎn)品一定要做好！ 重要的在其它產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)換，而不是這款產(chǎn)品的銷售！ 方案流程制定：運營推廣部門分析→收集意見→統(tǒng)一意見→寫出運營方案→和美工部門溝通→總監(jiān)審核→各部門配合完成。因此了解市場和客戶首先需要確認(rèn)的是，我們的競爭對手是誰。 方案流程制定：全體部門分析→收集意見→統(tǒng)一意見→→團(tuán)隊全體人員溝通→提出意見→各部門實施 （六） 產(chǎn)品的賣點 XXXX 最大的優(yōu)勢就是可以通過技術(shù)化和 裝修 化的手段，向大量的訪問者深入全面的展示產(chǎn)品的賣點，XXXX 主要通過三個方面，形成對消費者的 影響。要點： 團(tuán)隊協(xié)商合作 ， 產(chǎn)品類目主打和次要組合 ， 產(chǎn)品風(fēng)格大方向和小主題的組合 ， 產(chǎn)品價格檔次集中和分散組合 ，產(chǎn)品類目分類組合、細(xì)節(jié)上在裝修 形象表達(dá)，產(chǎn)品圖片 頁面表達(dá) 文案 與 產(chǎn)品文化及精神訴求 的和諧統(tǒng)一。 分析時大家思考三個問題： 1：對比數(shù)據(jù)，為什么訂單數(shù)減少了？但銷售額增加了？這是否是好事？ 2：對比數(shù)據(jù)，為什么客單價提高了？但利潤率降低了？這是否是好事？ 3：對比數(shù)據(jù)，能否做到：銷售額增長，利潤率提高，訂單數(shù)增加？ （ 以上分析工作需要 XXXX 同事每周進(jìn)行計算匯總一次 ） （三）：用戶分析 12 會員分析數(shù)據(jù)：會員總數(shù)、所有會員購物比率（新會員，老會員） 1. 會員復(fù)購率 2. 轉(zhuǎn)化率 （ 以上分析工作需要 XXXX 同事每季度進(jìn)行計算匯總一次 ） （四）：流量來源分析 流量分析是為運營和推廣部門指導(dǎo)發(fā)展方向的，除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率，還有像瀏覽頁 數(shù)、在線時間，訪問深度等都是評估渠道價值的指標(biāo)。 4：細(xì)節(jié)圖 近距離展示商品亮點展示清晰的細(xì)節(jié)（近距離拍攝），呈現(xiàn)面料、內(nèi)襯、顏色、扣子 /拉鏈、走線和特色裝飾等，細(xì)節(jié)：特別是領(lǐng)子、袖子、腰身和下擺等部位， 如有色差需要說明，如有促銷活動或者節(jié)假日，加入文案設(shè)計。 2：寶貝描述優(yōu)化 用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程等。上百萬會員的一致選擇。 4： 價格梯度的設(shè)置 （ 1）： 活動價格：比如說一件包郵 98元，設(shè)置了個 68元的關(guān)聯(lián)，消費者覺得值么？建議活動產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的主推產(chǎn)品價格不要比活動產(chǎn)品價格低（互補(bǔ)，功能組合產(chǎn)品例外） （ 2）： 寶貝描述頁產(chǎn)品價格分布：一個寶貝描述頁面，關(guān)聯(lián)的最好的方式是：高中低三種關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，中價格的多點，三種梯度； （ 3）： 組合產(chǎn)品的價格：一般使用高低配的價格，或者多點產(chǎn)品，主要設(shè)置上讓相加價格 最終價格達(dá)到相加價格 1/3左右，對消費者的殺傷力是很強(qiáng)悍的； 5： 操作流程 （ 1） 用數(shù)據(jù)分析頁面存在的問題： 停留時間、瀏覽量、跳失率，轉(zhuǎn)化率 數(shù)據(jù)出現(xiàn)的問題針對搭配，然后再考慮是不是可以用組合方法來考慮。有興趣，但還不確定是否購買的，占其中的百分之六十。 定價 要有階 梯。 顏色越深就說明這里有越多適合你的顧客，可以建立一個推廣計劃，在主推地域進(jìn)行大規(guī)模投放，并且限制其他地域的投放。 3： 直通車推廣標(biāo)題中明確價格。 鏈狀關(guān)聯(lián)：舉個簡單的例子，推廣 羽絨服 ，然后在 羽絨服 頁推薦 毛衣 ，在 毛衣 頁推廣 褲子（裙子） ，永無止境的鏈狀關(guān)聯(lián) ...... 要讓 一個點擊，推廣了全店，而顧客也會被引導(dǎo)，覺得買 了 A 就必須買 B，買了 B 又需要買 C，不知不覺購物車?yán)锞鸵淮蠖褜氊惲?，最后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重超支，怎么辦，刪寶貝吧。關(guān)于如何打造爆款，前人已經(jīng)總結(jié)了很多經(jīng)驗，還有各種視頻和帖子，我也不多重復(fù)了，下面也會有幾個干貨，不過先來說說關(guān)鍵詞搜索的流量優(yōu)化。 3： 淘詞。臨近下架的時候，寶貝擁有很高的優(yōu)先權(quán)，那么需要調(diào)控的就是把下架時間設(shè)置到流量最大的階段，盡情的引流。 22 對不滿意你的顧客更好：難免會有讓顧客 不滿意之處，而我們就要解決顧客的不滿之處，讓顧客喜歡 XXXX，售后的反應(yīng)速度一定要比售前快，顧客要退貨換貨，千萬不要去和 她 糾結(jié)，拿出品牌的風(fēng)范，更好的服務(wù)顧客。對于此類產(chǎn)品，價格上一定要有優(yōu)勢，此外，就需要在寶貝的標(biāo)題和細(xì)節(jié)描述上下功夫，首先給自己的寶貝驗明正身！ 3： 搜索熱點功能詞，為了吸引顧客，會搞很多促銷活動，秒殺 ”關(guān)鍵字已經(jīng)是一個搜素頻率最高的關(guān)鍵字，此外，保暖、好評、包郵、沖鉆、清倉、人氣、特價、特賣、熱賣、正品、促銷、贈品等這些關(guān) 26 鍵字也是此類買家常用的搜索，所以在寶貝的標(biāo)題中一定要有所體現(xiàn)！當(dāng)然也并不是這些關(guān)鍵字都要用上，只是在店鋪里面在搞某種促銷活動的時候可以將其在標(biāo)題中體現(xiàn)即可。不同等級的報備流程是不一樣的。賣家應(yīng)將這些數(shù)據(jù)加以整理，對活動的效果進(jìn)行理性的評估。 （八） 需要注意的事項： 1：提前與小二或其他資源的掌控者進(jìn)行聯(lián)系，溝通。 32 8：報名后的跟進(jìn)，確認(rèn)是否通過。 ”在團(tuán)隊成員介紹頁面加入文字 +真實圖片：從設(shè)計到生產(chǎn)，從生產(chǎn)到加工，從加工到包裝，從包裝到發(fā)貨，從發(fā)貨到快遞員，加入以上圖片后，每張圖片進(jìn)行簡要介紹，并說上一句話：感謝您的選擇， XXXX 百余名 員工正在為您的購物提供服務(wù)。 二 ： 店鋪首頁是寶貝詳情頁的流量入口，吸引住訪客，并讓她產(chǎn)生點擊，進(jìn)入內(nèi)頁，產(chǎn)生 PV， PV越高，深度越深，產(chǎn)生訂單的幾率越大 。 相關(guān)性是基礎(chǔ)。一般 7 天一個周期。店鋪爆款或人氣寶貝是店鋪流量的 重要入口，我們要盡可能的提高人氣寶貝的展現(xiàn)量。另外，寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重高的寶貝，排名相對穩(wěn)定，停 留時間也比較長。 35 相關(guān) 性主要包括： 1 類目相關(guān) 2 屬性相關(guān) 3 標(biāo)題相關(guān) 二、下架時間 所有寶貝排名，是在一定下架時間范圍內(nèi)，按照寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重的綜合得分（這個得分 是通過各個參數(shù)得分加權(quán)得來的）進(jìn)行排序的。比如：熱銷寶貝、最新促銷、折扣、新品。 2： 超級大的圖片加載起來很慢， 3分鐘首頁的圖片都沒有加載完， 注意簡介度和打開速度。 10：活動結(jié)束，總結(jié)經(jīng)驗，寫分享帖發(fā)布在相關(guān)幫派。 3：報名之后的跟進(jìn) ，確認(rèn)活動是否通過。另一方面亦是活動執(zhí)行小組工作成績評估的基礎(chǔ)。如一次如聚劃算的來說，所有的部門都應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)備，這樣就不會出現(xiàn)哪一個部門因為不了解活動情況而出現(xiàn)準(zhǔn)備不充分或者不及時的情況。