【正文】 ......................................................................... 37 獎(jiǎng)懲制度 .......................................................................................................................................................................................................... 37 十六、銷售部客戶管理制度 .................................................................................................................................................................................... 38 現(xiàn)場(chǎng)接待原則 .................................................................................................................................................................................................. 38 接待前的準(zhǔn)備工作 .......................................................................................................................................................................................... 38 新客戶的接待 .................................................................................................................................................................................................. 39 指定接待 .......................................................................................................................................................................................................... 41 特殊客戶的處理 .............................................................................................................................................................................................. 42 客戶的歸屬原則和出現(xiàn)客戶歸屬爭(zhēng)論的處理辦法 ...................................................................................................................................... 43 客戶管理及跟蹤 .............................................................................................................................................................................................. 44 十七、銷售部地盤管理制度 .................................................................................................................................................................................... 45 地盤考勤管理 .................................................................................................................................................................................................. 45 現(xiàn)場(chǎng)工作禮儀 .................................................................................................................................................................................................. 46 區(qū)域行為規(guī)范 .................................................................................................................................................................................................. 47 接待區(qū) ................................................................................................................................................................................................................. 47 洽談區(qū) ................................................................................................................................................................................................................. 48 銷控記錄（ MASTER）的管理 ...................................................................................................................................................................... 48 成交程序：見銷售流程 .................................................................................................................................................................................. 49 售后工作：見銷售流程 .................................................................................................................................................................................. 49 日常工作要求 .................................................................................................................................................................................................. 49 客戶資料管理 .................................................................................................................................................................................................. 49 十八、公司員工介紹客戶管理辦法 ........................................................................................................................................................................ 50 十九、 拓展部和銷售部在銷售業(yè)務(wù)中的分工和傭金分 配 .................................................................................................................................... 51 基本原則 .......................................................................................................................................................................................................... 51 團(tuán)購規(guī)定 .......................................................................................................................................................................................................... 51 （ 1）限制性規(guī)定 ............................................................................................................................................................................................... 51 （ 2）分工 ........................................................................................................................................................................................................... 51 （ 3）團(tuán)購成交的傭金分配 ............................................................................................................................................................................... 52 （ 4）團(tuán)購客戶的認(rèn)定 ....................................................................................................................................................................................... 52 散客推介 ............................................................................................................................................................................