【正文】 元 辦理二手樓按揭手續(xù) 每套收 3000元 代辦銀行按揭贖樓 每套收 5000元 評估（普通住宅 100萬以下） 每套收 300元 評估（普通住宅 100萬以上） 每套收 500元 交易手續(xù)辦理操作指南 2 三級市場操作程序 需提供房產(chǎn)證或抵押貸款合同原件，業(yè)主身份證明，所有業(yè)主到場，委托書最少做五份收費 300元 公證處做全權委托 房產(chǎn)證原件或抵押合同原件，或全權委托書原件贖樓查檔 50元、過戶查檔 50 元， 查檔后需三個工作日辦完相關事宜，過后作廢 住宅 300元，商鋪，寫字樓，廠房，別墅按評估價 1%計費 提供戶首期款收據(jù)驗原件收復印件，收入證明，身份證原件及評估報告，房產(chǎn)證復印件驗原件 寫字樓：評估凈值 5成 廠房：（ 1）關外評估凈值 4成：（ 2）關內(nèi)凈值 5成：（ 3）住宅評估凈值 8成 （注：先向銀行查詢欠款并打單，需提供借款協(xié)議，客戶首期款收據(jù)，委托書復印件查檔單）財務公司利息 2%擔保公司 1%手續(xù)費 +銀行貸款利息（以銀行為準） +300至 500元手續(xù)費 業(yè)主需提供首期款收據(jù)還款時間跟隨變動而變動，保險單及退保證明需退還業(yè)主 保稅區(qū)國土局注銷抵押需 3個工作日，寶安區(qū)國土局注銷抵押需 7 個工作日，福田國土局辦理預售合同注銷抵押需 3個工作日 房產(chǎn)證原件或抵押合同原 件，或全權委托書原件。 分行通知業(yè)主領取房款（把放款通知所需資料傳到財務部） 1天 按揭員把房產(chǎn)證復印件傳真到分行，稅單原件交按揭部文員轉(zhuǎn)交分行 水電專員通知買賣 雙方辦理煤氣、有線電視、電話、電過戶手續(xù)水電專員把過戶后的有關結清欠款單轉(zhuǎn)交分行，并在交樓確認書上簽名注明，并傳到分行。按揭員知會分行，由業(yè)務員通知業(yè)主查詢 交易手續(xù)辦理操作指南 5 三級市場產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓流程－擔保贖樓 1天 1天 分行業(yè)務員簽訂買賣協(xié)議。按揭員知會分行，由業(yè)務員通知業(yè)主查詢。 (協(xié)議上須注明：買賣雙方自行協(xié)商約定，由買方將購房款中的？元徑付賣方，用以償還賣方就轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)所欠 的銀行貸款；協(xié)議上沒有注明的，須由買賣雙方簽署承諾書 (附表 4) 按揭部到原按揭銀行辦理贖樓手續(xù) (取房產(chǎn)證時間視銀行而定，通常為一周 )，取到注銷抵押登記房產(chǎn)證原件后通知分行業(yè)務員 (過戶 )產(chǎn)權查檔 通知客戶到國土局辦理過戶手續(xù)(注： 30 天后領取房產(chǎn)證 ) 按揭員把收文回執(zhí)傳真到分行 分行在收文回執(zhí)答復日期（即取房產(chǎn)證）前，通知財務部放稅款到按揭部，財務部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部 按揭員把房產(chǎn)證復印件傳真到分行，稅單原件交按揭部文員轉(zhuǎn)交分行 1天 按揭員通知客戶準備按揭申請所需資料，到銀行辦理按揭申 請，銀行出具承諾書 分行通知業(yè)主領取房款（把放款通知所需資料傳到財務部） 銀行領取已辦妥抵押登記的房產(chǎn)證后，把按揭款放給公司指定帳號。 具體應繳稅費計征表 序號 項目 計算基數(shù) 收取對象 比例 征收部門 1 營業(yè)稅 合同銷售價減去原購入價的差額 轉(zhuǎn)讓方 5% 登記機關代征
。 分行通知業(yè)主領取結 清水電后的余款，并把單據(jù)轉(zhuǎn)交業(yè)主 按揭部把按揭合同等有關資料經(jīng)文員轉(zhuǎn)交分行 分行把按揭合同、收據(jù)等有關資料轉(zhuǎn)交客戶 一天 交易手續(xù)辦理操作指南 9 辦理按揭、擔保贖樓、產(chǎn)權過戶所需資料 一、辦理按揭所需資料 賣 方 買 方 身份證復印件 身份證原件及復印件 收款帳號 收入證明原件 (蓋公司公章 ) 房產(chǎn)證復印件 已交付的定金收據(jù)及首期款證明 按揭物業(yè)的評估報告 其他銀行需要提供的有關資產(chǎn)證明 二、辦理擔保贖樓所需資料 賣 方 買 方 身份證原件及復印件 身份證原件及復印件 按揭合同原件 收入證明原件 (蓋公司公章 ) 房產(chǎn)證復印件 已交付的定金收據(jù)及首期款證明 供樓存折原件 按揭物業(yè)的評估報告 擔保公司指定版本的公證委托書 其他銀行需要提供的有關資產(chǎn)證明 原按揭銀行的欠款清單 產(chǎn)權查詢單 三、辦理產(chǎn)權過戶所需資料 賣 方 買 方 個人 公司 個人 公司 權利人身份證原件及復印件 營業(yè)執(zhí)照原件及復印件 身份證原件及復印件 營業(yè)執(zhí)照原件及復印件 董事會或股東會決議原件 法定代表人證明書原件 房產(chǎn)證復印件 法定代表人證明書原件 法定代表人身份證復印件 法定代表人 身份證復印件 授權委托書及受托人身份證原件及復印件 授權委托書及受托人身份證原件及復印件 交易手續(xù)辦理操作指南 10 三級市場稅費征收 房產(chǎn)為個人普通住宅，購買并居住二年以上的，免征營業(yè)稅和維護稅務局。（跟進表上須注明費用去向、過戶價格、買方姓名等）。（成交報告上注明接管按揭員） 按揭員與業(yè)務員 溝通基本情況，與業(yè)主、客戶聯(lián)系按揭事宜詢問有關情況并給予落實，按揭員把買賣雙方落實后的事項反饋給業(yè)務員 按揭員與擔保公司取回注銷抵押的房產(chǎn)證后，通知分行業(yè)務員 (取房產(chǎn)證日期視銀行而定，通常為一周 ) 30天 產(chǎn)權查檔后，與客戶到國土局辦理過戶手續(xù)，按揭員把收文回執(zhí)傳真到分行 分行在收文回執(zhí)答復日期（即取房產(chǎn)證）前，把放款通知單傳到財務部（通知單上注明放款用途）通知財務部放稅款到按揭部，財務部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部 15天 按揭員把房產(chǎn)證復印件傳真到分行，并把稅單復印件轉(zhuǎn)到財務，稅單原件交按揭部文 員轉(zhuǎn)交分行 分行通知業(yè)主領取首期款（把放款通知所需資料傳到財務部） 1天 分行把買賣雙方身份證復印件及房產(chǎn)證復印件及按揭合同原件轉(zhuǎn)交按揭部 1天 按揭部通知客戶準備按揭申請所需資料，到銀行辦理按揭申請 財務部經(jīng)審核放款給業(yè)主 1天 分行通知客戶把首期款及應交費用打入公司或銀行監(jiān)管，業(yè)務員把收款收據(jù)及 物業(yè)跟進表 （附表 1）傳到按揭部。若與有過戶價格和買賣協(xié)議不符合的，須買賣雙方簽署承諾書（附表 2），若買方姓名與買賣協(xié)議不一至的，買賣雙方簽署確認書（附表 3） 30天 產(chǎn)權查檔后，與業(yè)主、客戶到國土局辦理過戶手續(xù)，按揭員把收文回執(zhí)傳 真到分行 1天 分行在收文回執(zhí)答復日期（即取房產(chǎn)證）前，把放款通知單傳到財務部（通知單上注明放款用途）通知財務部放稅款到按揭部，財務部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部。（成交報告上注明接管按揭員） 按揭員與業(yè)務員溝通基本情況，與業(yè)主、客戶聯(lián)系按揭事宜詢問有關情況并給予落實，按揭員把情況反饋給業(yè)務員 分行在收文回執(zhí)答復日期（即取房產(chǎn)證）前，把放款通知單傳到財務部（通知單上注明放款用途）通知財務部放稅款到按揭部，財務部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部 1天 1天 分行把買賣雙方身份證復印件及房產(chǎn)證原件轉(zhuǎn)交按揭部 分行通知客戶把房款及應交費用打入公司，業(yè)務員把收款收據(jù)及物業(yè)跟進表（附表 1）傳 到按揭部（跟進表上須注明費用去向、過戶價格、買方姓名等）。為了不喪失每一次成交的機會，一般應在 24 小時之內(nèi)對電話留言給予答復，如果回電話時恰遇對 方不在，也要留言，表明你已經(jīng)回過電話了。 九、如何體現(xiàn) 彬彬有禮 語調(diào)的魅力 用清晰而愉快的語調(diào)接電話能顯示出說話人的職業(yè)風度和可親的性格。哪怕對方不適合也要委婉的謝絕，如：“ ＸＸ職務已經(jīng)招滿了 ,謝謝您對嘉業(yè)的關注 ,再見”。我們首先應委婉地探求對方來電目的，如自己無法處理， 也應認真記錄下來，就可不誤事而且贏得對方的好感。 養(yǎng)成 即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒 。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。 ◆ 首先，要使用電話敬語。公務電話應盡量打到對方單位，若確有必要往對方家里打時，應注意避開吃飯或睡覺時間。 詢問時應注意在適當?shù)臅r候，根據(jù)對方的反應再委婉詢問。 勤快點，每天堅持，相信你能做的很出色。 2：門店接待，房主下班了，或者吃玩飯后會出去散步，到店面的也不少，一有人到門店你就得比別的同事早出去，呵呵，先到先得。（房主到?jīng)]有多大意見，只要拿到他要的錢應該沒問題。嘿嘿。也就是把整個小區(qū)業(yè)主的電話通通打一次（機率小。想問問在深圳市場的中介高手們，怎么能收集到房主的房源？（我收集到的房源大部分都是中介代理的，我多是從網(wǎng)上收集的 ？ 最佳答案： 中介很辛苦的，沒有休息日的，沒有固定工作時間，有客源，有房源，能成交就行 了 。 5 附近如果有別的同行也去那瞧瞧，他們比你早營業(yè)他們知道房源比你多，看看他們愿不愿跟你合作 。然后把登記信息告訴你。 十二 . 違約 出現(xiàn)客戶撻定，業(yè)主不買 /不租及私下成交等違約行為，如屬經(jīng)雙方達成違約協(xié)議的，填寫 《 客戶違約報告 》呈交上報，但如屬未經(jīng)協(xié)商的單方違約情況，則須即時上報主管，并向財務部提出要求發(fā)出“催收傭金通知書”及有關其他相應行動。 最強免費房產(chǎn)中介軟件 易房大師 外出收款時填寫“發(fā)票 /收據(jù)借出申請單” ，發(fā)票 /收據(jù)上須寫明相關資料，不能寫白條。 簽署正式“租賃合同”的，須事先把合同條款溝通擬好，提供雙方確認，以求到場能即時簽署，避免到場雙方出現(xiàn)爭執(zhí)延誤。 雙方達成一致協(xié)議 a) 簽買賣 /租賃協(xié)議書，并清楚列明房款支付方式。（如已婚者，而不能雙方同時到場的，須附有不在場一方的“委托出售 房屋 授權書”）。 四 . 廣告 /優(yōu)質(zhì)盤源處理 凡遇看樓過程或收盤過程當中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)盤源，應第一時間主動向主管上報，并積極配合廣告發(fā)放提供優(yōu)質(zhì) 最強免費房產(chǎn)中介軟件 易房大師 盤源。如遇客戶拒絕，應請示主管，要獲得同意下才可進行看樓程序。 b) 遇獨家委托，向 經(jīng)理 或主管領取 《 委托獨家代理合同書 》 作有關登記，負責同事可獲獎勵提成比率。 e) 如遇所找的同事不在，請禮貌地說：“ XX 同事外出辦事，需要留言轉(zhuǎn)告他嗎？ ”或?qū)⒂嘘P電話轉(zhuǎn)至主管及營業(yè)助理接聽。 f) 所有電話客源，必須盡快要電腦入檔并力求 實現(xiàn)看樓 及定期作有關 跟進 。 最強免費房產(chǎn)中介軟件 易房大師 c) 完成登記手續(xù)后禮貌地提出是否有其它需要，并起身作送客姿態(tài)：“ 請慢走 ”，“ 有什么需要，歡迎隨時來找我們 ”。 e) 盡快將客戶資料輸入電腦，并作 定期跟進 。 五 . 議價 凡遇客戶有提出還價情況，應第一時間向主管上報，才可進入議價程序，一切洽談 結果，必須如實向主管匯報。 i) 凡受委托代出售的代理人，須出示經(jīng)公正處公正的“委托出售 房屋 授權 公證書 —— “指定委托劃款書” ii) 買方 —— “委托轉(zhuǎn)付房款通知書” d) 遇另有協(xié)議條款須先以草稿形式擬好向主管請示，經(jīng)核準后才書寫合約備注欄內(nèi)，凡不夠位置書寫時須注明“本協(xié)議另有附件，具同等效力”字樣 。 b) 有附帶家電 物品者，須另附表詳細列明一并簽署。 a) 辦理相關手續(xù)時，需要取用托管交易文件時，須 填寫“領取物品申請表”。收到款后按第九條第 3 項程序執(zhí)行。 十三 . 事后減傭 /取消交易 /壞賬 遇特殊情況出現(xiàn)，事后減傭 /取消交易 /壞賬等情況，須填寫有關報表上報。 5 打小區(qū)業(yè)主電話詢問。不愿意就算了。 如果你主要是從網(wǎng)上收集房源的話，建議你使用可以自動搜集房源的中介管理軟件。新手 可做） 9 跑到別的物業(yè)公司門口去挖客戶（客戶一出來就跟上去） 。