【正文】 我先幫你看著吧，因為這才是她需要的 。學(xué)習(xí)就該進入第二階段了，主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開始學(xué)習(xí)，同時把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊 甚至是 e 通卡壞了要如何換等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下?，F(xiàn)在，我對自己的實習(xí)過程回顧總結(jié)如下：剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實沒多大感覺，現(xiàn)在實習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，因為做任何事都得先打好基礎(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會浪費時間，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過 !我很從容的走到 大堂 —— 我這人有一股傻勁 (阿 q 似的傻 ,所以心態(tài)還是比較好的 )，當(dāng)時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我實習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。業(yè)務(wù)部是大家最為熟悉的部門，同時也是銀行里最忙碌的一個部門。 銀行實習(xí)心得 1 __年 11 月 ,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習(xí)，學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠心、貼心。從那以后，我一直謹(jǐn)言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答 。 這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。這時候可謂是不恥下問，能問的有空回答我的我都問了，當(dāng)然最有空的就是保安，還好我這個人比較不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學(xué)生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞保髽I(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎 ?我們可以很快的學(xué)會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑 !就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪下來 ，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn) ?然后我給相應(yīng)的進賬單和電匯單。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此阿 q 般的思考，是很難使一個人進步的。我們都知道要微笑的面對顧客，但是得笑的真誠，這樣自己笑起來舒服，顧客看著也不會有心里壓力。有次一個阿姨跑來咨詢說前一天剛存的定期怎么在存折上沒蓋章，我們就跟她講現(xiàn)在有那個柜員號就可以了，然后她說以前都有害得她擔(dān)心的從大老遠(yuǎn)的地方跑過來，當(dāng)然她只是有點郁悶，我就很熱情的說哎辛苦你了，來，吃個楊梅 (剛好那天行長買的楊梅 )，被我這樣一說她就笑了。而心平氣和，從容淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。還記得，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。她在我實習(xí)這段期間，很用心的教我，我在此期間也學(xué)到了很多以前在學(xué)校里從沒 接觸到過的東西。 作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢，然后就是帶著錢回到公司，再把錢存到保險柜里。水利建設(shè)費 =銷售收入 1?。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識，鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)，一邊也整理了一份自己的個人簡歷，為之后的實習(xí)工作面試做好一系列準(zhǔn)備。 在培訓(xùn)中，我首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等一些基本的書面的填寫。最后要編制會計報表 。根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。當(dāng)自己真正把課堂上所學(xué)習(xí)的運用到實際業(yè)務(wù)中去的時候，會把之前聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上原本枯燥無味的文字真正的成為屬于自己的知識。從小到大，我學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)寒窗數(shù)載，參加了大大小小不少的考試，但這次的實習(xí)卻是我人生第一次象征意義上的踏入了社會，它所帶給我的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲到了知識與經(jīng)驗，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。就在我專心學(xué)習(xí)了一個星期之后，終于有一次機會可以真正坐上柜臺的時候，心里又是激動又是緊張，因為銀行的一系列的流程都是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?本不允許有一絲一毫的差錯，而且我們辦理的業(yè)務(wù)都是對公的，數(shù)額都是十分的龐大，我很擔(dān)心自己萬一出錯而連累了身邊的人，所以我盡自己最大的努力認(rèn)真仔細(xì)的邊做邊核對，但是盡管我再怎么的用心，還是有些客戶會不耐煩，會嫌我動作慢，聽到被拒絕我辦理的時候，心里的苦澀卻是怎么也咽不下，可又無可奈何，誰讓自己是真的不行呢，我也想很熟練且快速高效的辦理，可是時間的緊迫使我也不能完完全全的掌握這整套流程。一開始，我是不知道自己為什么會選銀行，可以說是盲目的，也可以說是因為進銀行比較容易 ，可是，現(xiàn)在，你再問我為什么選銀行，我會告訴你，因為這里不僅有我想要學(xué)到的東西，而且這里有我所期盼的人情，一個和諧融洽的人情美。在這個時代，所有行業(yè)都存在嚴(yán)重的浮躁情緒。 華夏銀行禮士路支行蘇沁陽行長： 現(xiàn)在的北京生們還記得小時候的練習(xí)本嗎？在首頁和尾業(yè)常常能看到印著“天道酬勤”的字樣。蘇行長還特幽默，我對這個前輩印象好深?，F(xiàn)在無論和誰吃飯，一到飯桌上，總能想起夏主任漂亮的眼睛、和藹的眼神。小細(xì)節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。 中國證券報高級記者。這時就需要你誠懇有禮貌的解釋。 北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理 在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結(jié)束時，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個同事很忙老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前 ，他得知老師要離開，馬上叫司機跟上，話不多，動做也不大，看著他拉著老師的手，很誠懇的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。 1997 年 1 月完成股份制改造，成為中國第一家國有控股并有國際金融組織參股的全國性股份制商業(yè)銀行。這給我的啟發(fā)就是做人一定要樂觀積極，無論我們遇到什么困難，我們也要笑臉相迎。工作人員總是有任務(wù)的，但是實習(xí)生就不一樣了。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的財 務(wù)報表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與現(xiàn)金流量表。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。 2，每次提前還款的金額不得少于 10000 元。 心得一：銀行是講究務(wù)實的地方，切勿自作聰明。好在后面帶我的阿姨及時發(fā)現(xiàn)叫我重寫了，不然 真的要造成不小麻煩汗 ~不過這樣的話給本來就不喜歡數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了 ....... 心得二，問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。 心得三，既然是實習(xí)生， 就要做好打雜的準(zhǔn)備。以我所在的中國銀行舉個例子：它對提前還款者有著如下兩條限制： 1，必須在正常還款滿 12 期（即一年）后才能提前還款。 心得四，無所事事的時候給自己找點事情做 在銀行實習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。我沒事做的時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。手抄的字寫的龍飛鳳舞極容易誤認(rèn)，造成很大不方便。 以上就是我目前的 全部感想 ~希望能在接下來的實習(xí)生涯中，學(xué)到更多的東西。 還有就是銀行對紙張的浪費程度可謂令人發(fā)指：我曾經(jīng)幫人復(fù)印文件，站在復(fù)印機前看見地上堆滿了被揉成一團團的復(fù)印無效的文件，被當(dāng)做廢紙丟棄，或者直接扔進碎紙機 有的甚至幾乎是白紙！看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了，我那個郁悶 +心疼哎。這才知道原來企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運行模式，用于抵押的房產(chǎn)價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這時候是最繁忙的，我印象中前段時間一天可以接待大約十來位客戶，加上以前堆積的材料，那真是只嫌自己沒多長一雙手。這其實主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生（那樣的話銀行得到的貸款利息會少很多，因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒有規(guī)定）。 以前聽見人去實習(xí)，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學(xué)到很多知識，其實不然。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。這個說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。再譬如對于住房按揭的抵押率 (按揭貸款本息和與抵押物估價之比 )，不同的銀行有不同的規(guī)定，有的抵押率不能高于 60%有的不能高于 70%，當(dāng)貸款風(fēng)險越大時抵押率上限也就越低。很多地方的實習(xí)都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)。 前人告誡新來的實習(xí)生都是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。這時候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你，又不好走掉，該怎么辦 ?在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作 。在實習(xí)期間，我堅持每天學(xué)習(xí)《風(fēng)險管理手冊》，學(xué)習(xí)到了很多銀行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，其中包括：流動資金貸款，銀行商業(yè)匯票，福費廷，固定資產(chǎn)貸款，貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，銀團貸款，并購貸款等等。 2021年 11 月 30 日，中央?yún)R金投資有 限責(zé)任公司向中國光大銀行注資 200 億元人民幣等值美元，成為中國光大銀行的第一大股東。我一生將把尊敬老師作為我認(rèn)識朋友的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。很多人會想象著如果模仿、偶爾小試。每個大學(xué)生都會和室友們聊過喝酒的問題吧。一直以來，網(wǎng)絡(luò)媒體上屢見不鮮地評論某某領(lǐng)導(dǎo)之子就不愁找工作、不愁沒好工作，因此很多人理所當(dāng)然 地認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的孩子就是養(yǎng)尊處優(yōu)、永遠(yuǎn)