【正文】 我先幫你看著吧，因?yàn)檫@才是她需要的 。學(xué)習(xí)就該進(jìn)入第二階段了，主任把柜面知識(shí)都拷給了我，下班回家就得開始學(xué)習(xí)，同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來(lái)了，以免客戶問(wèn)的時(shí)候自己又忘了。人多，自然大家都忙，客戶問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊 甚至是 e 通卡壞了要如何換等等，不懂我也沒辦法，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。現(xiàn)在，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)過(guò)程回顧總結(jié)如下：剛開始的幾天我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)，后來(lái)行助就讓我到大堂下來(lái)了，那時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒多大感覺，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，因?yàn)樽鋈魏问露嫉孟却蚝没A(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆]有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來(lái)過(guò) !我很從容的走到 大堂 —— 我這人有一股傻勁 (阿 q 似的傻 ,所以心態(tài)還是比較好的 )，當(dāng)時(shí)往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。此次行動(dòng)，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。業(yè)務(wù)部是大家最為熟悉的部門，同時(shí)也是銀行里最忙碌的一個(gè)部門。 銀行實(shí)習(xí)心得 1 __年 11 月 ,經(jīng)過(guò)我的自身努力，我來(lái)到了中國(guó)銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。從那以后，我一直謹(jǐn)言慎行，不清楚的問(wèn)題，問(wèn)清楚了再為客戶解答 。 這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來(lái)更多未知的挑戰(zhàn)。這時(shí)候可謂是不恥下問(wèn)，能問(wèn)的有空回答我的我都問(wèn)了，當(dāng)然最有空的就是保安，還好我這個(gè)人比較不知羞恥，雖然心里也會(huì)有別扭的感覺，一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請(qǐng)教，自己也挺無(wú)奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑性嗎 ?我們可以很快的學(xué)會(huì)保安那樣的工作，但是保安很少會(huì)做到我們將來(lái)要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實(shí)主要還是自己的傻勁，不懂就問(wèn)，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑 !就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪下來(lái) ，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn) ?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此阿 q 般的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。我們都知道要微笑的面對(duì)顧客，但是得笑的真誠(chéng)，這樣自己笑起來(lái)舒服，顧客看著也不會(huì)有心里壓力。有次一個(gè)阿姨跑來(lái)咨詢說(shuō)前一天剛存的定期怎么在存折上沒蓋章，我們就跟她講現(xiàn)在有那個(gè)柜員號(hào)就可以了，然后她說(shuō)以前都有害得她擔(dān)心的從大老遠(yuǎn)的地方跑過(guò)來(lái)，當(dāng)然她只是有點(diǎn)郁悶，我就很熱情的說(shuō)哎辛苦你了，來(lái)，吃個(gè)楊梅 (剛好那天行長(zhǎng)買的楊梅 )，被我這樣一說(shuō)她就笑了。而心平氣和，從容淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。雖然一個(gè)月下來(lái)我并沒有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。她在我實(shí)習(xí)這段期間，很用心的教我，我在此期間也學(xué)到了很多以前在學(xué)校里從沒 接觸到過(guò)的東西。 作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢，然后就是帶著錢回到公司，再把錢存到保險(xiǎn)柜里。水利建設(shè)費(fèi) =銷售收入 1?。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識(shí)，鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)，一邊也整理了一份自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，為之后的實(shí)習(xí)工作面試做好一系列準(zhǔn)備。 在培訓(xùn)中，我首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等一些基本的書面的填寫。最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表 。根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等等的工作就相對(duì)熟練多了。當(dāng)自己真正把課堂上所學(xué)習(xí)的運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候，會(huì)把之前聽課過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題逐個(gè)消除，使書本上原本枯燥無(wú)味的文字真正的成為屬于自己的知識(shí)。從小到大，我學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)寒窗數(shù)載，參加了大大小小不少的考試，但這次的實(shí)習(xí)卻是我人生第一次象征意義上的踏入了社會(huì)，它所帶給我的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲到了知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。就在我專心學(xué)習(xí)了一個(gè)星期之后，終于有一次機(jī)會(huì)可以真正坐上柜臺(tái)的時(shí)候，心里又是激動(dòng)又是緊張，因?yàn)殂y行的一系列的流程都是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?本不允許有一絲一毫的差錯(cuò)，而且我們辦理的業(yè)務(wù)都是對(duì)公的，數(shù)額都是十分的龐大，我很擔(dān)心自己萬(wàn)一出錯(cuò)而連累了身邊的人，所以我盡自己最大的努力認(rèn)真仔細(xì)的邊做邊核對(duì)，但是盡管我再怎么的用心，還是有些客戶會(huì)不耐煩，會(huì)嫌我動(dòng)作慢，聽到被拒絕我辦理的時(shí)候，心里的苦澀卻是怎么也咽不下，可又無(wú)可奈何，誰(shuí)讓自己是真的不行呢，我也想很熟練且快速高效的辦理，可是時(shí)間的緊迫使我也不能完完全全的掌握這整套流程。一開始，我是不知道自己為什么會(huì)選銀行，可以說(shuō)是盲目的，也可以說(shuō)是因?yàn)檫M(jìn)銀行比較容易 ，可是，現(xiàn)在，你再問(wèn)我為什么選銀行，我會(huì)告訴你，因?yàn)檫@里不僅有我想要學(xué)到的東西，而且這里有我所期盼的人情，一個(gè)和諧融洽的人情美。在這個(gè)時(shí)代，所有行業(yè)都存在嚴(yán)重的浮躁情緒。 華夏銀行禮士路支行蘇沁陽(yáng)行長(zhǎng)： 現(xiàn)在的北京生們還記得小時(shí)候的練習(xí)本嗎？在首頁(yè)和尾業(yè)常常能看到印著“天道酬勤”的字樣。蘇行長(zhǎng)還特幽默，我對(duì)這個(gè)前輩印象好深。現(xiàn)在無(wú)論和誰(shuí)吃飯，一到飯桌上，總能想起夏主任漂亮的眼睛、和藹的眼神。小細(xì)節(jié)中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的未來(lái)。 中國(guó)證券報(bào)高級(jí)記者。這時(shí)就需要你誠(chéng)懇有禮貌的解釋。 北潤(rùn)投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理 在學(xué)校聽過(guò)《金融實(shí)踐》老師的講座，在講座結(jié)束時(shí)，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動(dòng)的樣子，可是沒過(guò)幾，就把那天晚上聽課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺得，他們到社會(huì)上會(huì)給這個(gè)世界增加更多的浮躁的，那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過(guò)的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個(gè)同事很忙老師就提前出來(lái)了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時(shí)，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前 ，他得知老師要離開，馬上叫司機(jī)跟上，話不多，動(dòng)做也不大，看著他拉著老師的手，很誠(chéng)懇的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會(huì)是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長(zhǎng)安大街上，這也是我人生的第一次。 1997 年 1 月完成股份制改造，成為中國(guó)第一家國(guó)有控股并有國(guó)際金融組織參股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。這給我的啟發(fā)就是做人一定要樂觀積極，無(wú)論我們遇到什么困難，我們也要笑臉相迎。工作人員總是有任務(wù)的，但是實(shí)習(xí)生就不一樣了。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的財(cái) 務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與現(xiàn)金流量表。主要就是要察言觀色，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。 2，每次提前還款的金額不得少于 10000 元。 心得一：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明。好在后面帶我的阿姨及時(shí)發(fā)現(xiàn)叫我重寫了，不然 真的要造成不小麻煩汗 ~不過(guò)這樣的話給本來(lái)就不喜歡數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯(cuò)金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對(duì)一遍，一上午下來(lái)眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了 ....... 心得二，問(wèn)問(wèn)題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。 心得三，既然是實(shí)習(xí)生， 就要做好打雜的準(zhǔn)備。以我所在的中國(guó)銀行舉個(gè)例子：它對(duì)提前還款者有著如下兩條限制： 1，必須在正常還款滿 12 期（即一年）后才能提前還款。 心得四，無(wú)所事事的時(shí)候給自己找點(diǎn)事情做 在銀行實(shí)習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。我沒事做的時(shí)候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。手抄的字寫的龍飛鳳舞極容易誤認(rèn)，造成很大不方便。 以上就是我目前的 全部感想 ~希望能在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生涯中，學(xué)到更多的東西。 還有就是銀行對(duì)紙張的浪費(fèi)程度可謂令人發(fā)指：我曾經(jīng)幫人復(fù)印文件，站在復(fù)印機(jī)前看見地上堆滿了被揉成一團(tuán)團(tuán)的復(fù)印無(wú)效的文件，被當(dāng)做廢紙丟棄，或者直接扔進(jìn)碎紙機(jī) 有的甚至幾乎是白紙！看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了，我那個(gè)郁悶 +心疼哎。這才知道原來(lái)企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這時(shí)候是最繁忙的，我印象中前段時(shí)間一天可以接待大約十來(lái)位客戶，加上以前堆積的材料，那真是只嫌自己沒多長(zhǎng)一雙手。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生（那樣的話銀行得到的貸款利息會(huì)少很多，因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒有規(guī)定）。 以前聽見人去實(shí)習(xí)，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí)，其實(shí)不然。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問(wèn)，有針對(duì)性的問(wèn)，最好一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。這個(gè)說(shuō)法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說(shuō)銀行。再譬如對(duì)于住房按揭的抵押率 (按揭貸款本息和與抵押物估價(jià)之比 )，不同的銀行有不同的規(guī)定，有的抵押率不能高于 60%有的不能高于 70%，當(dāng)貸款風(fēng)險(xiǎn)越大時(shí)抵押率上限也就越低。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活，讓人覺得自我價(jià)值無(wú)處體現(xiàn)。 前人告誡新來(lái)的實(shí)習(xí)生都是要多問(wèn)問(wèn)題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說(shuō)對(duì)了一個(gè)方面：?jiǎn)枂?wèn)題不一定要問(wèn)的多，卻應(yīng)該問(wèn)的巧。這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你，又不好走掉，該怎么辦 ?在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作 。在實(shí)習(xí)期間，我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)《風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》，學(xué)習(xí)到了很多銀行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，其中包括：流動(dòng)資金貸款，銀行商業(yè)匯票，福費(fèi)廷，固定資產(chǎn)貸款，貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，銀團(tuán)貸款，并購(gòu)貸款等等。 2021年 11 月 30 日，中央?yún)R金投資有 限責(zé)任公司向中國(guó)光大銀行注資 200 億元人民幣等值美元，成為中國(guó)光大銀行的第一大股東。我一生將把尊敬老師作為我認(rèn)識(shí)朋友的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對(duì)我的培養(yǎng)。很多人會(huì)想象著如果模仿、偶爾小試。每個(gè)大學(xué)生都會(huì)和室友們聊過(guò)喝酒的問(wèn)題吧。一直以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒體上屢見不鮮地評(píng)論某某領(lǐng)導(dǎo)之子就不愁找工作、不愁沒好工作，因此很多人理所當(dāng)然 地認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的孩子就是養(yǎng)尊處優(yōu)、永遠(yuǎn)