【正文】 制度》，明確規(guī)定了駕駛員在運(yùn)送人員、運(yùn)送物料時(shí)的安全行為，以及車輛的停放，保養(yǎng)規(guī)范。 車隊(duì)維修人員不夠用，在遇有緊急機(jī)械或車輛故障時(shí)不能及時(shí)的處理。 車隊(duì)年終總結(jié) 2 一、基本情況。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。作為一名管理人員，一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。 車隊(duì)年終總結(jié) 3 全年以來，車隊(duì)緊緊圍繞“安全、高效、節(jié)約”的工作方針，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，經(jīng)全隊(duì)人員的共同努力和單位各部門的配合下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為我市沿江開發(fā)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) .現(xiàn)對全年的工作總結(jié)如下 : 一、重責(zé)任，保安全，爭創(chuàng)一流業(yè)績 我們始終強(qiáng)化安全意識，時(shí)刻把安全放在首位，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國交通法》和《新道路交通安全法》，嚴(yán)格執(zhí)行車輛派遣、駕駛、停放、維修、加油、檢查規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，不酒后駕車，不違章駕駛，不帶故障行車，未發(fā)生過重大交通責(zé)任事故。 車隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度安排 .當(dāng)車隊(duì)接到工作任務(wù)時(shí)，堅(jiān)持“分清主次、把握緩急、合理調(diào)度、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格控制”的原則，掌握任務(wù)的性質(zhì)和實(shí)際情況及時(shí)派出車輛，保障生產(chǎn)正常運(yùn)行 .在車隊(duì)管理人員和全體員工的共同努力下， 車隊(duì)半年來順利完成了每班運(yùn)送井下工作人員、早班和中班運(yùn)送班中餐、每班運(yùn)送物料的任務(wù) .同時(shí)，在車隊(duì)管理人員的科學(xué)調(diào)配、精心指揮下，滿足了領(lǐng)導(dǎo)所有的用車需求，保證了各級領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)用車，完成了領(lǐng)導(dǎo)用車任務(wù)。 加強(qiáng)司機(jī)的培訓(xùn)，建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰制度，減少人為損壞車輛的現(xiàn)象出現(xiàn)，保持車輛完好。 明確整治重點(diǎn)，告別八種不文明行為，對照競賽要求，我司重點(diǎn)整治八種不文明行為，下發(fā)了整治通知，與司乘人員進(jìn)行了雙簽，從 8 月 2 日起，分公司安排各車隊(duì)和機(jī)關(guān)部室管理人員每周上車進(jìn)行檢查，在檢查上以駕駛員操作規(guī) 范和服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，對照“優(yōu)服務(wù)，樹形象”競賽中提到的 20 種不文明現(xiàn)象和六項(xiàng)整治重點(diǎn)進(jìn)行整治，截止到日前，全司管理人員共上線檢查 391 人次。 根據(jù)上級要求，于 8 月 26 日開通了湘一中青竹湖專線，并對該線的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，及時(shí)向上級部門反饋信息。 以“保潔示范區(qū)”創(chuàng)建為抓手，首先在主要 商業(yè)街推進(jìn)以“機(jī)掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位 (商店 )生活垃圾上門收集、管理人員巡回監(jiān)管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運(yùn)做到定車、定人、定時(shí)、定點(diǎn)的規(guī)范作業(yè) 。 二、市容景觀管理穩(wěn)步提高 我們以規(guī)范管理和集中整治相結(jié)合，加強(qiáng)中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化區(qū)域和主要道路兩側(cè)的市容景觀管理，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范審批、管理有序、區(qū)域亮化的目標(biāo)。 對有建筑渣土的工地實(shí)行了渣土檔案管理，對建設(shè)備工單位、責(zé)任人、運(yùn)輸單位 (車輛 )、出土方量、出土?xí)r間、處置方法、巡查記錄、違規(guī)情況進(jìn)行跟蹤管理，實(shí)施全周期、全過程監(jiān)管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。 四、創(chuàng)建工作有序推進(jìn) 創(chuàng)建工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)的切入 口。 三是抓環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度達(dá)標(biāo)建設(shè)。 即：市容環(huán)境動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，做到市容環(huán)境 365 天管理無盲天 。進(jìn)一步明確了責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力，共同推進(jìn)。 七、其他工作 車輛作業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè) 根據(jù)市局《市容環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)單位作業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作方案》有關(guān)精神，我們對 07 年申報(bào)的 4 家環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司進(jìn)行了檢查考評，并已通過市局初驗(yàn)收。現(xiàn)將車隊(duì)一年來的安全工作匯報(bào)如下： 一、高度重視，齊抓共管 車輛安全是小車隊(duì)工作的重中之重，只有高度重視，才能夠掌握預(yù)防車輛事故的主動(dòng)權(quán)。 探索不同季節(jié)容易發(fā)生車輛事故的規(guī)律，進(jìn)行有針對性的安全行車教育，并制定不同氣候條件下的安全行車措施。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識教育和服務(wù)意識教育。 ，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。 ，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時(shí)間保證車輛使用。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。請假在一日以上者必須填寫請假條，經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)后，方可離開，并按請假期限按期歸隊(duì)。 在油料消耗方面，我部門將 嚴(yán)格按照不同車輛百公里規(guī)定的油耗以及輪胎磨損程度進(jìn)行評估、評比。 ③、高度重視安全行車，提倡高尚的職業(yè)道德，嚴(yán)明的作風(fēng)紀(jì)律，對駕駛員上崗時(shí)實(shí)行 10 條禁令：嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁超速開車、嚴(yán)禁疲勞開車、嚴(yán)禁強(qiáng)行超車、嚴(yán)禁手續(xù)不全開車、嚴(yán)禁非駕駛員開車、嚴(yán)禁公車私用、嚴(yán)禁無令出車、嚴(yán)禁非職工乘車、嚴(yán)禁車輛亂停放，如有違反，嚴(yán)肅處理。 ③、我部門計(jì)劃給駕駛員定期發(fā)放《交通法規(guī)》、《駕駛員操作規(guī)程》等學(xué)習(xí)手冊，讓其在休息之余閱讀，加強(qiáng)安全意識。 計(jì)劃營運(yùn)里程公里，實(shí)際完成營運(yùn)里程萬公里，完成計(jì)劃的 %。 節(jié)約燃油 升、材料約 萬元。對“巾幗文明示范崗”獲獎(jiǎng)的車組給予 200元以下的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。老員工 XXX 干在炎熱的氣候下，主動(dòng)提出開普巴單班車。在開展“迎春運(yùn)、保安全、創(chuàng)效益”百日勞動(dòng)競賽中，被公司評為安全達(dá)標(biāo)車隊(duì) 。如老員工譚杰文違反營運(yùn)制度，寫檢討、認(rèn)識，并按章處罰。 ⑴在查車中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患， 16 月份共查車 6684 臺(tái) /次查處違章 50 人 /次。 三、以“ BI”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)“凈、暢、寧”工程，抓好服務(wù)工作，提升企業(yè)形象。 BI 活動(dòng)開展，使司機(jī)學(xué)會(huì)運(yùn)用微笑和忍耐來化解與乘客的糾紛，從被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)。杜絕了事故錨頭。 生活后勤保障工作： ⑴時(shí)刻監(jiān)督布吉食堂飯菜質(zhì)量，如有問題立刻與食堂和公司后勤部聯(lián)系并及時(shí)解決。 六、對外的協(xié)調(diào)工作。青年團(tuán)員自發(fā)組織到大鵬旅游，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。 八、存在的問題。 從 5 月份中海換車以后，營收由原來的每天 萬元降低到每天 萬元。 (3)、按年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)?？梢钥闯銎渌偁幘€路對我隊(duì)的沖擊程度，為了保住我們的市場 ,如在票價(jià)不變的情況下，只有在加大發(fā)車密度 ,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鎖定乘客，同時(shí)請公司給我們更換部分新車。免投訴、增營收?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下 一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。 20xx 年度不僅保障了日常工作用車，還有力的保障了理事會(huì)、社員代表大會(huì)等各類大型會(huì)議及下鄉(xiāng)調(diào)研的服務(wù)用車。為了提高停車場的使用率，針對車位少，新增車輛多的情況，重新規(guī)劃停車位，重新發(fā)放車輛通行證及藍(lán)牙門禁卡，使得機(jī)關(guān)和員工的車輛停放的更為合理有序。 。 為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，車隊(duì)大力加強(qiáng)了駕駛員隊(duì)伍建設(shè)。另外做到有計(jì)劃地安排車輛維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排除隱患。通過學(xué)習(xí)，我轉(zhuǎn)變了思想觀念和工作作風(fēng)，提高了政治水平和工作水平， 增強(qiáng)了自身思想道德修養(yǎng)。 XXXX 總站有 4 條線路、 112 臺(tái)營運(yùn)車輛，新凋度員在很長時(shí)間內(nèi)不能掌握各條線路客流峰期的特點(diǎn)。在安全服務(wù)管理方面要做到事前的預(yù)防 ,定期對員工進(jìn)行安服技能的培訓(xùn) ,增強(qiáng)員工的安全服務(wù)意識和對服務(wù)糾紛的處理能力 ,繼續(xù)開展“ BI”活動(dòng) ,深入地學(xué)習(xí)《道路交通安全法》和《服務(wù)規(guī)范手冊》內(nèi)容 ,在工作中進(jìn)行實(shí)踐，完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。 工作措施 (1)、目前我車隊(duì)營運(yùn)市場競爭十分激烈。僅 6 月份一個(gè)月電池、馬達(dá)、變速箱壞就累計(jì)達(dá)到 40 多小時(shí)，相當(dāng)于1 臺(tái)車 4 天的工作量。雙班司機(jī)大部分是正式工，誰都不愿加班，時(shí)不時(shí)給車隊(duì)送來“病假單”，單班車司機(jī)本來工作時(shí)間長，休息時(shí)間少，在缺員的情況下，單班車司機(jī)每月有限的休息時(shí)間也經(jīng)常被車隊(duì)占用來頂班，不利于安全。在公司的組織下，豐富了員工業(yè)余文化生活，參加了男女藍(lán)球賽，在公司開展第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，廣大員工根據(jù)自己的愛好特長，誦躍參加各個(gè)項(xiàng)目的比賽。公交車隊(duì)下載 X 隊(duì)長帶領(lǐng)隊(duì)長助理親自前往 XXX 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人就冷巴換普巴的問題上，公交車隊(duì)下載做了大量的解釋工作。 ⑶發(fā)現(xiàn)員工心情不好，家庭出現(xiàn)糾紛，上班有情緒不利于安全，便主動(dòng)找其談心，如 XXX 鬧離婚、 XXX 家小孩燒傷等。對車輛的碰刮要由機(jī)務(wù)班先進(jìn)行“估價(jià)”，再進(jìn)行維修 。 四、做好后勤保障工作。半年來 ,收到表揚(yáng)信 1 封，來電表揚(yáng) 2 次，好人好事 5 宗，無有責(zé)投訴。 ⑵把好駕駛員的“入門關(guān)”，上半 年車隊(duì)共調(diào)入新司機(jī)三人，自培實(shí)習(xí)司機(jī)六人。并找其談話，公交車隊(duì)下載使她轉(zhuǎn)變管理觀念。每天晚上都是零時(shí)以后才收班，無一員工叫苦叫累，充分體現(xiàn)了全隊(duì)員工的敬業(yè)精神。 月份組織調(diào)度員、公交車隊(duì)下載駕駛員對沿線進(jìn)行細(xì)致的客流調(diào)查，并寫了一份營運(yùn)分析報(bào)告給營運(yùn)部，有些建議被采納，將 XXX線全部車輛從 XX 站發(fā)往 XX 村，既滿足了 XXX 發(fā)展商的要求，又使原本就競爭激烈的市場穩(wěn)定了營收，保持月營收在 47萬元左右。 由車隊(duì)長備課，組織全體員工學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)制度與公交集團(tuán)改制》、《 XXX 公司薪酬制度》《車隊(duì)獎(jiǎng)金分配方案》《員工分類考評》的專題講座，使員工認(rèn)識到集團(tuán)改制后，員工不是主人，而是公司的雇員，使員工認(rèn)識到我們的工資是來自于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乘客的認(rèn)同，是乘客給的。 重新制定了車隊(duì)分配方案。 計(jì)劃營運(yùn)收入萬元，實(shí)際完成營運(yùn)收入萬元，完成計(jì)劃的 %,較上年同期增長個(gè)百分點(diǎn)。 ⑤、半年和年終對駕駛員進(jìn)行兩次安全考試，考試成績必須合格，不合格者停崗學(xué)習(xí)，直至合格上崗。 ⑤、大雪天氣，未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)動(dòng)車，特殊情況需動(dòng)車，須經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)。 車輛需要維修時(shí)，首先由駕駛員提出申請，說明維修內(nèi)容，所需材料及技術(shù)人員現(xiàn)場鑒定屬實(shí)后，開出《維修通知單》及《材料領(lǐng)料單》。 車輛停放制度 出勤車輛任務(wù)完成后，不論什么時(shí)間一律停放在指定區(qū)域，不允許駕駛員私自將車輛長時(shí)間停放在飯店、街道、娛樂場所。車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán) 明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟！ 車隊(duì)工作計(jì)劃 按照我公司的工作安排，結(jié)合具體工作實(shí)際， 20xx 年度我部門制度管理、油料消耗、維修保養(yǎng)、安全培訓(xùn)等幾個(gè)方面進(jìn)行深化創(chuàng)新，為我部門工作的開展提供強(qiáng)有力的思想、組織、制度和能力保證，充分做到未雨綢繆。派車單必須有申請 用車部門副經(jīng)理以上級別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車隊(duì)才進(jìn)行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。 二、日常管理 狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識是工作重點(diǎn)。因此，車隊(duì)始終堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對