萬幫家政服務(wù)公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(完整版)
【正文】 3．競(jìng)爭(zhēng) 狀況 易能公司 中介公司 優(yōu)勢(shì) 1．人員素質(zhì)高 2．高級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)潛力大 3．公司經(jīng)營(yíng)規(guī)范 4．對(duì)客戶負(fù)責(zé) 5．員工有勞動(dòng)保障 1．公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較小 2．已經(jīng)占有了一部分市場(chǎng)份額 劣勢(shì) 人們對(duì)高級(jí)家政服務(wù)的觀念 有待轉(zhuǎn)變 1．人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒有保障 2．沒有高級(jí)家政 3．公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范 4．沒有員工的勞動(dòng)保障 4. 市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)擴(kuò)張 要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè)階段： 在打入市場(chǎng)前，需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格 。這樣，公司既開辟了市場(chǎng)，又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。 形象 策略 對(duì)于家政這種服務(wù)性的公司，公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。 家政 、保潔 提供的服務(wù)大致分為兩種，其一是專業(yè)性不強(qiáng)的，如家庭衛(wèi)生打掃等。對(duì)于使用我們服務(wù)的老客戶，我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。 企業(yè)形象廣告： 在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們?cè)诖蟊娭辛粝鲁醪降牧己糜∠蟆?公司 最終要為之服務(wù)的群體是公眾，所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果?？梢院芮宄乜闯?，風(fēng)險(xiǎn) 2是最大的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn) 3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母?，風(fēng)險(xiǎn) 4是很值得我們重視的 。 ： （ 1）客戶需求量減少：完善考核制度，嚴(yán)格把關(guān)，定期反饋信息調(diào)整價(jià)格，以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳，再以網(wǎng)點(diǎn)為中心進(jìn)行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了，他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品，達(dá)到正面宣傳的效果。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短，可以用來提高知曉度，但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴，尤其是在電視臺(tái) 、雜志 做廣告，費(fèi)用更是讓我們覺得高不可攀。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納 100元，我們將為他提
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