企業(yè)店長培訓(xùn)(完整版)
【正文】 身上那些好特質(zhì)？ 你不喜歡店長身上那些壞特質(zhì)？ 店長的基本要求 公平公正 以身作則 關(guān)心員工 承擔(dān)責(zé)任 能為員工帶來知識 對員工的管理 我們幫信步的員工分一下類 對員工的管理 我們幫我們的員工分一下類 新員工 老油條 老黃牛 問題員工 明星員工 新員工 （ 1）目標(biāo)不清晰 （ 2）自信心欠缺 （ 3）工作缺乏主動 （ 4）不知怎樣做，做事萎萎縮縮 （ 5）較少參與到團隊中 （ 6）需要由別人交待及安排工作 老油條 （ 1）態(tài)度負面 （ 2）精神面貌欠佳 （ 3）沒有主動性 （ 4）缺乏上進心 （ 5）對工作的關(guān)注度低 （ 6）學(xué)習(xí)能力下降 老黃牛 （ 1）表現(xiàn)穩(wěn)定 （ 2）有經(jīng)驗，有執(zhí)行力 （ 3）盡心盡力，任勞任恕，忠誠度高 （ 4）安于現(xiàn)狀，不想承擔(dān)更多 （ 5）無魄力，無獨到見解 問題員工 （ 1）有能力變有很好的潛質(zhì) （ 2）有上進心 （ 3）妒忌心重 （ 4）情緒不穩(wěn)定，計較 （ 5）心態(tài)和語氣有時較負面 （ 6）以自我為中心，主觀性強 （ 7）不容易接受他人意見 明日之星 （ 1）好學(xué)，有沖勁 （ 2）有信心，有目標(biāo)，執(zhí)行為強 （ 3）對自己要求高，樂于接受意見 （ 4）不斷自我增值 （ 5）主動提供建議 對五種員工的具體方案 新員工 （ 1）開 B時正式介紹給大家 （ 2）關(guān)心他的工作生活情況，店長要和他多溝通 （ 3）安排好師傅對其進行專門指導(dǎo) （ 4）有任何進步都要及時鼓勵嘉許，開會時讓他多發(fā)言 （ 5）交待工作時要指令清晣，要求明確，布置工作后請其重復(fù)一遍 （ 6）通過老員工了解其表現(xiàn)，同時讓老員工主動關(guān)心他，勿欺新人，融入團隊 對五種員工的具體方案 老油條 （ 1）指出他問題，給出改進的具體期限 （ 2）讓他把所有的弱項列出，并制訂改進計劃 （ 3）店長每周和其進行溝通，檢討其改進計劃 （ 4）每月跟進他
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