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2024-08-19 15:24 本頁面
【正文】 ? 每件商品都不是完美的，如果商品是完美就不需要銷售員了。 ” 艾森豪威爾就帶他在那個營區(qū)里面繞了一圈，告訴他當一名將軍的痛苦和肩膀上掛了幾顆星以后，還被參謀長罵的那種難受，打仗前一天晚上睡不著覺的那種壓力，以及對未來前途的那種迷惘。 ” 有效溝通 溝通的核心： 溝通的基本問題是 “ 心態(tài) ” ， 溝通的基本原理是 “ 關心 ” ， 溝通的基本要求是 “ 主動 ” 溝通的基本障礙是 “ 情緒 ” 有效溝通 ? 溝通的基本問題是 “ 心態(tài) ” ? 自私 —— 關心只在五倫以內 ? 自我 —— 別人的問題與我無關（自掃門前雪） ? 自大 —— 我的想法就是答案 做完了自己的事不忙了，不是本事，在自己不忙的時候也幫助同事不忙，那才是本事。 （ 4）對于具有發(fā)展?jié)摿Φ拿餍菃T工，提升他們的綜合能力，針對他們可以提升的方面，有計劃的幫助他提升。我看待每一位顧客，就好像他們會支付我后半輩子的薪水一樣。 優(yōu)秀店長的角色 培訓者角色 員工銷售水平高低，關系我們店經營的好壞因此，店長要負著培訓下屬的重任。 你不能天天為你的員工加薪，但你可以天天給他贊美。 執(zhí)行者角色 對公司的政策，經營標準，管理規(guī)范，經營目標和任務的切實熱情的去遵守和完成。店長就一名培訓師 控制者角色 店長對門店的營運要素和流程要擔起控制的責任 例如：人員、商品、現(xiàn)金、信息、促銷等 分析者角色 要善于收集門店營運管理的相關信息進行分析，并向公司匯報以采取適當?shù)膽獙Υ胧? 優(yōu)秀店長的角色 行業(yè)專家的角色 要不斷的去提升自己的專業(yè)知識，只有給員工和顧客覺得你真的很專業(yè)他們才會信服你。 你喜歡店長身上那些好特質？ 你不喜歡店長身上那些壞特質？ 店長的基本要求 公平公正 以身作則 關心員工 承擔責任 能為員工帶來知識 對員工的管理 我們幫信步的員工分一下類 對員工的管理 我們幫我們的員工分一下類
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