市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)01(完整版)
【正文】 蓋茨創(chuàng)造了菜單圖像市場(chǎng) ?交大昂立創(chuàng)造逆補(bǔ)品市場(chǎng) 創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂（觀(guān)念），是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力（機(jī)制）。 融智比融資更重要，投智比投資更重要 舊經(jīng)濟(jì)與新經(jīng)濟(jì)的對(duì)比 舊經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì) 以產(chǎn)品為組織單位 以客戶(hù)群為組織單位 關(guān)注贏利性交易 關(guān)注客戶(hù)終身價(jià)值 僅僅考慮財(cái)務(wù)狀況 同時(shí)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)狀況 關(guān)注股東 (stockholders) 關(guān)注利益關(guān)系人(stackholders) 營(yíng)銷(xiāo)人員從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 所有人從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 通過(guò)廣告打造品牌 通過(guò)公司業(yè)績(jī)打造品牌 關(guān)注獲取新顧客 關(guān)注挽留老客戶(hù) 無(wú)衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn) 衡量顧客滿(mǎn)意度與保持率 承諾有余而實(shí)現(xiàn)不足 承諾不足而實(shí)現(xiàn)有余 1. 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others. 二 .現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容 營(yíng)銷(xiāo) 是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并自由地同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程。 營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容 ? M(marketing) ? CS(Mission) ? STP(Segmentation, Targeting, Position) ? 4Ps(Product, Price, Place, Promotion) 一 .在全球經(jīng)濟(jì)中開(kāi)展業(yè)務(wù) 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)（人與自然關(guān)系）；工業(yè)經(jīng)濟(jì)（人與人造自然關(guān)系）；知識(shí)經(jīng)濟(jì)（人與智力關(guān)系）。需要和欲望是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)。最早做的是市場(chǎng)調(diào)查，元祖要做
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