【正文】 可以自建物流方式 ，包括線上支付及線下支付 21 對(duì)應(yīng)的送達(dá)區(qū)域管理 快遞公司的添加 22 商城 營(yíng)銷(xiāo)推廣 促銷(xiāo)規(guī)則 促銷(xiāo)規(guī)則是顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，滿足一定條件就可以得到指定優(yōu)惠的規(guī)則，例如商場(chǎng)中，我們常見(jiàn)的“滿 1000，送 200”或 “滿 300，立減 50”。 系統(tǒng)提供了方便的后臺(tái)在線備份恢復(fù)功能。 銷(xiāo)售排名 企業(yè)可以直觀的依照銷(xiāo)售額或者銷(xiāo)售量查看賣(mài)的最好的商品。 庫(kù)存報(bào)警 庫(kù)存報(bào)警功能是為了防止由于突發(fā)性的銷(xiāo)售增長(zhǎng)造成斷貨脫銷(xiāo)，或者由于銷(xiāo)售周期過(guò)長(zhǎng)企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確把握商品的庫(kù)存量造成商品無(wú)法及時(shí)補(bǔ)貨或下架。 系統(tǒng) 內(nèi)置了常用的會(huì)員信息選項(xiàng)，企業(yè)可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。 批發(fā)會(huì)員：店主可以手動(dòng)調(diào)整，無(wú)需積分。 發(fā)貨單 ：對(duì)用戶訂單處理發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的單據(jù)，可查看配送的方式、物流信息。訂單生成后，通過(guò)處理訂單來(lái)完成款項(xiàng)的轉(zhuǎn)移與貨物的配送。 批量上傳 上傳維護(hù)商品信息 日常網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，更新商品信息是最繁瑣的日常工作之一。 品牌可以和商品類(lèi)型關(guān)聯(lián)。 預(yù)存款 網(wǎng)店的會(huì)員中常不乏老顧客，會(huì)經(jīng)常性在店里購(gòu)買(mǎi)商品，這類(lèi)會(huì)員可以預(yù)先存放一部分現(xiàn)款在網(wǎng)店中，以便隨后在購(gòu)物時(shí)能更方便地支付。 13 會(huì)員在系統(tǒng)會(huì)員中心，可以查看自己過(guò)往的訂單情況，通過(guò)評(píng)論、咨詢等方式接受企業(yè)的售后服務(wù)，隨時(shí)更新常用收貨地址等信息；還可以與其他會(huì)員通過(guò)站內(nèi)短信的方式進(jìn)行溝通和交流。 購(gòu)物車(chē)頁(yè)面可以自由更改選購(gòu)商品的數(shù)量，價(jià)格會(huì)自動(dòng)刷新 ，無(wú)需重新進(jìn)入商品頁(yè)面再次選擇。 如果同時(shí)代理多個(gè)品牌的產(chǎn)品，系統(tǒng)會(huì)提供一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面羅列出產(chǎn)品的品牌以便對(duì)品牌有偏愛(ài)的用戶可以方便的查看感興趣的品牌產(chǎn)品。 商城前臺(tái)模板 靈活的模板機(jī)制 系統(tǒng)的前臺(tái)頁(yè)面具備豐富的表現(xiàn)張力，這得益于頁(yè)面樣式與程序徹底分離的靈活模板機(jī)制。 6 訂單 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，是和 B2C 商城 系統(tǒng)緊密結(jié)合，分崗位分角色進(jìn)行 業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、 訂單確認(rèn)和處理的 平臺(tái)核心 系統(tǒng)； 具體的“訂單 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) ”將在后面的 詳細(xì)介紹。 系統(tǒng)角色說(shuō)明 ................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 模塊特點(diǎn) .......................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 商城業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)模型 隨需而變的個(gè)性化解決方案 我們知道，企業(yè)切入電子商務(wù)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)不斷演化的過(guò)程。模板機(jī)制使得網(wǎng)店程序在不斷升級(jí)的過(guò)程中完全不會(huì)影響原有前臺(tái)模板的使用，根據(jù)客戶不同需求和 B2C 網(wǎng)站定位， 我們 可以提供不同的模板設(shè)計(jì)理念，如下示例： 理念 1：強(qiáng)調(diào)品牌宣傳，輔以電商購(gòu)物 8 理念 2：強(qiáng)調(diào)電商購(gòu)物，輔以品牌宣傳 基本模板版塊內(nèi)容會(huì)包括：網(wǎng)店 Logo、商品分類(lèi)、最新商品信息、商品搜索、銷(xiāo)售排 9 行、發(fā)貨通知、廣告組件、 版權(quán)信息、導(dǎo)航欄等等，同時(shí)根據(jù)具體情況，也可實(shí)施如下內(nèi)容： 增刪廣告位，更改不同的廣告顯示方式（輪播、滑動(dòng)、交叉、翻轉(zhuǎn)、旋轉(zhuǎn)等等）； 發(fā)布更新的廣告、促銷(xiāo)等信息； 增加一個(gè)專(zhuān)區(qū)，顯示您網(wǎng)店中的特價(jià)商品； 增加前臺(tái)虛擬分類(lèi)版塊，方便顧客篩選商品； 添加品牌分類(lèi)、贈(zèng)品列表等； 添加您的聯(lián)絡(luò)方式，在線客服通等； 添加淘寶旺旺、 、 MSN 等即時(shí)聊天工具； 添加文章、公告列表； 添加友情鏈接； 添加自定義 HTML 版塊； 商品列表頁(yè) 列表頁(yè)支持圖文混排、相冊(cè)模式、文字模式等 三種展現(xiàn)形式 ；同時(shí)在列表頁(yè)上還可以根據(jù) 商品屬性實(shí)現(xiàn) 漸進(jìn)式點(diǎn)擊 或 下拉選擇 等方式篩選。 圖片展示 我們知道，會(huì)員篤信“ 眼見(jiàn)為實(shí) ”的消費(fèi)哲學(xué)，因此，完美的商品圖片展示功能是決勝電子商務(wù)的利器。若選購(gòu)的商品恰巧缺貨，為了避免訂單流失，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示留下 Email 以便到貨后通知對(duì)方。 會(huì)員積分 系統(tǒng)支持會(huì)員積分功能，同時(shí)支持無(wú)縫導(dǎo)入原有的線 下 會(huì)員卡 功能。 系統(tǒng)后臺(tái)可以查看、導(dǎo)出預(yù)存款的明細(xì)賬目。 商品屬性 屬性用來(lái)區(qū)別不同的商品 。為了節(jié)省廣大企業(yè)的寶貴時(shí)間，在上傳商品信息環(huán)節(jié)設(shè)置了多種解決方案。訂單的處理是 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) 中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 退貨單 ：對(duì)用戶訂單處理退貨時(shí)生產(chǎn)的單據(jù)，可查看退貨時(shí)的物流信息。 對(duì)零售會(huì)員等級(jí)來(lái)說(shuō)，可以用積分來(lái)劃分不同的會(huì)員等級(jí)，例如積分 0－ 999 分為初級(jí)會(huì) 員，積分 1000－ 4999 分為高級(jí)會(huì)員，積分 5000 以上的為 VIP 會(huì)員，每個(gè)等級(jí)折扣不同。企業(yè)還可以自由添加需要會(huì)員注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的其他信息項(xiàng)；一個(gè)典型的例子就是企業(yè)可以把線下業(yè)務(wù)中已有的會(huì)員卡制度納入到線上網(wǎng)店的會(huì)員體系中。 19 企業(yè)可 以在系統(tǒng)后臺(tái)根據(jù)自己業(yè)務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)設(shè)置合適的庫(kù)存報(bào)警數(shù)量。 會(huì)員購(gòu)物排名 企業(yè)可以依照消費(fèi)額或購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量來(lái)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店內(nèi)最活躍的會(huì)員。建議用戶定期花費(fèi) 1 分鐘時(shí)間備份一下網(wǎng)店 20 數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)可以幫助企業(yè)根據(jù)自己的商品特點(diǎn)、 經(jīng)營(yíng)情況、銷(xiāo)售季節(jié)等因素設(shè)置自己的促銷(xiāo)規(guī)則。 企業(yè)可以根據(jù)會(huì)員的等級(jí)，設(shè)置以積分多少兌換不同的優(yōu)惠券；也可以主動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券給用戶來(lái)刺激消費(fèi)；還可以把優(yōu)惠券和促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把優(yōu)惠券作為促銷(xiāo)的附贈(zèng)品等等。 SEO 設(shè)置 搜索引擎在理解每個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容后才能在有人搜索相關(guān)信息時(shí)返回匹配的信息。 站外 推廣鏈接 網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)推廣，可各種推廣方法、各種推廣渠道到底效果如何？ 使用系統(tǒng)內(nèi)置的站外推廣鏈接生成工具，可以在不同的投放廣告的渠道放置不同的鏈接代碼，每當(dāng)這個(gè)渠道帶回新的注冊(cè)會(huì)員、新的訂單，就會(huì)相應(yīng)的被自動(dòng)打上一個(gè)標(biāo)記；這樣，廣告掛在哪里最有效、推廣應(yīng)該做在什么地方效果才好這些問(wèn)題就一目了然了。此時(shí)，也許最初的訂單處理流程已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)海量訂單處理的需要。在訂單生成及發(fā)貨前，還可以為您提供細(xì)化的流程解決方案，包括： 取消訂單流程 、 修改 訂單流程 、 合并訂單流程 、 拒收流程 、 退貨流程 、 換貨流程 、 庫(kù)存更新流程 、 發(fā)貨流程 、 未付款訂單處理流程 及 線下調(diào)貨 等，這些流程的采用，目的是讓業(yè)務(wù)能以流水線的方式，對(duì)訂單處理業(yè)務(wù)的各階段作批處理，從而提升訂單處理能力 。 6. 編輯訂單是只能編輯基本的訂單信息，若訂單商品或者費(fèi)用發(fā)生變貨需要通過(guò)取消訂單并新建訂單按鈕鏈接到終端平臺(tái)新建一張訂單，終端新建的訂單被同步到業(yè)訂單確認(rèn)中心時(shí)，原訂單被取消。 （注：若訂單確認(rèn)小組成 員無(wú)訂單確認(rèn)確認(rèn)界面的權(quán)限，系統(tǒng)需要自動(dòng)從訂單確認(rèn)小組中刪除該成員，系統(tǒng)需要在日志中記錄，什么時(shí)間，系統(tǒng)刪除該成員，若可以記錄刪除原因，請(qǐng)記錄刪除原因） ? UI 管理員列表 52 編輯權(quán)限 訂單確認(rèn)中心權(quán)限分配 訂單處理中心 權(quán)限分配 用戶信息編輯 角色管理列表 角色新增 53 角色編輯 訂單確認(rèn)組列表 訂單確認(rèn)組編輯 54 訂單確認(rèn)組新增 訂單處理中心 角色說(shuō)明 名詞 說(shuō)明 單據(jù)打印員 單據(jù)打印（揀配單、發(fā)貨單、快遞單、發(fā)票、錄入快遞單號(hào) ） 備貨員 根據(jù)揀配單去倉(cāng)庫(kù)拿貨和配貨 校驗(yàn)員 檢查單據(jù)和商品信息是否匹配 發(fā)貨員 打包、移交商品給快遞公司、包裹重量的錄入 退貨收貨人員 收取退回的貨物，錄入退回貨物的快遞信息 質(zhì)檢人員 退回貨品的質(zhì)量檢驗(yàn)，提供檢驗(yàn)的結(jié)果 單據(jù)打印 ? 簡(jiǎn)要說(shuō)明： 55 處理發(fā)貨單列表 ? 業(yè)務(wù)規(guī)則 1. 單據(jù)的打?。簰鋯巍l(fā)貨單、發(fā)票、快遞單（需在系統(tǒng)中錄入快遞單號(hào)） 2. 所有的單據(jù)可多次打印，若出現(xiàn) n+1 次打印，需要彈出框提醒 3. 若訂單確認(rèn)中心選擇的快遞公司不可到達(dá)用戶所在區(qū)域，則可在此更改快遞公司 4. 若無(wú)法正常配貨或發(fā)貨，則將發(fā) 貨單打回“訂單確認(rèn)中心”做異常訂單處理，同時(shí)需要填寫(xiě)備注 5. 系統(tǒng)貨品庫(kù)存量不足的情況下，仍可以繼續(xù)發(fā)校驗(yàn)，出庫(kù)操作 6. 可導(dǎo)出導(dǎo)入運(yùn)費(fèi)表格，批量錄入快遞費(fèi) 7. 可搜索：訂單來(lái)源、訂單號(hào)、發(fā)貨單號(hào)、收貨人電話、收貨人 EMail、會(huì)員名稱(chēng)、淘寶 ID、旺旺賬號(hào)、拍拍 ID、 號(hào)、商品編碼、商品名稱(chēng)、快遞單號(hào)、快遞公司、訂單狀態(tài) ? 操作 打 印 揀 配 單打 單 員發(fā) 貨 單打 印 快 遞 單打 印 發(fā) 票導(dǎo) 入 快 遞 費(fèi) 用 表 格導(dǎo) 出 快 遞 費(fèi) 用 表 格打 印 快 遞 單錄 入 快 遞 單 號(hào)修 改 快 遞 公 司 ? UI 發(fā)貨單打印 列表 快遞費(fèi)用導(dǎo)入表格 快遞公司編號(hào) 快遞公司 快遞單號(hào) 包裹重量 快遞費(fèi)用 56 查看詳情 批量打印揀配單 貨位 貨號(hào) 商品名稱(chēng) 數(shù)量 收貨人 地址 A1 BBLBZK01DU1AQ9235 花教鶯點(diǎn)檢古城莽蒼 紅色 (235) 5 上海 李三 A2 BBLBZK01DU1AQ9236 花教鶯點(diǎn)檢古城莽蒼 綠色 (236) 5 上海 李四 A3 BBLBZK01DU1AQ9237 花教鶯點(diǎn)檢古城莽蒼 白色 (237) 5 B2 BBLBZK01DU1AQ9233 sdfasdfasdfasdfasd 紅色 (235) 5 B3 BBLBZK01DU1AQ9232 afasdfasdfasdfasdf 紅色 (236) 5 配貨單 發(fā)貨單 打印 快遞單 界面 57 校驗(yàn)（單據(jù) +商品） ? 簡(jiǎn)要說(shuō)明： 快遞單號(hào)錄入系統(tǒng)后，單據(jù)和商品數(shù)據(jù)流到此處 ? 業(yè)務(wù)規(guī)則 1. 掃描訂單號(hào)，顯示“掃描入的訂單”所生成的且屬于校驗(yàn)員所在倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨單的配送信息，正確后點(diǎn)擊下一步，顯示發(fā)貨商品和數(shù)量，掃描貨品號(hào)，所配貨品和數(shù)量與發(fā)貨單信息一致，則點(diǎn)擊下一步掃描入快遞單號(hào)，若快遞單匹配成功，校驗(yàn)完成 2. 所有掃描入的信息與系統(tǒng)中的不一致或者查詢不到，彈出提示框提 示 3. 在掃描貨號(hào)時(shí)，初始狀態(tài)下，“需要掃描數(shù) = 發(fā)貨單的發(fā)貨數(shù)量”、“未掃描數(shù) = 需要掃描數(shù) 已掃描數(shù)” 4. 不能正常發(fā)貨，掃描訂單號(hào)，在顯示出來(lái)的界面中顯示“打回發(fā)貨單”按鈕。 3. 快遞單和包裹重量提交后，發(fā)貨單狀態(tài)變更為已經(jīng)發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)消減庫(kù)存，消減訂單確認(rèn)中心總庫(kù)存 ? 操作 發(fā) 貨 員發(fā) 貨 ? 操作說(shuō)明 用戶：掃描快遞單號(hào)，錄入包裹重量 59 系統(tǒng)：計(jì)算實(shí)際的遞費(fèi)用，記錄到系統(tǒng)中，變更發(fā)貨單狀態(tài)為已發(fā)貨，消減 倉(cāng)庫(kù) 貨品庫(kù)存 ，消減訂單確認(rèn)中心總庫(kù)存 ? UI 平臺(tái) 第三方系統(tǒng)整合 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀，基于全網(wǎng)全程電子商務(wù)解決方案思路，可以提供 具體的系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)接口方案，在此過(guò)程中提供開(kāi)放 API 支持。 ? 操作 訂單管理員查看訂單異常訂單確認(rèn)訂單編輯訂單取消訂單編輯發(fā)貨單發(fā)貨單暫停發(fā)貨查看單據(jù)編輯訂單基本信息發(fā)貨單付款單退款單退貨單 ? UI 訂單列表 訂單詳細(xì) （編輯訂單） 42 訂單詳細(xì)（保存修改） 訂單確認(rèn)界面（分倉(cāng)模塊） 43 重新分派 44 ? 流程圖 進(jìn) 行 訂 單 確 認(rèn) 菜 單成 功 登 錄 系 統(tǒng)有 無(wú) 未 處 理 訂 單有是是 否 缺 貨